Plan de transición

1. Acerca de este informe

Estamos comprometidos en divulgar información de sostenibilidad clara, exhaustiva y de alta calidad relacionada con la gobernanza, los procesos, los datos financieros y los impactos del cambio climático en las operaciones de América Móvil. Asimismo, avanzamos de forma progresiva en mejorar el nivel detalle en la cuantificación de las implicaciones financieras relacionadas con el cambio climático, fortaleciendo así la integración de estos aspectos en la toma de decisiones del negocio.

Consecuentemente, este documento es dinámico y se adapta conforme a los cambios globales, la evolución de la compañía y los avances científicos. Ha sido elaborado considerando la NIIF-S1: Requisitos generales para la revelación de información financiera relacionada con la sostenibilidad y la NIIF‑S2: Divulgaciones relacionadas con el clima del ISSB (International Sustainability Standards Board); el Marco de Divulgación —alineado con el Marco de Reporte de TCFD— del TPT (Transition Plan Taskforce); la Guía de Planificación de Transición Climática para Empresas de Telecomunicaciones de la GSMA (Global System for Mobile Communications Association); y otros documentos relacionados. En consecuencia, el documento se estructura en cuatro secciones:

• Gobernanza

• Métricas y objetivos

• Estrategia

• Gestión de riesgos

Este informe y la información aquí contenida no deben interpretarse como una caracterización de la materialidad o del impacto financiero. Para dicha información, por favor consulte nuestro Informe Anual en el Formulario 20‑F.

1.1. Declaraciones con respecto al futuro

Cierta información incluida en este reporte o que se tiene por incorporada en el presente por hacerse referencia a la misma, constituye “declaraciones con respecto al futuro”.

Aunque estas declaraciones se basan en las proyecciones y expectativas de la Compañía con respecto a sucesos futuros, es posible que los hechos reales difieran sustancialmente de los previstos. En muchos casos, las declaraciones con respecto al futuro van acompañadas de una explicación de los factores que pueden ocasionar que los hechos reales difieran de los descritos en dichas declaraciones. Las declaraciones con respecto al futuro incluyen, entre otras cosas:

• proyecciones relacionadas con las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), el consumo de energía y el uso de energía renovable;

• proyecciones sobre nuestro progreso hacia la neutralidad de emisiones (net‑zero) y otros objetivos climáticos;

• declaraciones sobre las estrategias previstas para la transición climática;

• declaraciones relativas al análisis de escenarios y a la evaluación de riesgos y oportunidades relacionados con el clima, así como sus posibles impactos futuros;

• iniciativas y colaboración con la cadena de valor y la industria;

• otros factores y tendencias que pueden afectar al sector de telecomunicaciones en general, así como a nuestras acciones de mitigación, adaptación y resiliencia.

Las declaraciones con respecto al futuro pueden identificarse en razón de que contienen palabras tales como “considera”, “prevé”, “planea”, “espera”, “pretende”, “tiene la intención”, “tiene como meta”, “estima”, “proyecta”, “predice”, “pronostica”, “lineamiento” y otras expresiones similares, aunque dichas palabras y expresiones no son las únicas que se utilizan para tal efecto.

Las declaraciones con respecto al futuro conllevan los riesgos y la incertidumbre que les son inherentes. La Compañía advierte al lector que existen muchos factores importantes que podrían ocasionar que sus resultados reales difieran sustancialmente de los planes, los objetivos, las expectativas, los cálculos y las intenciones descritos(as) en las declaraciones con respecto al futuro. Dichos factores, incluyen la situación económica y política de México, Brasil, Argentina, Colombia, Europa y otras regiones; las políticas gubernamentales de dichos países; los cambios en la regulación; las mejoras tecnológicas; y la competencia. La Compañía también advierte al lector que estos factores de riesgo no son exclusivos y que existen otros riesgos y otras cuestiones de carácter incierto que pueden ocasionar que sus resultados reales difieran sustancialmente de los descritos en sus declaraciones con respecto al futuro. Todas las declaraciones de la Compañía deben evaluarse tomando en consideración estos importantes factores.

Las declaraciones con respecto al futuro reflejan exclusivamente la opinión de la Compañía a la fecha de dichas declaraciones. La Compañía no asume obligación alguna de actualizar o modificar tales declaraciones para efectos públicos en caso de que obtenga nueva información, de los sucesos futuros o de cualquier otra circunstancia. Asimismo, los objetivos, intenciones, expectativas y las iniciativas, políticas y procedimientos de la empresa descritos en este informe están sujetos a cambio. Tampoco existe garantía de que dichos objetivos se alcancen, ya que en algunos casos su cumplimiento depende de factores que están fuera de nuestro control.

2.

Gobernanza

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidente Presidente adjunto Comité Ejecutivo Director General Director de Operaciones de Línea Físa y Seguridad de la información Sostenibilidad y Cambio Climático Comité de Auditoria y Practicas Societarias DIRECCIÓN EJECUTIVA ALTA DIRECCIÓN Dirección Jurídica Regulatoro Director de Operaciones Inalambricas y Cambio Climático Director de Finanzes Equipo de Trabajo de Energía y Emisiones Relación con Inversionistas y Director de Sostenibilidad Recursos Humanos Mercadotecnia Relación con Inversionistas y Equipo de Sostenibilidad Colaboración en equipo Communicación directa Comité de Sostenibilidad Comité de Olbereseguridad Comité de Ética (algunos veces needed para implementar la etica d'organismo) Oficacia de Cumplimiento Privacidad de Datos Derechoes Humanos Anticorrupción Anti Lavado de Dinero Denuncias Otros temas

El diagrama ilustra los roles de los miembros del Consejo y la Dirección Ejecutiva respecto a temas materiales¹0F específicos como ciberseguridad, cumplimiento, sostenibilidad y cambio climático; refleja cómo el Comité Corporativo de Sostenibilidad está conformado por la Alta Dirección y miembros del equipo de sostenibilidad. Además, muestra el flujo de información entre el equipo de Sostenibilidad, el equipo de Ciberseguridad, el Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones y la Oficialía de Cumplimiento con el Consejo de Administración.

2.1. Supervisión del Consejo

Procesos y roles

Para garantizar una comunicación efectiva, colaboración y alineación con el Consejo de Administración, realizamos seis reuniones ordinarias del Consejo cada año. De ser necesario, se organizan sesiones adicionales bajo solicitud. La Dirección Ejecutiva de América Móvil informa al Consejo sobre el desempeño financiero y operativo de la empresa, incluyendo comparativos presupuestarios, pronósticos y variaciones significativas, con el objetivo de recibir recomendaciones informadas que definan la estrategia de nuestra compañía.

1 Los temas materiales se han identificado a lo largo de los años por medio de análisis de materialidad. La última actualización se realizó en 2024; consistió en un ejercicio robusto de doble materialidad- perspectiva de impacto y financiera-. El proceso se llevó a cabo considerando a expertos internos y externos, e integro también información pública disponible incluyendo regulaciones obligatorias, iniciativas voluntarias, reportes de la industria, información sobre clientes, competidores, proveedores, entre otros como parte del proceso para asegurar integridad de la información analizada. Para mayor detalle por favor consultar el Informe de Sostenibilidad 2024 p. 11-15.

Antes de cada reunión del Consejo, el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias (CAPS) se reúne con miembros de la Alta Dirección, incluyendo al Director Financiero y el Abogado General. La Oficialía de Cumplimiento y la Directora de Sostenibilidad asisten al menos una vez al año con el CAPS, mientras que el Director de Operaciones Móviles y el Director de Seguridad de la Información participan bajo solicitud. Asimismo, presentan informes detallados de sus respectivas áreas para garantizar que el comité de auditoría supervise eficazmente los informes financieros, controles internos, cumplimiento, sostenibilidad, ciberseguridad, cambio climático y gestión de riesgos de la empresa. El material de apoyo presentado en estas reuniones está disponible para consulta de todos los miembros del CAPS a través de una plataforma segura.

Experiencia

El conocimiento y la experiencia de nuestros miembros del Consejo en finanzas, administración, industria de telecomunicaciones, sostenibilidad, temas relacionados con el clima y gestión de riesgos han sido fundamentales para impulsar el éxito de la organización.

Cuando se requiere, buscamos brindar capacitación sobre temas específicos considerados necesarios para la planificación estratégica. Por ejemplo, respecto a sostenibilidad y temas relacionados con el clima, un miembro del consejo participó en un programa realizado por Chapter Zero, bajo la iniciativa de Gobernanza Climática, para asegurar preparación en temas como: el contexto global y las implicaciones económicas del cambio climático en los negocios, el rol y las responsabilidades del consejo ante la emergencia climática, los desafíos asociados a la transición hacia emisiones de carbono neutrales, la metodología Grupo de Trabajo sobre Divulgación Financiera relacionada con el Clima (TCFD, por sus siglas en inglés), las finanzas sostenibles y otras metodologías de reporte, así como la identificación de las necesidades y desafíos del Consejo para abordar el cambio climático de manera efectiva.

Particularmente, dos miembros del Consejo cuentan con conocimientos y/o experiencia en materia de sostenibilidad: la consejera responsable de sostenibilidad y cambio climático y la directora general de Almacenes Distribuidores de la Frontera, quien aporta la valiosa experiencia adquirida en su organización.

Resultados

Con base en las discusiones y recomendaciones de los miembros del Consejo, nuestra Dirección Ejecutiva diseña planes estratégicos e iniciativas que serán implementadas por la organización. Además, se definen indicadores clave (KPI’s) relevantes para medir el desempeño, así como el presupuesto y las metas desde las perspectivas operacional y financiera, incluyendo todas las dimensiones de sostenibilidad, que abarcan temas relacionados con el clima.

2.2. Supervisión de la Dirección Ejecutiva, Alta Dirección y equipos de sostenibilidad

Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección (1^era línea)

Procesos y roles

Los miembros de la Dirección Ejecutiva son responsables de comunicar las decisiones estratégicas tomadas por el Consejo a toda la organización — tanto a nivel corporativo como para todas nuestras subsidiarias — para que puedan ser ejecutadas en consecuencia. La Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección son responsables de impulsar los resultados financieros, operativos y de sostenibilidad, en línea con el presupuesto, estableciendo y siguiendo el progreso respecto a los objetivos empresariales, así como garantizando las capacidades del personal. A su vez, supervisan la gestión de los riesgos y oportunidades relacionados con sostenibilidad y clima, definen el apetito al riesgo, aseguran la integración de estos riesgos y oportunidades en la estrategia corporativa y en la toma de decisiones, y validan los planes de acción y medidas de mitigación. En particular, la Alta Dirección también es responsable de documentar y actualizar las políticas y los procedimientos relacionados con sostenibilidad; identificar y evaluar los riesgos inherentes y emergentes en esta materia; implementar controles para mitigar sus impactos; reportar los riesgos de sostenibilidad materializados; y promover una comunicación abierta con otras áreas para fortalecer la gestión preventiva.

Es importante destacar que los miembros de la Dirección Ejecutiva son responsables del avance en temas materiales específicos, como ciberseguridad, cumplimiento, sostenibilidad y cambio climático.

Experiencia

El Comité Corporativo de Sostenibilidad supervisa que la organización cuente con las capacidades necesarias para gestionar y supervisar los riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad, garantizando la disponibilidad de los recursos humanos, técnicos y organizacionales necesarios para ejecutar eficazmente las estrategias definidas. Este enfoque permite a la Compañía fortalecer su resiliencia mediante una supervisión informada y eficaz, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas en materia de sostenibilidad.

Con el fin de complementar su experiencia y conocimientos, la Alta Dirección y comités recurren a asesoramiento externo.

Equipos de sostenibilidad (2^da línea)

Equipos de sostenibilidad (2 da línea)

$$ (2^{da} $$

Procesos y roles

Nuestra estrategia de sostenibilidad se diseña de manera coordinada a nivel corporativo y se implementa en las subsidiarias a través de los siguientes equipos:

• La Oficialía de Cumplimiento: ética, privacidad de datos, derechos humanos, anticorrupción, prevención del lavado de dinero, entre otros.

• El equipo de Capital Humano: derechos laborales, salud y seguridad, gestión de la fuerza laboral, capacitación y desarrollo, entre otros.

• El equipo de Ciberseguridad: infraestructura crítica y seguridad de la red, privacidad del cliente, protección de datos, IoT, controles de acceso, contraseñas seguras, malware / ransomware, entre otros.

• El equipo de operaciones fijas y móviles: despliegue y modernización de la red, continuidad del negocio, nuevas líneas de negocio, experiencia del cliente, entre otros.

• El Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones: gestión de emisiones, eficiencia energética y transición a fuentes más limpias, economía circular, colaboración con la cadena de valor, entre otros. Respectivamente, establece los objetivos de descarbonización, desarrolla e implementa el plan de transición y gestiona el presupuesto anual relacionado.

• Regulatorio: cumplimiento normativo, gestión y asignación del espectro, concesiones y permisos, competencia económica, regulaciones de protección al consumidor, requisitos de calidad del servicio, monitoreo de nuevas leyes y tendencias regulatorias, entre otros.

• Finanzas: planeación financiera, gestión de presupuesto, contabilidad, monitoreo de desempeño financiero, cumplimiento fiscal, definición de materialidad financiera, riesgos, póliza de seguros, mecanismos de financiamiento sostenible, entre otros.

• El equipo de Sostenibilidad: ética, privacidad de datos, derechos humanos, protección de datos, gestión de emisiones, energía, economía circular, colaboración con la cadena de valor, riesgos y oportunidades relacionados con el cambio climático, brecha digital, entre otros. Asimismo, recopila los requisitos e inquietudes de diversos actores y monitorea el desempeño de la Compañía contra pares de la industria para identificar y gestionar riesgos y oportunidades.

Todos estos equipos son responsables de definir acciones estratégicas sobre temas de sostenibilidad, proponer objetivos corporativos y seguir su avance, implementar iniciativas para adoptar las mejores prácticas y estándares, desarrollando o modificando políticas y procesos internos. Además, proporcionan la información necesaria para consolidar el mapa de riesgos de sostenibilidad, asesoran a la Alta Dirección en la identificación y evaluación de los riesgos de sostenibilidad, validan los criterios de impacto y probabilidad aplicados a dichos riesgos, y promueven programas de capacitación en riesgos de sostenibilidad, entre otros.

Frecuentemente, las iniciativas de sostenibilidad requieren la colaboración de diversas divisiones dentro de la compañía. Por ello, fomentar el trabajo en equipo entre grupos multidisciplinarios es fundamental.

Experiencia

Los equipos de sostenibilidad mencionados desempeñan un papel clave en asegurar que los empleados cuenten con las capacidades necesarias para contribuir a los objetivos de sostenibilidad de la Compañía. Los empleados necesitan capacitación, así como desarrollar nuevas habilidades y conocimientos para cumplir eficazmente con las tareas de sostenibilidad. Por ello, el conocimiento y experiencia de nuestro personal se refuerza al menos una vez al año a través de capacitaciones internas, webinars de terceros, seminarios, servicios de consultoría, participación en asociaciones del sector y foros especializados, así como formación certificada según las necesidades específicas de cada área.

Resultados

La Dirección Ejecutiva y Alta Dirección - lo que incluye al Director de Seguridad de la Información, la Directora de Sostenibilidad y al Líder de Cambio Climático – promueven en colaboración con la Oficialía de Cumplimiento, una cultura sostenible dentro de la compañía. A través del valor de la sostenibilidad, la Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección aseguran la alineación entre las decisiones estratégicas del Consejo y las expectativas de los grupos de interés, sentando referente de los criterios para una toma de decisión de negocio que equilibra los aspectos económicos, sociales y ambientales.

Su conocimiento y comprensión de los temas de sostenibilidad, así como su compromiso con el cumplimiento de altos estándares, son fundamentales para alcanzar nuestras metas y objetivos.

2.3. Supervisión del cambio climático

Transición hacia una economía baja en carbono

Nuestra estrategia de Cambio Climático se elabora de manera coordinada a nivel Corporativo, por el Director de Operaciones Móviles, y se promulga a nivel Subsidiarias por el Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones. Los equipos locales de Energía y Emisiones tienen

línea directa con el CEO local y con el COO corporativo para plantear cualquier inquietud con respecto a su estrategia local de descarbonización y la necesidad de priorizar los proyectos de reducción de emisiones dentro del presupuesto anual.

El COO y el Grupo de Trabajo Corporativo de Energía y Emisiones celebran sesiones bimestrales/trimestrales con el CEO de las subsidiarias y su Grupo de Trabajo local. Durante esas llamadas, el COO da a conocer los avances realizados por la subsidiaria en su camino de descarbonización, y en la identificación e implementación de iniciativas para alcanzar sus objetivos locales, al tiempo que destaca los avances esperados para las próximas convocatorias; cuando aplica, comparte actualizaciones del plan de transición.

Cuando es necesario, el Director de Operaciones Móviles comparte la urgencia de fortalecer la estrategia local de descarbonización incentivando la colaboración entre los diferentes departamentos, exponiendo las mejores prácticas en todas las diferentes subsidiarias del Grupo, priorizando las iniciativas que reducirán las emisiones de sus operaciones en su presupuesto anual e integrando el impacto de la reducción de emisiones en la toma de decisiones general de las empresas. Además, es responsable de definir acciones estratégicas en temas relacionados con el cambio climático; establecer objetivos de la empresa y hacer un seguimiento de los avances; desarrollar y ejecutar el plan de transición; gestionar el presupuesto anual, inversiones significativas y/o gastos operativos en materia ambiental; implementar iniciativas para lograr las mejores prácticas y estándares, desarrollando o modificando la Política Ambiental²1F y los procesos internos.

El Grupo de Trabajo Corporativo Energía y Emisiones es responsable de: (i) redactar y actualizar los lineamientos de reporte de Gases de Efecto Invernadero para ser utilizadas por las Subsidiarias e informar anualmente sus datos relacionados con Huella de Carbono; (ii) monitorear el inventario de emisiones de Gases de Efecto Invernadero de la empresa; (iii) medir el progreso hacia los objetivos corporativos y locales; (iv) desarrollar e implementar la estrategia de descarbonización de la Compañía; (v) promover la colaboración y exposición de las mejores prácticas entre las diferentes subsidiarias, (vi) colaborar en el informe Anual de Sostenibilidad; (vii) apoyar la auditoría interna y externa anual del inventario de emisiones de GEI, así como, KPI’s relacionados; (viii) exploración e implementación de sistemas para el seguimiento de datos relacionados con la Huella de Carbono, así como las iniciativas relacionadas con la eficiencia energética, la reducción de residuos/economía circular, emisiones fugitivas de agentes refrigerantes, transporte, entre otros.

Este Grupo de Trabajo Corporativo se apoya en un sistema corporativo para centralizar la información sobre las iniciativas y proyectos ambientales del Grupo relacionados con Acuerdos de Compra de Energía (PPAs, por sus siglas en inglés), eficiencia energética, reducción de residuos/economía circular, emisiones fugitivas, transporte, entre otros. Dicho sistema es adoptado por nuestras filiales para ayudarles en sus planes de descarbonización mediante el seguimiento del estado de los proyectos, evaluando su viabilidad en función del

2 La Política Ambiental de América Móvil está disponible en: https://www.americamovil.com/Spanish/gobierno-corporativo/Programa-de- Integridad-y-Cumplimiento-PIC/default.aspx ahorro energético, la reducción de emisiones y el retorno financiero. Sirve como una única fuente de información para rastrear la implementación de iniciativas y los impactos ambientales positivos. El sistema también hace posible que las iniciativas de cualquier subsidiaria sean visibles para todo el grupo, facilitando la adopción de las mejores prácticas en la generación e implementación de proyectos en todos los países donde operamos. Este enfoque aprovecha el conocimiento y las experiencias adquiridas previamente por otras subsidiarias. Por otra parte, el Grupo de Trabajo utiliza una plataforma adicional para capturar la huella de emisiones a nivel Grupo por subsidiaria. Esta plataforma permite al equipo actualizar y crear nuevos KPIs según sea necesario, adaptarse a las últimas actualizaciones metodológicas, visualizar el progreso de descarbonización mediante tableros en tiempo real, generar informes de manera instantánea y mantener la trazabilidad completa de todos los datos ingresados, lo que respalda los procesos de auditoría interna y externa.

Finalmente, para asegurar una alineación adecuada y el progreso hacia nuestros objetivos, el Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones a nivel Corporativo y sus contrapartes a nivel local tienen llamadas mensuales para compartir las mejores prácticas y conocimientos entre las subsidiarias, así como para comunicar cualquier modificación dentro del plan de transición.

En colaboración, el equipo de sostenibilidad y el Grupo de Energía y Emisiones corporativo son responsables de revisar actualizaciones de los estándares ambientales y relacionados con el clima; revisar los objetivos, políticas y procedimientos para asegurar alineación con los estándares internacionales y de la industria; fortalecer las categorías de alcance 3 y ejecutar el análisis de escenarios relacionados con el cambio climático.

Evaluación de riesgos y oportunidades

La estrategia para la gestión de riesgos y oportunidades relacionadas con el clima es lidereada por la Directora de Relación con Inversionistas y Sostenibilidad, y difundida por el Equipo de Sostenibilidad entre sus pares en las subsidiaras.

Finalmente, toda la información

recabada a través de las fichas de información, análisis y conversaciones con las subsidiarias se consolida y presenta a la Dirección de Sostenibilidad; incluyendo la recomendación de próximos pasos para obtener una visión más precisa de los riesgos y las oportunidades de la compañía relacionadas con los peligros del cambio climático. En consecuencia, los aspectos más relevantes de este proceso se comparten con el Comité Corporativo de Sostenibilidad y el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias.

El equipo de sostenibilidad se apoya en expertos externos para: (i) anticiparse a nuevas regulaciones en materia de reportes sostenibles y asegurar alineación a las mismas, (ii) mantenerse al tanto de tendencias y mejores prácticas a nivel internacional y de la industria, (iii) generar capacitaciones, y (iv) elaborar el Informe de Exposición al Cambio Climático y/o reportes de riesgos y oportunidades de la compañía, bajo diferentes escenarios.

De manera anual el equipo de sostenibilidad trabaja con las subsidiaras para fortalecer la gestión de riesgos y oportunidades relacionados con el clima. Por lo que, es responsable de: (i) mantenerse a la vanguardia en mejores prácticas y lineamientos, así como mantener alineación a los mismos; (ii) apoyar en la elaboración y mejora continua de los Lineamientos Corporativos para la Gestión de Riesgos y Oportunidades de Sostenibilidad, así como actualizar la ficha de reporte de Riesgos y Oportunidades de Cambio Climático para su uso por parte de las Subsidiarias; (iii) solicitar a las operaciones información e indicadores de desempeño correspondientes; (iv) elaborar reportes para la Alta Dirección, el CAPS y otros grupos de interés; (v) identificar y promover la colaboración y difusión de mejores prácticas entre subsidiarias; (vi) identificar brechas entre la prácticas de operación y las mejores prácticas, así como recomendar estrategias para su cierre; y (vii) proponer y dar seguimiento a la capacitación de los equipos involucrados, entre otras funciones.

A nivel de subsidiaria, se cuenta con equipos locales que pueden incluir miembros de ingeniería, operaciones, mantenimiento, regulatorio, jurídico, sostenibilidad, finanzas, comercial, recursos humanos y gestión de riesgos. En conjunto, actualizan continuamente sus Planes de Continuidad del Negocio y/o protocolos relacionados con riesgos físicos por cambio climático y desastres naturales, participan en simulacros y capacitaciones. Cada operación, acorde a su contexto y necesidades específicas, cuenta con lineamientos de las acciones a seguir antes, durante y después de una contingencia natural. Estos lineamientos son diseñados con el fin de mitigar posibles impactos en activos e infraestructura, garantizar una comunicación efectiva entre equipos internos y con instituciones gubernamentales, restaurar servicios lo más pronto posible y salvaguardar la seguridad de nuestros empleados y ciudadanos. Además, gestionan riesgos y oportunidades relacionados con el cambio climático. En la mayoría de los casos, estos equipos reportan al Director de la operación o un miembro de Alta Dirección.

La experiencia de estos equipos para abordar los fenómenos climáticos la han adquirido a partir de su experiencia profesional, experiencia dentro de la compañía, así como capacitaciones sobre: monitoreo meteorológico, evaluación de riesgos climáticos, identificación de tipos de desastres y medidas de prevención, escenarios climáticos, roles y mejores prácticas de brigadas de respuesta – incendio, primeros auxilios, evacuación y repliegue, entre otras-, análisis y proyecciones climáticas, continuidad del negocio, entre otros.

En 2025, alineados con las tendencias globales de divulgación, desarrollamos un programa de capacitación para fortalecer las competencias de los equipos dedicados. El programa fue programado para inicios de 2026 y consistió en una sesión de dos horas impartida durante tres días consecutivos. El plan de estudios abarcó temas clave, incluyendo una visión general de los riesgos y oportunidades relacionados con el clima, los riesgos físicos específicos del sector, los posibles impactos de los riesgos físicos para la Compañía, la teoría de escenarios climáticos y ejercicios prácticos, los vínculos con consideraciones de política y seguros, las oportunidades de transición, las mejores prácticas de las subsidiarias y la metodología de reporte de la Compañía.

3. Métricas y objetivos de sostenibilidad y climáticos

3.1. Objetivos y métricas

En 2019, América Móvil reforzó su compromiso para mitigar sus emisiones de gases de efecto invernadero para limitar el calentamiento global al unirse a La Ambición Empresarial de 1.5°C2F³.

$$ 1.5^{\circ}C^{3} $$

En alineación con la “Guía para las empresas de tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) que establecen objetivos basados en la ciencia (SBTs)3F⁴” el Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones y el equipo de Sostenibilidad de América Móvil desarrollaron el siguiente objetivo interino: reducir las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero (GEI) de alcance 1 y 2 en un 52% para 2030 respecto al año base de 2019, y reducir las emisiones absolutas de GEI de alcance 3 en un 14% para 2030 respecto al año base de 2019. Nuestro objetivo de largo plazo es ser cero emisiones netas para 2050 respecto al año base de 2019. Ambos objetivos fueron revisados por el Comité de Sostenibilidad Corporativa y posteriormente presentados al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias para su aprobación.

El alcance de ambos objetivos cubre todas las subsidiarias e incluye los siguientes GEI: metano (CH₄), hexafluoruro de azufre (SF₆), óxido nitroso (N₂O), trifluoruro de nitrógeno (NF₃), dióxido de carbono (CO₂), perfluorocarbonos (PFC) e hidrofluorocarbonos (HFC). El objetivo de mediano plazo considera las emisiones de alcance 2 basadas en el mercado, y abarca seis categorías de emisiones de alcance 3: Categoría 1 – Bienes y servicios adquiridos; Categoría 2

$$ (CH_{4}) $$

$$ (\mathsf{SF}_{\mathsf{e}}) $$

$$ (N_{2}O) $$

$$ (\mathrm{NF}_3) $$

$$ (CO_{2}) $$

$$ (\mathsf{HFC}) $$

3 Este movimiento busca impulsar a las empresas a establecer objetivos con base científica (SBT, por sus siglas en inglés) alineados con 1.5°C a través de las dos opciones: objetivos basados en la ciencia a 1.5°C, alineando los objetivos de reducción de emisiones de GEI en todos los ámbitos pertinentes, con escenarios de emisiones de 1.5°C para 2030; y compromiso de carbono neutral, estableciendo una meta pública de alcanzar emisiones netas equivalentes a cero a más tardar en 2050, de acuerdo con los objetivos cuantitativos provisionales y en línea con los criterios y recomendaciones de la SBTi.

4 La guía fue desarrollada conjuntamente por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Iniciativa Mundial de Sustentabilidad Habilitante (GeSI), GSMA y sus miembros, así como la Iniciativa de Metas Basadas en la Ciencia (SBTi), con el propósito de apoyar a las empresas de TIC en el establecimiento de SBTs mediante el uso de un enfoque de contracción absoluta y en consonancia con las vías de descarbonización descritas en la recomendación de la UIT titulada “Emisiones de GEI trayectorias para el sector de las TIC compatibles con el Acuerdo de París de la CMNUCC”, alineadas con el Informe Especial del IPCC sobre 1.5°C y desarrolladas para ser utilizadas como un enfoque sectorial de determinación de objetivos por el SBTi.

– Bienes de capital; Categoría 3 – Actividades relacionadas con combustibles y energía (no incluidas en los Alcances 1 o 2); Categoría 5 – Residuos generados en las operaciones; Categoría 6 – Viajes de negocio; y Categoría 7 – Traslados de los empleados. Por su parte, el objetivo de largo plazo, por el momento, considera únicamente las emisiones de los alcances 1 y 2.

Las categorías de alcance 3 consideradas difieren de aquellas incluidas en la presentación inicial de nuestro SBT, ya que, tras un análisis exhaustivo, en 2020 adoptamos un enfoque más objetivo para mejorar la precisión de nuestros datos al reducir las categorías de alcance 3 evaluadas, pasando de 13 a 5. Estas últimas representaron el 73% de las emisiones totales de alcance 3 en 2019. Desde entonces, hemos trabajado de manera continua para mejorar la confiabilidad y trazabilidad de nuestros datos, fortalecer la alineación con los estándares de la industria e internacionales, y ampliar las categorías reportadas bajo una metodología apropiada y estandarizada. Por ejemplo, en 2023 incorporamos la Categoría 6 – Viajes de negocios; y en 2024 nos enfocamos en mejorar la calidad de datos de la Categoría 1 – Bienes y servicios adquiridos y de la Categoría 2 – Bienes de capital.

Las categorías excluidas de nuestro objetivo y de nuestro inventario de GEI fueron omitidas principalmente porque algunas se consideraron inmateriales al representar menos del 5% de nuestra línea base del SBT de 2019 de manera individual.

Adicionalmente, los

*Global System for Mobile Communications Association (GSMA), (June 21, 2023). Scope 3 Guidance for Telecommunications Operators. https://www.gsma.com/solutions-and-impact/connectivity-for-good/external-affairs/gma_resources/scope-3-guidance/

cálculos iniciales para las categorías 4 y 11 fueron excluidas ya que se basaban en supuestos que debían ser sustituidos por una metodología más robusta que permitiera una mejor alineación con los estándares de la industria e internacionales; sin embargo, su cálculo implicaba altos costos de asesoría.

Las emisiones conjuntas de alcance 1 y 2 disminuyeron un 27% entre 2019 y 2025, mientras

que el número de conexiones móviles y el tráfico de datos móviles aumentó en un 29% y un 315%, respectivamente. Para alcanzar el objetivo de reducción del 52% para 2030, las emisiones totales deberán reducirse en un promedio de 8% anual.

Considerando las seis categorías que reportamos,

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030

las emisiones de Alcance 3 disminuyeron un 20% entre 2019 y 2025.

En línea con nuestro compromiso continuo de mejorar la medición y el reporte de nuestras emisiones de Alcance 3, en 2021 se emprendió un esfuerzo para estandarizar la medición de las distintas categorías dentro de nuestras operaciones. Posteriormente, en 2024, las subsidiarias europeas realizaron un ajuste metodológico para calcular la Categoría 1 – Bienes y servicios adquiridos y la Categoría 2 – Bienes de capital, aplicando el método híbrido.

Como resultado, y tomando como referencia el primer año disponible bajo esta misma metodología (2021), nuestras emisiones de Alcance 3 se han reducido en 8.5%.

5 Las cifras reportadas para 2019 no coinciden con nuestra información inicial de SBT debido a ventas y ajustes de metodología para alinearse mejor con los estándares internacionales y de la industria.

Todos los cálculos de emisiones están alineados con el Protocolo de GEI bajo control operacional. Los valores presentados del cálculo de emisiones reportadas en los alcances 1, 2 y 3, así como las cifras relacionadas (ej. energía), se presentan conforme a la disponibilidad y calidad de la información existente a la fecha de emisión. En consecuencia, reflejan el entendimiento más actualizado de la Compañía al momento del reporte, pudiendo estar sujetos a ajustes en periodos futuros en caso de ajustes resultados del proceso de verificación independiente.

Métricas asociadas a cada objetivo fueron definidas por el Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones de América Móvil, tras analizar la huella de GEI de la Compañía e identificar los elementos clave para alcanzar nuestras metas. Objetivo Métricas Asociadas 2025 vs 2024

6 El dato empleado de electricidad contempla la electricidad comprada más combustión estacionaria, con el fin de reflejar el consumo energético de la red.

Nuestro objetivo de reducción de emisiones de Alcance 1 y 2 del 52% para 2030 se considera un hito intermedio dentro de nuestra meta de cero emisiones netas. Antes de presentar nuestro objetivo de largo plazo ante la iniciativa de SBT y de definir si será necesario recurrir a compensaciones de carbono para alcanzarlo, estamos evaluando el progreso hacia este objetivo intermedio, así como generando y analizando datos estadísticos para comprender posibles trayectorias de descarbonización.

Lograr este nivel de ambición dependerá de factores externos como la disponibilidad de energía renovable; las tecnologías de baja intensidad de carbono; la colaboración con proveedores, clientes y empleados; entre otros.

Por otro lado, uno de nuestros objetivos en el ámbito de gobierno corporativo es certificar el 100% de nuestras subsidiarias en sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO 27001) para 2025. A cierre 2025, 94% de las operaciones (ponderado por ingresos totales) cuentan con certificaciones de gestión de seguridad de la información.

3.2. Otras métricas

• Métricas específicas del sector alineadas con SASB.

7 El dato representa el consumo energético conforme al inciso c) del contenido 302-1 de la Metodología GRI.

• Métricas internas relacionadas a eventos naturales.

La tabla siguiente presenta un resumen de los distintos eventos físicos relacionados con el clima que impactaron nuestras operaciones durante 2025.

8 Incluye: derrumbes y tormentas eléctricas.

Los diferentes eventos presentados a lo largo de las operaciones tuvieron distintos niveles de impacto, entre los cuales se pueden enlistar fallas en el suministro de energía a las estaciones base y daños a la infraestructura (cables de fibra y cobre, estaciones base, armarios de baterías, unidades de energía, tiendas y mobiliario, etc.) que, en algunos casos, ocasionaron interrupciones en el servicio en áreas específicas, incrementaron la demanda de recursos humanos y retrasaron nuevos proyectos. Este año, la mayoría de los daños fueron cubiertos por trabajos de mantenimiento rutinario, mientras que, para daños más relevantes, estimamos un impacto de aproximadamente $1.7 millones de dólares estadounidenses asociados principalmente a inundaciones localizadas en dos estados en el oriente de México y un huracán que afectó dos estados del suroeste de México. Dicha cifra, representa 0.004% de nuestros ingresos por servicio. Hemos iniciado los trámites correspondientes ante las compañías de seguros para subsanar esta pérdida económica.

Estas cifras reflejan la experiencia que tienen las operaciones para afrontar los diferentes fenómenos climáticos que afectan a sus operaciones, demostrando que su infraestructura ha probado ser resiliente. Como práctica habitual, la infraestructura y el equipo deben cumplir con los requisitos climáticos mínimos según la región, y se lleva a cabo un mantenimiento regular para garantizar su correcto funcionamiento. Adicionalmente, la mayoría de las operaciones disponen de generadores de respaldo y suministro de combustible para situaciones de emergencia. En algunos casos, se han modificado alturas de infraestructura o equipo mediante plataformas para resistir inundaciones o aumentos en los niveles de agua. Según las necesidades locales, se han instalado compuertas contra inundaciones y nuevos sistemas de aire acondicionado. Esta madurez facilita la implementación de cualquier medida de adaptación necesaria ante la intensificación de eventos climáticos a lo largo de los años.

• Operaciones con esquema de incentivos vinculados a sostenibilidad. Al Consejo y la Alta Dirección no les aplica un esquema de incentivos vinculados a sostenibilidad, no obstante, el 17% de nuestras operaciones tienen implementado un esquema de incentivos ligados a sostenibilidad para los ejecutivos locales y otros empleados. Grupo Telekom

• Etiquetado de órdenes de compra verdes y sociales

Los equipos de contabilidad y sostenibilidad han estado colaborando en la estructuración de un programa en múltiples fases que requerirá etiquetado de órdenes de compra verdes y sociales en SAP para su procesamiento adecuado. Esto nos permitirá tener un mejor control de las inversiones y gastos relacionados con nuestro Plan de Transición y nuestro Marco de Financiamiento Sostenible. Los ajustes de infraestructura fueron revisados durante 2023 y, desde entonces, el programa se ha implementado en México (operación Telcel), Colombia, Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua) y Argentina. El despliegue se complementa con sesiones de capacitación dirigidas a los empleados relevantes, incluidos aquellos del departamento de compras y quienes tienen una alta probabilidad de emitir órdenes de compra con etiquetas verdes o sociales. La implementación del programa en todo el Grupo continuará hasta 2026, junto con una evaluación continua de áreas de oportunidad en las regiones donde ya ha sido puesto en marcha.

4. Evaluación de riesgos y oportunidades

4.1. Evaluación de riesgos de transición, emergentes y oportunidades

En alienación al Manual Metodológico de la Administración de Riesgos Relacionados con Sostenibilidad de América Móvil y el modelo de gestión de riesgos de sostenibilidad ahí descrito, la identificación de riesgos de transición se estructura como un ciclo continuo que incluye las siguientes etapas: definición del contexto, valoración del riesgo (identificación, análisis y evaluación), tratamiento del riesgo, y monitoreo permanente. Este ciclo está transversalmente apoyado por procesos de comunicación y consulta, así como de revisión y mejora continua.

Cada fase está orientada a facilitar la toma de decisiones oportunas, asegurar trazabilidad y fortalecer la integración de los riesgos de sostenibilidad en todos los procesos de la Compañía.

Metodología de evaluación

En 2017, la Alta Dirección colaboró con una firma de consultoría en una sesión intensiva de un día para identificar y evaluar los riesgos y oportunidades de transición relevantes para la compañía.

La firma realizó una investigación sobre posibles riesgos de transición (incluidos regulatorios, tecnológicos, de mercado y reputacionales) y oportunidades relevantes para la industria, basándose en informes públicos y en los reportes de sostenibilidad y cambio climático de líderes del sector.

En consecuencia, la firma de consultoría organizó un taller completo de un día para la Alta Dirección, miembros de los equipos de riesgo y sostenibilidad, así como para personal clave de operaciones. Durante el taller, la firma llevó la discusión considerando su investigación previa y las particularidades de la empresa que estaban sobre la mesa. Tras alcanzar un consenso mediante discusiones y resultados de encuestas sobre cada tipo de riesgo y oportunidad evaluado, en relación con el marco temporal (corto o mediano plazo)8F⁹, la probabilidad (muy improbable, improbable, probable, muy probable), la relevancia (bajo, medio, alto impacto operacional), el contexto organizacional y las implicaciones (bajo, medio, alto impacto financiero), el equipo de sostenibilidad documentó por escrito todo lo acordado.

Desde entonces, los riesgos y oportunidades identificados se revisan periódicamente y se modifican cuando se considera necesario para reflejar la perspectiva actual de la empresa. Para ello, el área de Relación con Inversionistas coordina y supervisa los esfuerzos asociados con la identificación de riesgos de sostenibilidad en colaboración con las áreas operativas, los responsables de procesos y unidades de negocio, que a su vez se apoyan de áreas técnicas especializadas en sostenibilidad, derechos humanos, diversidad e inclusión, salud y seguridad ocupacional, ciberseguridad y privacidad de datos, entre otros. Por su parte, el equipo de sostenibilidad trabaja en estrecha colaboración con los equipos correspondientes y subsidiarias, con el fin de entender las particularidades de cada una referente a los riesgos y oportunidades asociados al cambio climático

4.2. Evaluación de riesgos climáticos físicos

La evaluación del riesgo físico relacionado con el clima, liderada por el equipo de Sostenibilidad, cuenta con el acompañamiento de un tercero que elabora el Informe de Exposición al Cambio Climático de la Compañía. Año con año buscamos mejorar este proceso; por ello, el informe de 2025 amplía el análisis de escenarios, considerando una trayectoria adicional de concentración de GEI (RCP 4.5) e incorpora evaluaciones descriptivas a nivel país para nuestras operaciones en Europa. Para las subsidiarias en Latinoamérica, se analizó una base de datos georreferenciada y exhaustiva de la infraestructura física de América Móvil, que abarca un total de 2539F¹⁰ mil activos. El valor de estos activos varía desde pequeños

9 Para la divulgación siguiente, nuestros horizontes de tiempo a corto, mediano y largo plazo están alineados con la estrategia financiera de la compañía. La perspectiva a corto plazo (0-2 años) aborda cuestiones ambientales prioritarias, riesgos inmediatos y fortalece nuestra preparación ambiental. La perspectiva a mediano plazo (2-5 años) se alinea parcialmente con el período de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con el objetivo de conducir nuestros esfuerzos de manera más integral y enfocada. Esto nos permite integrar enfoques de sostenibilidad en las estrategias centrales del negocio, definir metas más ambiciosas y ejecutar acciones precisas para alcanzarlas. La visión a largo plazo (5-30 años) abarca inversiones en infraestructura y licencias, proporciona una perspectiva sobre Riesgos y Oportunidades Relacionados con el Clima, además de nuestros esfuerzos por alcanzar la neutralidad en carbono para 2050 y contribuir a una economía mundial baja en carbono.

10 Los activos incluyen, pero no se limitan a: 1. Edificios y/o estructuras; 2. Maquinaria, equipo, mobiliario y equipo de oficina; 3. Equipo electrónico (computadoras y equipo de oficina); 4. Existencias o inventarios de bienes y/o productos terminados; 5. Electrónicos; 6. Cable de fibra equipos en instalaciones del cliente hasta instalaciones mayores de la red, con un valor total de reposición que supera los 70 mil millones de dólares.

Para efectuar el análisis, los activos fueron geo-referenciados utilizando un sistema de información geográfica, con coordenadas de longitud y latitud. En caso de que dicha información no estuviese disponible, se asignaron estos valores a partir de otros datos geográficos asociados, como códigos postales. Asimismo, se emplearon funciones de vulnerabilidad calibradas para estructuras residenciales y comerciales en América Latina, y no se consideraron que los activos analizados cuentan con medidas de mitigación o adaptación.

Por primera vez, en 2025, se solicitó a todas las operaciones de LATAM analizar los datos de las distintas trayectorias de escenarios para el 15% de los activos con mayor valor dentro del total de activos evaluados, además de los activos críticos para la operación. En su análisis, se les pidió considerar las condiciones ambientales específicas de los activos georreferenciados proporcionadas por el tercero, su experiencia y conocimiento sobre la vulnerabilidad de los activos, las medidas de mitigación o adaptación implementadas, los requerimientos tecnológicos climáticos del activo, así como sus capacidades en análisis de escenarios climáticos. Así, podemos tener una mejor comprensión de las prácticas actuales de mitigación y de los impactos residuales posibles. Esta información nos ayuda a anticipar y responder a los cambios climáticos antes de que puedan afectar nuestro desempeño financiero, además de identificar mejores prácticas para compartir entre las subsidiarias.

Por otro lado, nuestras operaciones en Europa, que forman parte de Telekom Austria AG, llevan a cabo su propio análisis de escenarios para cumplir con los requisitos locales. Los resultados son compartidos al equipo de sostenibilidad a través de la Ficha de Cambio Climático y reportados a través de su respectiva evaluación de CDP.

Posterior al procesamiento y consolidación de la información, el equipo de sostenibilidad identifica operaciones clave para entrevistar y obtener mayor detalle sobre su experiencia diaria en la gestión de riesgos climáticos locales, el impacto operativo y financiero asociado, así como para identificar aprendizajes, mejores prácticas en mitigación y medidas de adaptación, y oportunidades relacionadas. Las mejores prácticas identificadas se comparten con las subsidiarias durante capacitaciones o llamadas específicas para fortalecer la resiliencia de América Móvil ante eventos derivados del cambio climático.

Adicionalmente, en colaboración con la aseguradora, se evaluaron sitios relevantes específicos para resiliencia ante incendios y eventos catastróficos (inundaciones, huracanes, terremotos, etc.). Las operaciones deben reportar, a través de la Ficha de Cambio Climático, los avances en la implementación de las recomendaciones correspondientes. Para asegurar una adecuada ejecución, además de compartir los informes finales con los resultados, los

óptica; 7. Planta externa sin fibra óptica; 8. Sistema de cable submarino; 9. Bienes en proceso de construcción y/o ensamblaje; 10. Vehículos; y 11. Otros activos.

ingenieros de la aseguradora sostienen reuniones con las operaciones responsables para aclarar cualquier duda relacionada con sus reportes.

Metodología del informe de exposición al cambio climático

Ciclones e inundaciones

La exposición de los activos a eventos de ciclones e inundaciones fue evaluada bajo análisis de tres escenarios que incorporan tanto datos históricos observados como escenarios proyectados, basados en diferentes trayectorias de emisiones de gases de efecto invernadero:

a) Escenario base (línea base histórica): Proyección de referencia que representa las condiciones más probables o esperadas en un análisis determinado. Este escenario utiliza supuestos y datos que reflejan circunstancias normales y expectativas establecidas, y funciona como punto de comparación frente a los escenarios alternativos.

b) Escenario RCP 4.5 (1.1–2.6 °C): Ruta de Concentración Representativa que describe una trayectoria moderada de emisiones. Bajo este escenario, las emisiones de gases de efecto invernadero alcanzan su punto máximo alrededor de 2040 y posteriormente se estabilizan; las concentraciones atmosféricas de CO₂ llegan aproximadamente a 538 ppm hacia 2100, y el incremento de la temperatura media global se sitúa entre 1.1 y 2.6 °C respecto de los niveles preindustriales. RCP 4.5 representa un futuro con esfuerzos moderados de mitigación climática (IPCC, 201410F¹¹; van Vuuren et al., 201111F¹²).

$$ (1.1-2.6^{\circ}C) $$

$$ CO_{2} $$

$$ y2.6^{\circ}C $$

c) Escenario RCP 6.0 (2.0–3.7 °C): Ruta de Concentración Representativa que describe una trayectoria de emisiones moderada a alta. En este escenario, las emisiones de gases de efecto invernadero alcanzan su máximo alrededor de 2080 antes de comenzar a disminuir; las concentraciones atmosféricas de CO₂ ascienden a aproximadamente 670 ppm para 2100, y la temperatura media global aumenta entre 2.0 y 3.7 °C por encima de los niveles preindustriales (Masui et al., 201112F¹³; van Vuuren et al., 2011).

$$ (2.0-3.7^{\circ}C) $$

$$ CO_{2} $$

$$ 2.0;y;3.7;^{\circ}C $$

$$ 2011^{13}; $$

d) Escenario RCP 8.5 (3.2–5.4 °C): Ruta de Concentración Representativa que representa la trayectoria de emisiones más elevada entre los escenarios estándar. Se caracteriza por un crecimiento continuo de las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo del siglo XXI, con concentraciones atmosféricas de CO₂ que superan los 900 ppm y aumentos de temperatura global de entre 3.2 y 5.4 °C hacia 2100. RCP 8.5 representa un futuro con esfuerzos limitados de mitigación (Riahi et al., 201113F¹⁴; van Vuuren et al., 2011).

$$ (3.2-5.4^{\circ}C) $$

$$ CO_{2} $$

$$ 3.2\times5.4^{\circ}C $$

$$ 2011^{14}; $$

11 Thomson, A.M., Calvin, K.V., Smith, S.J., Kyle, G.P., Volke, A., Patel, P., Delgado-Arias, S., Bond-Lamberty, B., Wise, M.A., Clarke, L.E., & Edmonds, J.A. (2011). RCP4.5: a pathway for stabilization of radiative forcing by 2100. Climatic Change, 109(1), 77–94. https://doi.org/10.1007/s10584-011- 0151-4

¹²van Vuuren, D.P., Edmonds, J., Kainuma, M., Riahi, K., Thomson, A., Hibbard, K., Hurtt, G.C., Kram, T., Krey, V., Lamarque, J.-F., Masui, T., Meinshausen, M., Nakicenovic, N., Smith, S.J., & Rose, S.K. (2011). The representative concentration pathways: an overview. Climatic Change, 109(1), 5–31. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0148-z

13 Masui, T., Matsumoto, K., Hijioka, Y., Kinoshita, T., Nozawa, T., Ishiwatari, S., Kato, E., Shukla, P.R., Yamagata, Y., & Kainuma, M. (2011). An emission pathway for stabilization at 6 Wm⁻² radiative forcing. Climatic Change, 109(1), 59–76. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0150-5

¹⁴Riahi, K., Rao, S., Krey, V., Cho, C., Chirkov, V., Fischer, G., Kindermann, G., Nakicenovic, N., & Rafaj, P. (2011). RCP 8.5—A scenario of comparatively high greenhouse gas emissions. Climatic Change, 109(1), 33–57. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0149-y

La evaluación del peligro asociado a ciclones tropicales analiza el potencial de que vientos dañinos provenientes de huracanes y tormentas tropicales afecten las ubicaciones donde se encuentra la infraestructura. Este análisis aplica únicamente a los nueve países ubicados dentro de las cuencas de huracanes del Atlántico y del Pacífico Oriental, donde existe actividad de ciclones tropicales.

El peligro histórico por ciclones tropicales se caracteriza utilizando datos de velocidad del viento derivados de la base de datos IBTrACS (International Best Track Archive for Climate Stewardship), mantenida por la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA, por sus siglas en inglés). Este archivo integral contiene las trayectorias e intensidades de todos los ciclones tropicales observados en las cuencas del Atlántico y del Pacífico desde 1949. Para los escenarios climáticos futuros, el análisis incorpora proyecciones sobre cambios en la intensidad y frecuencia de ciclones tropicales basadas en la metodología desarrollada por Emanuel (2013), la cual utiliza resultados de modelos climáticos CMIP5 para simular la actividad de ciclones tropicales bajo diferentes trayectorias de emisiones. Estas proyecciones indican que, si bien el número total de ciclones puede variar moderadamente, la proporción de tormentas que alcanzan intensidad de huracán mayor (Categoría 3 o superior) se incrementará bajo condiciones de calentamiento. Para cada unidad administrativa se identifica la velocidad máxima del viento registrada dentro de sus límites a partir de la superficie de peligro generada, y en consecuencia se asignan grados de peligro utilizando umbrales alineados con la Escala de Vientos de Huracanes Saffir-Simpson.

Por otro lado, la evaluación del peligro por inundaciones fluviales analiza el potencial de que el desbordamiento de ríos afecte las ubicaciones de infraestructura. La metodología adopta el marco desarrollado por el Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED) de México para la clasificación del riesgo de inundación a nivel municipal, el cual se ha aplicado como enfoque estandarizado en los 15 países incluidos en esta evaluación. Esta metodología unificada garantiza clasificaciones de peligro consistentes y comparables en todo el portafolio, independientemente de los marcos regulatorios locales.

Los datos de peligro por inundación provienen del Proyecto de Intercomparación de Modelos de Impacto Intersectorial (ISIMIP, por sus siglas en inglés), que proporciona proyecciones globales consistentes de extensión y profundidad de inundaciones bajo distintos escenarios climáticos. Las capas de inundación de ISIMIP representan la profundidad máxima de la inundación, en metros, con una resolución aproximada de 4.6 km (150 arc-seconds en el ecuador), capturando la extensión geográfica de posibles inundaciones fluviales bajo condiciones climáticas históricas y futuras. Para la línea base histórica, el análisis utiliza simulaciones de inundaciones correspondientes al periodo 1980–2000. Para escenarios futuros, se emplean proyecciones para el periodo 2070–2090 bajo los escenarios RCP 4.5, RCP 6.0 y RCP 8.5, lo que permite evaluar la evolución de largo plazo del riesgo de inundación bajo diferentes trayectorias de emisiones. Finalmente, con base en el porcentaje de área inundada calculado, cada unidad administrativa se asigna a uno de cinco grados de peligro (de menor a mayor riesgo). Estos umbrales fueron establecidos mediante un análisis de la distribución estadística de la exposición a inundaciones en municipios de América Latina, definiendo puntos de corte que permiten una diferenciación significativa entre niveles de riesgo.

Incendios

El análisis se realizó con el módulo de incendios forestales de CLIMADA, un modelo de código abierto desarrollado por ETH Zurich University. Este módulo está diseñado para modelar peligros de incendios forestales aprovechando datos históricos disponibles y generando incendios sintéticos, así como para estimar pérdidas potenciales de activos expuestos. La metodología se desarrolla a través de cuatro pasos secuenciales: adquisición de datos históricos de incendios, caracterización de riesgos, correspondencia de exposiciones y estimación de pérdidas.

El módulo de incendios forestales de CLIMADA procesa las detecciones sin procesar del Sistema de Información de Incendios para la Gestión de Recursos de la NASA para generar una representación probabilística del riesgo. Detecciones de incendios individuales se agrupan en años de evento, formando la base para una evaluación probabilística del riesgo. Se realizaron diez mil simulaciones considerando los últimos 5 años de incendios forestales en cada país analizado, tomando como referencia el período 2018-2022. Para identificar activos expuestos a incendios forestales, estos fueron georreferenciados y se consideraron centroides de áreas de 2°×2° para cruzar las zonas de incendio con los activos.

También, se aplicaron factores de calibración empírica para alinear los resultados del modelo con los patrones de pérdidas observados en países donde las estimaciones iniciales diferían significativamente de la experiencia histórica. Estos ajustes tienen en cuenta factores locales que no se reflejan plenamente en el marco de modelado global, como las prácticas de gestión de la vegetación, la eficacia de la extinción de incendios y las medidas de refuerzo de la infraestructura. El proceso de calibración garantiza que las estimaciones de pérdidas agregadas reflejen expectativas realistas, dadas las características del entorno de incendios y la infraestructura de cada país.

Variación de temperatura

Para la variación de temperatura, se implementaron dos enfoques diferentes:

a) Identificación de anomalías de temperatura —desviaciones respecto a las condiciones históricas de referencia— en lugar de temperaturas absolutas. Los datos de temperatura se obtienen del análisis de Temperatura Superficial del Instituto Goddard de Estudios Espaciales de la NASA (GISS, por sus siglas en inglés), versión 4 (GISTEMP v4) (Lenssen et al., 201914F¹⁵; GISTEMP Team, 202415F¹⁶). GISTEMP v4 es un conjunto de datos de referencia global que estima los cambios en la temperatura superficial en relación con el periodo base 1951–1980. Este análisis integra dos fuentes principales de datos: observaciones terrestres de estaciones meteorológicas del Global Historical Climatology Network versión 4 (GHCN v4) de NOAA, y registros de temperatura

15 Lenssen, N.J.L., Schmidt, G.A., Hansen, J.E., Menne, M.J., Persin, A., Ruedy, R., & Zyss, D. (2019). Improvements in the GIST EMP Uncertainty Model. Journal of Geophysical Research: Atmospheres, 124(12), 6307–6326. https://doi.org/10.1029/2018JD029522

16 GISTEMP Team (2024). GISS Surface Temperature Analysis (GISTEMP), version 4. NASA Goddard Institute for Space Studies. https://data.giss.nasa.gov/gistemp/ superficial del océano del Extended Reconstructed Sea Surface Temperature versión 5 (ERSST v5). La combinación de estos datos terrestres y oceánicos permite una cobertura global integral y constituye la base para identificar anomalías de temperatura regionales relevantes para esta evaluación.

GISTEMP v4 reporta la temperatura en forma de anomalías respecto del periodo base 1951–1980, durante el cual la temperatura media global del aire en superficie promedió aproximadamente 14 °C. Los valores de anomalía indican cuánto más cálidas (positivas) o frías (negativas) son las condiciones actuales comparadas con este periodo de referencia. Para cada país, las ubicaciones de la infraestructura se asignan a las celdas de malla correspondientes de 2° × 2°. El valor de anomalía de temperatura para cada celda representa la desviación en la temperatura combinada del aire en superficie terrestre y la temperatura superficial del mar respecto del periodo de referencia 1951–1980, conforme al conjunto de datos GISTEMP v4.

$$ 14^{\circ}C. $$

$$ 2^{\circ}\times2^{\circ} $$

b) Proyecciones futuras (entre 2025 y 2100) de la temperatura media del aire en superficie, basadas en datos históricos del periodo 1950–2014 y en cuatro escenarios climáticos (SSP1-2.6, SSP2-4.5, SSP3-7.0 y SSP5-8.5) definidos por las Vías Socioeconómicas Compartidas (SSP), que representan distintas trayectorias de emisiones de gases de efecto invernadero y desarrollo socioeconómico. Se presta especial atención a las temperaturas proyectadas para el escenario SSP5-8.5 en 2050 y 2100. Los datos proyectados se modelan a partir de recopilaciones de modelos climáticos globales del Proyecto de Intercomparación de Modelos Acoplados (CMIP), supervisado por el Programa Mundial de Investigaciones del Clima. Los datos presentados corresponden a los provenientes de CMIP6, derivados de la sexta fase de los CMIP (extraídos del Sexto Informe de Evaluación del IPCC).

Incremento del nivel del mar, estrés hídrico, olas de frío, nevadas, olas de calor, tornados y tormentas de arena

La evaluación se realizó considerando el escenario A2 del IPCC para la probabilidad y gravedad de los riesgos ambientales y económicos identificados durante el análisis de materialidad y procesos de abajo hacia arriba; el alcance incluyó todas nuestras subsidiarias en LATAM y Europa. Para obtener los mapas de riesgos, se utilizó modelación espacial basada en dicho escenario, considerado el más aceptado y utilizado. Estos modelos espaciales, obtenidos de instituciones como el IPCC, EPA, Mapelcroft y CGDev, entre otros, fueron normalizados al estándar WGS84 (Sistema Geodésico Mundial 1984) usando ArcGIS. La calificación del riesgo se asignó en forma general considerando el territorio y el porcentaje del área cubierta por las simulaciones del IPCC en cada país. La exposición física de los sitios se determinó según la distancia a las zonas identificadas en riesgo, usando el mismo criterio que el IPCC, basado en la probabilidad de peligros a corto plazo (menos de 25 años).

Decidimos realizar el análisis de riesgos climáticos bajo estos escenarios porque, desde una perspectiva de impacto y adaptación, si la empresa puede ajustar sus procesos a un cambio climático importante, también podrá adaptarse a cambios menores en escenarios con menor impacto.

5. Estrategia de riesgos y oportunidades climáticas

5.1. Trayectoria hacia la descarbonización

Trayectoria hacia Cero Emisiones

Alcance 1

*Emisiones asociadas (tCO2e): representa para las iniciativas plenamente implementadas las emisiones evitadas y, para las iniciativas en proceso de implementación una estimación de las emisiones potencialmente evitadas. ** Las cifras presentadas reflejan el consolidado de 2024 y 2025.

Combustión estacionaria

América Móvil promueve la exploración continua de proyectos destinados a reducir el consumo de combustible empleado para abastecer de energía a las radiobases y edificios a través de motogeneradores, mediante un enfoque en la autogeneración a través de fuentes renovables o soluciones más amigables con el medio ambiente.

Nuestras operaciones trabajan en la optimización del consumo de combustible mediante la identificación de radiobases en áreas remotas o distantes que pueden estar conectadas a la red eléctrica nacional, la configuración de sistemas híbridos para permitir el uso de baterías en lugar de motogeneradores o la migración completa a la generación de energía renovable por sí misma.

Flota vehicular

En América Móvil estamos evaluando el consumo de biocombustibles con menor impacto ambiental, donde y cuando sea posible. Algunas operaciones sudamericanas han comenzado a utilizar combustibles más amigables con el medio ambiente en nuestra flota vehicular, como el etanol y el biodiesel. Nuestro objetivo es aumentar estos números en los próximos años.

Por otro lado, en algunas operaciones, estamos adoptando el uso de vehículos eléctricos, contribuyendo a reducir la huella de carbono de nuestros servicios comerciales y al cliente. América Móvil tiene como objetivo aumentar el número de estos vehículos, buscando alternativas que sean rentables para la empresa y alineadas con nuestros objetivos medioambientales.

Refrigerantes

Uno de los compromisos de nuestro grupo es la modernización de los sistemas de climatización. Esto implica principalmente reemplazar equipos que utilizan refrigerantes que, según los acuerdos internacionales, las regulaciones sobre GEI y las leyes locales, deben eliminarse gradualmente debido a su alto índice de Potencial de Calentamiento Global (GWP, por sus siglas en inglés). Por lo tanto, Grupo América Móvil evalúa y desarrolla planes de mantenimiento de equipos para reducir nuestra huella de carbono a través del consumo eficiente y la cuidadosa selección y reemplazo de sistemas de enfriamiento obsoletos. Este enfoque garantiza el cumplimiento de los nuevos estándares y contribuye positivamente a la trayectoria de descarbonización de AMX

Alcance 2

Abastecimiento de energía

América Móvil está consciente de que migrar el consumo de energía de los combustibles fósiles a fuentes más limpias y renovables es un elemento clave para alcanzar nuestros objetivos de descarbonización. Por lo tanto, evaluamos anualmente nuestra estrategia energética y el desempeño del consumo para identificar oportunidades que puedan acelerar la transición de América Móvil. Tres de nuestras principales tácticas son la búsqueda de Acuerdos de Compra de Energía (PPAs) a largo plazo, iniciativas de autogeneración y la adquisición de garantías de origen energético o certificados de energía renovable de nuestros principales proveedores de energía.

Durante 2024, logramos un aumento de nueve puntos porcentuales en nuestro portafolio de energías renovables, sumando 626 GWh más que el año anterior, al asegurar nuevos contratos de energía renovable en América Latina, así como, expansiones en contratos existentes. Esta práctica representa una de las mejores iniciativas de América Móvil, la cual continuaremos impulsando en los próximos años.

Eficiencia energética

a) Apagado de equipos legados

En línea con la estrategia de inversión de América Móvil para aumentar la cobertura de la red e implementar nuevas tecnologías para optimizar sus capacidades, se ha preparado un plan multianual para apagar equipos legados como DSL, redes de transporte y acceso móvil en los próximos años.

Para lograr la eficiencia energética en aquellas operaciones donde la presencia de equipos legados sigue siendo significativa, los equipos locales trabajan en un inventario para identificar las tecnologías que deben ser reemplazadas. El acceso fijo DSL o la transmisión legada SDH son el tema central, aunque el análisis se extiende a otras tecnologías. Una vez identificado, se elaborará e implementará un plan.

b) Optimización del aire acondicionado

América Móvil ha identificado oportunidades significativas para reducir el consumo eléctrico del aire acondicionado. Por lo tanto, nuestras operaciones están generando un inventario completo de equipos de aire acondicionado obsoletos, que incluye edificios corporativos y de red, recopilando información sobre su consumo actual, el tipo de refrigerante utilizado, capacidad y otros detalles relevantes. A medida que se completa este inventario, nos esforzamos por modernizar tantas unidades como sea posible.

Además, hemos estado trabajando en proyectos paralelos que implican enfriar áreas más pequeñas, tales como la creación de espacios de trabajo más pequeños o la reubicación de equipos para llenar espacios vacíos en otras salas, así como establecer políticas locales para el control de la temperatura del aire acondicionado de acuerdo con la ubicación geográfica de las subsidiarias.

c) Soluciones de IA para apagar equipos de acceso por radio

América Móvil está interesada en todos los avances tecnológicos que ofrecen nuestros socios comerciales. Considerando el consumo de energía de la red de acceso de la empresa, se han instalado funciones de apagado básicas. Sin embargo, se están desarrollando nuevas tecnologías para analizar y optimizar el consumo del sitio a través de la Inteligencia Artificial, proporcionándonos un mayor ahorro de energía al apagar los equipos durante periodos de tiempo específicos.

Actualmente, nuestras operaciones están trabajando con nuestros proveedores de RAN, realizando pruebas para optimizar nuestro uso general de energía mientras mantenemos la mejor calidad de red.

Medición energética

Alentamos a todas las subsidiarias a desarrollar un Sistema de Gestión de Energía (SGE) que proporcione datos detallados sobre el consumo de electricidad en todas las subsidiarias y nos permita visualizar las tendencias de consumo de energía a lo largo del tiempo, tomar decisiones informadas sobre la gestión de recursos e identificar oportunidades de eficiencia energética que se traduzcan en ahorros de costos y soluciones de protección ambiental.

Por lo tanto, las subsidiarias se centran en la elaboración e implementación de planes de acción para abordar las ineficiencias identificadas relacionadas con la operación de la red, así como con los edificios corporativos y comerciales.

En América Móvil, nos dedicamos a obtener automáticamente la medición de Efectividad en el Uso de Energía (PUE) Nivel 1 en todos nuestros Centros de Datos. Un grupo de trabajo especial realiza seguimientos bimensuales sobre el progreso de este proyecto de automatización. Una vez que alcancemos el Nivel 1 de PUE, avanzaremos a la fase de medición de Nivel 2, lo que nos ayudará a identificar más iniciativas de eficiencia energética.

Alcance 3

Relacionamiento con proveedores

Reconocemos que la mayor parte del impacto de la industria de las Telecomunicaciones ocurre a través de nuestra cadena de valor, que representa el 63% de nuestra huella de carbono total de emisiones. En consecuencia, nuestros contratos comerciales incluyen una cláusula de sostenibilidad que aborda temas como la gestión ambiental, la protección de los derechos humanos y laborales de los empleados, así como la legalidad y el abastecimiento responsable de los insumos utilizados en la producción de bienes, garantizando que los materiales no provengan de zonas en conflicto. Los proveedores deben declarar su cumplimiento con todas las leyes, regulaciones y normas ambientales aplicables, tanto en sus propias operaciones como en las de sus subcontratistas. En caso de falsedad o inexactitud en la información declarada, América Móvil podrá rescindir o dar por terminado el contrato de manera inmediata y exigir la responsabilidad por daños, cuando corresponda, de acuerdo con la legislación vigente.

Adicionalmente, a través de nuestro Programa de Debida Diligencia, requerimos que los socios comerciales potenciales (incluidos proveedores y contratistas, entre otros) pasen por tres etapas: evaluación, adquisición y contratación, y aseguramiento de la entrega. Durante la fase de evaluación, se realiza una precalificación local para determinar la criticidad del tercero mediante un enfoque basado en riesgos que considera relaciones comerciales internacionales, relevancia financiera, impacto estratégico, riesgos asociados al sector, responsabilidad ambiental, entre otros. Si un tercero se considera “crítico”, se transfiere al área corporativa de cumplimiento para llevar a cabo una debida diligencia reforzada conforme a nuestras políticas internas (por ejemplo, Código de Ética, Política Ambiental, Política de Derechos Humanos, Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, etc.).

La debida diligencia reforzada se lleva a cabo con el apoyo de consultores externos certificados que aplican metodologías estandarizadas basadas en marcos reconocidos, como los de la Alianza Empresarial Responsable (RBA, por sus siglas en inglés). En materia ambiental, solicitamos que informen sobre su política ambiental, metas, gestión de emisiones, gestión del agua, gestión de residuos y biodiversidad. Cuando las políticas o actividades de un tercero no cumplen con los criterios de América Móvil en cualquiera de los temas evaluados, se propone y acuerda mutuamente un plan de tratamiento de riesgos para mitigar los riesgos identificados. Este plan puede extenderse a proveedores de segundo nivel (tier‑2) si se considera necesario, dependiendo de las actividades realizadas por los proveedores de primer y segundo nivel.

En caso de no llegar a un acuerdo sobre el plan de tratamiento de riesgos o si el tercero no cumple con dicho plan, la Oficialía de Cumplimiento podrá recomendar su sustitución. Este proceso contribuye a construir relaciones de largo plazo basadas en valores éticos y sostenibles.

Circularidad

Favorecemos la adopción de marcos de economía circular alineados con los principios de las '9R': Repensar, Rechazar, Reducir, Reusar / Reutilizar, Reparar, Renovar, Remanufacturar, Reciclar y Recuperar, donde y cuando sea posible, basado en nuestra convicción de que el desarrollo de una economía circular es fundamental para el éxito de una economía baja en carbono.

Extendemos la vida útil de nuestros equipos mediante un mantenimiento óptimo y fomentamos activamente su reutilización por medio de la reparación / reacondicionamiento de los equipos recuperados del cliente (CPEs, por sus siglas en inglés), como módems y decodificadores. Adicionalmente, en algunas de nuestras operaciones, nuestros centros de atención al cliente sirven naturalmente como puntos de recolección para programas de recuperación de teléfonos móviles.

5.1.1. Colaboración con la industria

GSMA

Participamos activamente en la GSMA a través de diversos grupos de trabajo dedicados a impulsar la transformación sostenible del sector de telecomunicaciones. Estos grupos fomentan la colaboración entre los miembros para avanzar colectivamente hacia objetivos compartidos, incluido el compromiso de alcanzar cero emisiones netas en la industria para 2050.

Los grupos de trabajo en los que hemos participado incluyen los siguientes:

• Grupo de Trabajo sobre Acción Climática: Contribuimos al desarrollo de una guía sectorial para el establecimiento de objetivos basados en ciencia (SBTs), dirigida a empresas del sector de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Esta guía apoya la definición de trayectorias de descarbonización para la industria.

• Grupo de Trabajo en Alcance 3: Contribuimos al desarrollo de un documento sectorial que identifica las categorías de emisiones de Alcance 3 más relevantes para la industria móvil. El documento integra diversas metodologías para cuantificar las emisiones asociadas a estas categorías e incluye un análisis de sus fortalezas y limitaciones.

• Grupo de Trabajo en Economía Circular: Participamos en la identificación de los principales desafíos asociados con la transición de un modelo económico lineal a uno circular dentro del sector. Esto incluye el mapeo de actores estratégicos y sus roles, el fomento del intercambio de ideas para iniciar la transición y la elaboración de encuestas para comprender mejor el contexto operativo y regulatorio actual.

• Grupo de Trabajo en Plan de Transición Climática: Colaboramos en el desarrollo de un marco estandarizado para la elaboración de planes de transición en alineación con estándares internacionales de reporte en sostenibilidad.

• Grupo de Trabajo en Biodiversidad: Dado el posible impacto de la industria sobre la biodiversidad a lo largo de su cadena de valor, contribuimos al desarrollo de lineamientos y consideraciones sectoriales orientados a gestionar y mitigar estos impactos.

• Grupo de Trabajo en Reporte ASG: Participamos en la elaboración de métricas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) estandarizadas para el sector, en colaboración con operadores móviles, organismos de normalización, organizaciones intergubernamentales, inversionistas y expertos del sector.

5.2. Eventos físicos relacionados con el clima

Como empresa de telecomunicaciones, contar con planes de continuidad del negocio (BCP, por sus siglas en inglés) es fundamental. A lo largo de los años, como parte de las actualizaciones periódicas, las operaciones han incluido dentro de su alcance posibles eventos físicos relacionados con el clima. Por lo tanto, las subsidiarias de América Móvil han establecido protocolos para minimizar daños en nuestra infraestructura ante eventos climáticos significativos y asegurar que disponemos de los recursos humanos y materiales necesarios para restaurar los servicios de manera rápida. Estos protocolos son generalmente supervisados por un directivo con línea directa con el director general local, y las directrices generales comprenden:

• Prevención (por ejemplo, pruebas de sistemas de alarma, mantenimiento de infraestructura y equipos, inspección y pruebas técnicas, simulacros de capacitación, revisión de elementos de respaldo-plantas eléctricas, enlaces redundantes y respaldos de información-, revisión del correcto funcionamiento de herramientas para la atención de eventos, monitoreo de sistemas de información nacionales y alertas, etc.);

• Antes del evento (por ejemplo, envío de mensajes de alerta, activación del Centro de Operación de Emergencia para coordinación central -cuando aplique-, divulgación de lineamientos de escalamiento y acciones asociadas, desmontaje y protección de infraestructura clave, planificación de brigadas humanas y equipos de respaldo en puntos críticos, anticipación de órdenes de compra para evitar retraso en las entregas, pruebas de sistemas de redundancia, activación de brigadas de comunicación y respuesta, monitoreo de sistemas nacionales de información, etc.);

• Durante el evento (por ejemplo, asegurar la vida y seguridad de las personas, monitoreo de sistemas nacionales de información, operación de brigadas de comunicación y respuesta, evaluación de criticidad para implementar proceso de escalamiento y medidas correspondientes, evaluación de daños, planificación y despliegue de acciones para restaurar la red, equipos e infraestructura, documentación de cada decisión para efectos de trazabilidad y mejora posterior, etc.); y

• Después del evento (por ejemplo, validación del correcto funcionamiento de la red, elaboración de reportes de desempeño, ajuste de procedimientos y controles, programación de nuevas pruebas o simulacros si es necesario, identificación de acciones para mejorar la resiliencia de la empresa -diversificación de fuente de energía de respaldo, alianzas con proveedores, entre otras-, etc.).

Los protocolos también especifican las personas/equipos responsables de gestionar el evento según la fase de criticidad; los criterios para categorizar el evento en diferentes niveles de riesgo y las acciones de respuesta correspondientes; los procesos de escalamiento, hasta la Alta Dirección, y de desescalamiento, en los cuales el incidente puede ser manejado por los equipos operativos regulares; así como las directrices para garantizar una respuesta rápida, integral y coordinada a través de una comunicación eficiente entre el personal involucrado. Según la gravedad del incidente, los comités de respuesta locales se reúnen, y cuando se considera necesario, también se invitan a los proveedores a las reuniones.

5.3. Resultados del análisis de escenarios

5.3.1. Riesgos de transición y emergentes¹⁷16F

Riesgo: Acceso limitado a energía limpia / renovable

Categoría: Regulatorio

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy probable

Impacto: Alto

Contexto: La legislación en los países de América Latina exige un consumo mínimo de energía para cerrar un Acuerdo de Compra de Energía (PPA). Además, en algunos de estos países, el apoyo gubernamental para este tipo de tecnología cambia de un período de gobierno a otro, por lo que el suministro de energía limpia/renovable no siempre puede cumplir con la demanda del mercado local.

Implicaciones directas: Nuestra red de acceso radioeléctrico representa la mayor parte de nuestro consumo energético. Sin embargo, dado que el consumo en sitio para cerrar estos acuerdos se contabiliza por cada sitio individual, no cumplimos con el requisito mínimo de consumo de energía para cerrar un PPA. Esto puede resultar en que lleve más tiempo cerrar dichos acuerdos cuando sea posible, o en la búsqueda de un proveedor dispuesto y adecuado que ofrezca energía limpia/renovable a un precio competitivo y atractivo.

Por otro lado, ante la limitada accesibilidad a fuentes de energía limpia/renovable, algunas operaciones han comenzado a explorar medidas de autogeneración, lo cual podría implicar una inversión inicial importante y recursos para entender las nuevas regulaciones y requisitos del sector, así como negociar y llegar a acuerdos con los gobiernos locales, cuando corresponda.

Acciones de mitigación / adaptación: Estamos evaluando la capacidad máxima de energía renovable que cada operación puede adquirir mediante los diferentes mecanismos locales y

17 La descripción del impacto a lo largo de todos los horizontes temporales y las implicaciones en la cadena de valor no se presenta debido a la falta de datos confiables; estaremos trabajando para incluirla en informes futuros.

monitoreando cualquier cambio en la legislación en América Latina que facilite nuestro esfuerzo por mejorar nuestras cifras de energía renovable. Para más detalles sobre nuestro progreso hacia el incremento de consumo de energía más limpia consulte la sección de Objetivos y métricas.

Además, participamos en debates de políticas públicas a través de asociaciones industriales, alentando la adopción de políticas que impulsen mayores inversiones en soluciones tecnológicas limpias.

Riesgo: Regulaciones más estrictas sobre economía circular

Categoría: Regulatorio

Horizonte de tiempo: Mediano plazo

Probabilidad: Probable

Impacto: Medio

Contexto: Prevemos regulaciones más estrictas relacionadas con la eficiencia y la intensidad en el uso de recursos, así como la gestión del ciclo de vida del producto. Además, no todos los mercados están preparados para cumplir completamente con una economía circular, por lo que serán necesarios esfuerzos significativos para reestructurar las cadenas de valor lineales actuales hacia modelos circulares e interconectados.

Implicaciones directas: Dificultad para encontrar proveedores que cumplan con los requisitos legales para manejar equipos o residuos de acuerdo con la nueva regulación; y la posibilidad de que algunos proveedores no gestionen nuestros equipos o residuos según lo estipulado, lo cual podría generar eventos mediáticos o reputacionales desfavorables. La necesidad de asignar recursos humanos y financieros para fortalecer los sistemas internos que aseguren el cumplimiento en auditorías y niveles legales. Asimismo, nuestro desempeño financiero podría verse afectado especialmente si los cambios son imprevistos o si los períodos de transición son cortos.

Acciones de mitigación / adaptación: Para prepararnos ante posibles cambios regulatorios, mantenemos un monitoreo continuo de las regulaciones, mientras armonizamos mejores prácticas en todas las subsidiarias para reacondicionar y reutilizar materiales, además de asegurar una gestión adecuada cuando estos lleguen al fin de su vida útil.

En colaboración con socios industriales, pares, organizaciones, y otros miembros de la cadena de valor nuestra meta es promover una economía circular basada en la reutilización y el reciclaje de residuos electrónicos. Esto nos permite ofrecer soluciones que superen las expectativas de los actores involucrados y fomentar prácticas empresariales sostenibles en todos los aspectos de nuestras operaciones.

Riesgo: Implementación de impuestos al carbono y / o límites en las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)

Categoría: Regulatorio

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy probable

Impacto: Bajo

Contexto: Somos conscientes de que en algunas regiones donde operamos ya se han implementado impuestos al carbono y anticipamos potenciales aumentos en estas restricciones o gravámenes, ya que varias de estas regiones también tienen compromisos hacia alcanzar cero emisiones netas. No obstante, la mayoría de estas restricciones se aplican inicialmente a sectores clave con elevadas emisiones de CO₂e, y el sector de las telecomunicaciones suele estar excluido, ya que se considera un sector no intensivo en emisiones.

$$ CO_{2}e $$

Implicaciones directas: En el caso de que se introduzcan nuevas políticas de fijación de precios al carbono, como impuestos al carbono, o que los esquemas existentes se vuelvan más estrictos, existe el riesgo de un aumento en los costos indirectos. Esto podría derivarse de mayores precios de los combustibles (incluido el diésel), así como de un incremento en los costos de la electricidad, especialmente en países donde las redes eléctricas son intensivas en carbono o donde la compra de energía renovable es limitada o costosa. Asimismo, podría requerirse una inversión significativa en tecnologías nuevas y más eficientes, una reasignación de recursos para acelerar nuestra estrategia de descarbonización en algunas operaciones, así como la necesidad de capacitaciones complejas para cumplir con nuevas métricas de reporte en diferentes países.

Acciones de mitigación / adaptación: Monitoreamos proactivamente los cambios en las políticas fiscales y regulaciones asociadas en nuestras regiones de operación. Además, anticipándonos a la inclusión de nuestro sector en dichos mecanismos, América Móvil estableció un objetivo interino y se comprometió a alcanzar la neutralidad de carbono para 2050. Para más detalles sobre el progreso de descarbonización consulte la sección de Objetivos y métricas.

En particular, respecto a las estaciones base remotas alimentadas por generadores diésel, trabajamos activamente en conectarlas a redes locales cuando sea posible o migrarlas a soluciones híbridas.

También colaboramos con otros miembros de la industria bajo las iniciativas de la GSMA (Groupe Speciale Mobile Association, por sus siglas en inglés), que promueven que los proveedores del sector de telecomunicaciones no solo reporten sus emisiones, sino que también establezcan metas ambiciosas para la reducción de emisiones.

Riesgo: Ciberseguridad

Categoría: Tecnología

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy alta

Impacto: Alto

Contexto: En América Móvil, la ciberseguridad y la protección de datos son prioridades estratégicas enfocadas en la mejora continua. En los últimos dos años, no hemos experimentado incidentes materiales, lo que refleja la solidez de nuestras medidas preventivas, la madurez de nuestros controles y la eficacia de nuestros procesos de gestión de riesgos de seguridad de la información.

Aun así, en un entorno digital cada vez más dinámico —impulsado por la expansión de 5G, la expansión de dispositivos IoT, la adopción acelerada de la nube y la creciente interacción tecnológica— surgen nuevos desafíos que incentivan nuestra evolución tecnológica y organizacional. Estos retos incluyen la detección temprana de amenazas avanzadas, la respuesta oportuna a vulnerabilidades emergentes, la gestión del factor humano y la modernización constante de la infraestructura. La evolución permanente del panorama digital nos motiva a mejorar nuestra resiliencia. Estos desafíos representan oportunidades para: (i) Fortalecer aún más nuestra capacidad de anticipar riesgos mediante evaluaciones periódicas, análisis de escenarios y monitoreo continuo; (ii) Optimizar nuestra infraestructura tecnológica asegurando arquitecturas seguras, modernas y preparadas para el futuro; (iii) Mejorar la experiencia del cliente garantizando la disponibilidad, continuidad y confianza en el servicio; (iv) Promover una sólida cultura de seguridad en todos los niveles de la organización.

Implicaciones directas: Garantizar la continuidad y seguridad de nuestras redes es esencial para mantener los servicios críticos —voz, datos, SMS, conectividad empresarial y servicios de emergencia— que sustentan el bienestar de millones de usuarios. Nuestro enfoque preventivo nos permite minimizar los riesgos que podrían afectar la disponibilidad del servicio, la experiencia del cliente y la confianza de nuestros socios estratégicos.

Implicaciones en la cadena de valor: Los desafíos de ciberseguridad y protección de datos afectan múltiples puntos de nuestra cadena de valor y nos impulsan a fortalecer la colaboración con: (i) Proveedores y socios tecnológicos, promoviendo prácticas seguras y evaluaciones de ciberresiliencia en toda la cadena de suministro; (ii) Infraestructura interna clave como redes centrales (core), centros de datos y sistemas corporativos, donde la modernización continua es esencial; (iii) Clientes, socios comerciales y partes interesadas del ecosistema, donde tenemos que garantizar la privacidad, la disponibilidad del servicio y la estabilidad de la infraestructura crítica.

Acciones de mitigación / adaptación: Nuestro enfoque integral de gestión de riesgos está diseñado para seguir incrementando la madurez y las capacidades de respuesta de la Compañía a través de acciones como: (i) Identificación y evaluación dinámica de riesgos, incorporando inteligencia de amenazas y revisiones frecuentes; (ii) Mejora continua de los controles técnicos y operativos, incluyendo medidas preventivas, de detección y correctivas; (iii) Fortalecimiento de procesos y herramientas, priorizando la detección de amenazas, protección de datos, gestión de accesos y aplicación de parches (patching); (iv) Pruebas de control independientes, asegurando la efectividad e identificando oportunidades de mejor; (v) Desarrollo de talento y cultura de seguridad, reforzando la concientización y reduciendo los riesgos del factor humano; (vi) Monitoreo 24/7 y respuesta ágil para contener y mitigar posibles incidentes; (vii) Gestión de continuidad del negocio y resiliencia, respaldada por BIA (Análisis de Impacto al Negocio), DRP (Plan de Recuperación ante Desastres) y planes de continuidad robustos; (viii) Actualización tecnológica y gestión de obsolescencia, con estrategias de modernización y actualizaciones oportunas.

1.1.1. Riesgos climáticos físicos

Riesgo: Tormentas tropicales, huracanes / ciclones / tifones, inundaciones

Categoría: Físico agudo

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy alta

Impacto: El impacto de la materialización de este riesgo a corto plazo es bajo y se espera que se mantenga igual a mediano plazo, mientras que a largo plazo podría aumentar.

Contexto: Las condiciones meteorológicas extremas, como huracanes, ciclones, tormentas tropicales, así como su aumento en intensidad a lo largo de los años, pueden resultar en inundaciones severas. Por ello, América Móvil ha analizado diferentes escenarios para entender las posibles afectaciones asociadas a estos riesgos climáticos.

Implicaciones directas: Los ciclones tropicales representan amenazas de amplio alcance para la infraestructura de telecomunicaciones a través de múltiples vías de impacto: los vientos extremos dañan torres, antenas y cables aéreos; la marejada ciclónica inunda las instalaciones costeras; las lluvias torrenciales provocan inundaciones; y los escombros proyectados generan destrucción física en extensas zonas. La naturaleza compuesta de los peligros asociados a los ciclones -impactos simultáneos de viento, agua y escombros- puede superar las medidas de resiliencia de la infraestructura diseñadas para escenarios de un solo tipo de amenaza. Por su parte, las inundaciones pueden acelerar la corrosión o causar daños irreversibles en gabinetes de equipos a nivel del suelo, cámaras subterráneas de cables y sótanos de edificios que albergan equipos críticos de red. Los escombros arrastrados por las inundaciones pueden seccionar cables aéreos y dañar estructuras de soporte, mientras que el movimiento del suelo y la erosión inducidos por el agua pueden desplazar o dañar físicamente rutas de cableado soterrado. Visto desde una perspectiva financiera, aumentan los costos asociados a la reducción de la confiabilidad y la vida útil del equipo, el mantenimiento a largo plazo, reparación o reemplazo de equipos, nuevas tecnologías para adaptar las instalaciones y la infraestructura a los nuevos requisitos climáticos, cuadrillas adicionales de trabajo, entre otros. A su vez, la dependencia de generadores de respaldo también puede incrementar los costos debido a la alta demanda de combustible y ocasionar interrupciones prolongadas del servicio, incluso si la infraestructura física permanece intacta, cuando no es posible acceder al sitio.

Implicaciones en la cadena de valor: La posible degradación o interrupción del servicio puede afectar la experiencia del cliente, generando un impacto negativo en su satisfacción y confianza, así como un incremento en el número de quejas. Al mismo tiempo, estos riesgos afectan a nuestros proveedores de energía eléctrica, ya que podrían producirse daños en las subestaciones o en la infraestructura de distribución eléctrica, ocasionando interrupciones de distribución eléctrica. Asimismo, pueden presentarse problemas logísticos para los proveedores debido al cierre de carreteras y restricciones de seguridad, así como posibles retrasos en las entregas dentro de la cadena de suministro internacional.

Acciones de mitigación / adaptación: Gestionamos activamente la exposición a riesgos físicos y recibimos recomendaciones de expertos de la industria, como aseguradoras, para mitigar los riesgos, lo que también resulta en una reducción de costos. Nuestra infraestructura está diseñada y construida con altos estándares para soportar condiciones meteorológicas extremas y de manera regular es sometida a pruebas y mantenimiento para garantizar su resistencia

Riesgo: Olas de calor, sequías, estrés hídrico, incendios forestales, variabilidad de temperatura

Categoría: Físico agudo

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Alta

Impacto: El impacto de la materialización de este riesgo a corto plazo es bajo y se espera que se mantenga igual a mediano y largo plazo.

Contexto: En promedio, en todos los países donde América Móvil tiene infraestructura, las temperaturas han aumentado más de un grado Celsius (1°C) en comparación con el período base de 1951-1980, y la mayoría de los países han registrado picos históricos de 2°C o más. A medida que la temperatura continúa aumentando, se estima que la infraestructura estará expuesta al riesgo de incendios forestales, especialmente aquellos situados cerca de áreas boscosas.

$$ (1^{\circ}C) $$

$$ 2^{\circ}\complement $$

Implicaciones directas: A medida que aumentan las temperaturas del ambiente, los sistemas de enfriamiento deben operar con mayor intensidad para mantener condiciones adecuadas de funcionamiento, la capacidad de las baterías puede disminuir, los componentes electrónicos experimentan un envejecimiento acelerado y pueden reducir automáticamente su capacidad de procesamiento cuando las temperaturas superan los límites operativos. Esto último puede degradar la calidad del servicio incluso sin fallas totales o, en casos extremos, provocar que el equipo se apague por completo para evitar daños térmicos. Por otro lado, las torres, cables y equipos de telecomunicaciones expuestos a incendios forestales pueden sufrir daños térmicos que van desde la degradación del aislamiento hasta la destrucción total. Asimismo, el humo de incendios cercanos puede reducir la eficiencia de enfriamiento del equipo exterior y acelerar la corrosión de los componentes expuestos debido al depósito de partículas y subproductos de la combustión. Desde una perspectiva financiera, lo anterior puede implicar mayores costos derivados del daño físico a la infraestructura, un incremento en la demanda de energía, gastos asociados a la atención médica del personal, adquisición de equipos de última generación que cumplan con nuevos requisitos climáticos y pérdida de ingresos por interrupciones del servicio, entre otros. En el caso del estrés hídrico, existe la posibilidad de un impacto directo en los costos debido al incremento en los precios del agua utilizada principalmente en las instalaciones corporativas. En caso de alcanzar niveles críticos, también podría afectar el gasto de capital, dado que sería necesario replantear nuestros sistemas de enfriamiento de centros de datos de bajo consumo de agua y de ciclo cerrado.

Implicaciones en la cadena de valor: La posible degradación o interrupción del servicio puede afectar la experiencia del cliente, generando un impacto negativo en su satisfacción y confianza, así como un aumento en el número de quejas. Al mismo tiempo, estos riesgos afectan a nuestros proveedores de energía eléctrica, ya que podrían producirse daños en las subestaciones o en la infraestructura de distribución, ocasionando interrupciones en el suministro. También pueden presentarse problemas logísticos para los proveedores debido al cierre de carreteras y restricciones de seguridad, así como obstáculos para la realización de trabajos de campo y una menor disponibilidad de personal técnico durante las horas de mayor calor.

Acciones de mitigación / adaptación: Reemplazo de sistemas de aire acondicionado obsoletos por unos más nuevos y eficientes, exploración de diferentes sistemas de refrigeración según las proyecciones de temperatura locales, reconsideración del código de vestimenta corporativo para considerar la variación de temperatura local, modificación de turnos de trabajo, implementación de pintura con aislante térmico, detectores de incendios, sistema de rociadores contra incendios, diferentes tipos de extintores y cables resistentes al fuego que soporten altas temperaturas de fuego directo, entre otros.

1.1.2. Oportunidades¹⁸17F

Oportunidad: Cambio en el comportamiento y preferencias de los clientes

Categoría: Mercado

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy probable

Impacto: Alto

Contexto: En los próximos años, la mayor base de consumidores de América Móvil serán los Millennials y la Generación Z, tanto para la compra de dispositivos como para servicios. Diversos estudios indican que sus preferencias y lealtad se fundamentan en sus convicciones, valores en los que creen y en cómo las empresas responden a esos valores. Esto incluye los esfuerzos de responsabilidad social que realiza una empresa y su impacto en la sociedad.

Implicaciones directas: Al invertir en las esferas ambiental, social y económica y comunicarlo adecuadamente, podremos posicionar la marca como una empresa que destina recursos a causas de responsabilidad social y ambiental, satisfaciendo las expectativas de las nuevas generaciones de consumidores y manteniendo nuestra posición como una de las opciones más competitivas, responsables y atractivas del mercado.

Como efecto adicional, prolongar la vida útil de los equipos de red —modems, teléfonos fijos, routers, decodificadores, entre otros—, así como migrar a fuentes de energía limpias/renovables e invertir en tecnologías eficientes, nos permite ser más eficientes desde el punto de vista económico. Creemos firmemente que esta cultura seguirá fortaleciéndose con el tiempo, permitiéndonos capitalizar estas prácticas y reforzar aún más nuestra reputación como ciudadanos corporativos responsables.

Estrategia para aprovechar la oportunidad: América Móvil está uniformando prácticas en todas sus subsidiarias para reacondicionar y reutilizar materiales. De esta forma, prolongamos la vida útil de dispositivos y otros equipos electrónicos, y aseguramos una gestión adecuada cuando ya no están en uso. Además, como agente clave en la recuperación de los productos que vendemos, contribuimos activamente a fomentar una economía circular junto con nuestros pares de la industria y a lo largo de toda la cadena de valor. Promovemos una cultura

18 La descripción del impacto a lo largo de todos los horizontes temporales y las implicaciones en la cadena de valor no se presenta debido a la falta de datos confiables; estaremos trabajando para incluirla en informes futuros.

de reciclaje de residuos electrónicos en nuestras comunidades y desarrollamos campañas de comunicación y sensibilización constantes.

Complementariamente, estamos migrando hacia fuentes de energía limpias / renovables e invirtiendo en nuevas tecnologías de ahorro energético, además de programas de biodiversidad.

En el ámbito social, todo equipo en buen estado se repara antes de donarlo a organizaciones o individuos de bajos ingresos, como parte de cerrar la brecha digital. También, en algunas operaciones ofrecemos programas de navegación y capacitación gratuita para incrementar el uso de plataformas de aprendizaje, ayudando a reducir las desigualdades y facilitar el acceso a conocimiento que puede mejorar vidas.

Adicionalmente, el equipo de sostenibilidad trabaja de forma continua en actualizar la sección de sostenibilidad de la página web, considerando las recomendaciones de los inversionistas y otros actores clave. El sitio incluye información sobre gobernanza, estrategia, metas, compromiso global y otros mensajes o informes sobre temas ASLG.

Paralelamente, reconocemos que uno de los promotores más relevantes de la marca son los empleados. Por ello, el equipo de comunicaciones internas y el equipo de sostenibilidad desarrollaron una serie de materiales para compartir el propósito y la cultura de sostenibilidad actualizada dentro de la empresa. Entre estos, se incluyó un programa de capacitación titulado "Introducción a la Sostenibilidad", diseñado para familiarizar a toda la fuerza laboral con la estrategia de sostenibilidad de la compañía.

Oportunidad: Migración a fuentes de energía limpia / renovable

Categoría: Obtención de energía

Horizonte de tiempo: Mediano plazo

Probabilidad: Probable

Impacto: Alto

Contexto: Una de nuestras principales fuentes de emisiones proviene del consumo de electricidad, que se clasifica dentro de las emisiones de Alcance 2. Reconociendo esta situación y en línea con nuestro compromiso con prácticas sostenibles, vemos un gran potencial en adoptar fuentes de energía con menores factores de emisión. Además, estamos evaluando proyectos de autogeneración de energía.

Implicaciones directas: Asegurar la eficiencia operativa y aprovechar oportunidades significativas desde el punto de vista financiero, reputacional y de resiliencia. Las fuentes de energía renovable no solo son más limpias, sino que también pueden ser más económicas y contribuyen a diversificar nuestra matriz energética.

Además, estas soluciones de energía renovable ofrecen un enfoque innovador para abordar los desafíos de suministro eléctrico en estaciones base ubicadas en zonas remotas. Al utilizar técnicas de microgeneración y generación en sitio, podemos superar eficientemente estos obstáculos, además de reducir nuestro impacto ambiental.

Estrategia para aprovechar la oportunidad: Estamos evaluando la capacidad máxima de energía renovable que cada operación puede adquirir a través de los diferentes mecanismos locales y monitoreando cualquier cambio en las legislaciones de América Latina que facilite el incremento de nuestras cifras de energía renovable. Para más detalles sobre nuestro progreso hacia el incremento de consumo de energía más limpia consulte la sección de Objetivos y métricas.

Adicionalmente, participamos en debates de políticas públicas a través de asociaciones del sector, promoviendo la adopción de políticas que faciliten mayores inversiones en soluciones tecnológicas limpias.

Oportunidad: Acceso a incentivos y mejores condiciones de capital

Categoría: Financiero

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Muy probable

Impacto: Alto

Contexto: Numerosas organizaciones y gobiernos ofrecen incentivos para que las empresas transiten hacia sistemas de producción y proveedores de energía más limpia. Además, hemos observado una tendencia creciente en inversionistas institucionales que se enfocan en empresas y proyectos con responsabilidad ambiental.

Implicaciones directas: América Móvil podrá acceder a capital en condiciones preferenciales, lo que le permitirá avanzar más rápidamente en su alineación con los criterios ASLG y demostrar a nuestros grupos de interés que seguimos comprometidos con las mejores prácticas en sostenibilidad. Además, esto facilitará que la Compañía capitalice oportunidades para "Hacer Posible un Mundo Mejor", en línea con su Marco de Financiamiento Sostenible.

Estrategia para aprovechar la oportunidad: Desde 2021, hemos emitido 5 mecanismos financieros sostenibles diferentes, los últimos tres alineados con el Marco de Financiamiento Sostenible de la compañía. En la página web de América Móvil se encuentran disponibles nuestros Informes de Financiamiento Sostenible en los que se detalla la asignación de fondos. El más reciente se puede consultar aquí. América Móvil busca atraer inversionistas que apoyen estos objetivos y continúa enfocada en ampliar su base de inversionistas en financiamiento sostenible.

Oportunidad: Desarrollo y / o expansión de bienes y servicios de bajas emisiones

Categoría: Productos y servicios

Horizonte de tiempo: Corto plazo

Probabilidad: Probable

Impacto: Alto

Contexto: Reconocemos el enorme potencial que existe en el desarrollo y la expansión de productos y servicios de bajas emisiones ante la creciente dependencia del mercado en el internet y la conectividad. Asimismo, nuestra industria desempeña un papel fundamental en la atención al cambio climático, al habilitar que otros sectores alcancen sus metas de reducción a través de soluciones innovadoras de conectividad.

Implicaciones directas: Las soluciones digitales ofrecen una oportunidad clave para optimizar recursos y transformar la manera en que operamos tanto nosotros como nuestros clientes, generando ahorros y nuevas fuentes de ingreso. Prevemos que la creciente demanda de nuestros servicios digitales impulse una tendencia positiva en los ingresos de la compañía.

Estrategia para aprovechar la oportunidad: Continuamente fortalecemos a los equipos dedicados a explorar el potencial de nuestras soluciones digitales, tales como: 1) Gestión de flotas: ampliamos la conectividad vehicular mediante chips SIM que permiten reportes en tiempo real sobre fallas o interrupciones, reduciendo tanto costos laborales como emisiones; 2) Medición inteligente de agua: avanzamos en el despliegue de sensores conectados mediante redes IoT para habilitar un monitoreo remoto continuo, mejorando la eficiencia hídrica y energética; 3) Ciudades inteligentes / gestión de residuos: implementamos chips IoT conectados a la red de banda estrecha, integrando contenedores inteligentes que monitorean su estado para evitar desbordamientos y anticipar el momento óptimo de recolección; 4) Redes eléctricas inteligentes (smart grid): aplicamos IoT y analítica de datos para optimizar la distribución y el consumo de energía en las redes eléctricas, reduciendo la dependencia de combustibles fósiles y mejorando la eficiencia operativa, disminuyendo costos, pérdidas de energía y emisiones; 5) Gestión inteligente de edificios: integramos sensores y sistemas de automatización para optimizar el uso energético y mejorar calefacción, ventilación y aire acondicionado.

Más allá de nuestro enfoque en el mercado europeo, ahora estamos llevando nuestra experiencia a mercados como México, Centroamérica y el resto de Latinoamérica, desarrollando estrategias a la medida para adaptar y escalar nuestras soluciones según las necesidades particulares de cada región, con el objetivo de maximizar nuestro impacto ambiental positivo. Asimismo, estamos capitalizando activamente esta oportunidad mediante la implementación de dos estrategias clave: 1) ofrecer una cobertura rápida y confiable con mayor acceso en nuestros mercados; y 2) fortalecer nuestros departamentos de Relaciones con Clientes y Servicios de Valor Agregado, que desarrollan soluciones B2B (Business-to- Business), M2B (Machine-to-Business) y M2M (Machine-to-Machine) orientadas a optimizar operaciones y reducir el impacto ambiental, minimizando también la necesidad de traslados físicos del personal, contribuyendo así a un futuro más sostenible.

2. Observaciones finales

A la fecha de esta evaluación, la compañía no ha identificado un riesgo de sostenibilidad, de transición, emergente o físico asociado al cambio climático con el potencial de tener un efecto sustantivo o significativo en nuestro desempeño financiero a lo largo de los horizontes temporales analizados. Para alcanzar nuestro umbral de materialidad, sería necesario que ocurriera un evento múltiple o un evento en varias regiones. No obstante, continuamos implementando estrategias sólidas de mitigación y adaptación para fortalecer nuestra resiliencia frente a posibles riesgos relacionados con sostenibilidad y clima.

Nos esforzamos por alinearnos gradualmente a estándares internacionales de sostenibilidad, como los Requerimientos Generales para la Divulgación de Información de Sostenibilidad (NIIF S1) y de Cambio Climático (NIIF S2). Continuamos analizando y colaborando con diferentes miembros de la compañía para entender mejor y en mayor detalle nuestros riesgos y oportunidades relacionados con sostenibilidad y clima. Además, nos acercamos a expertos de la industria, consultores y aseguradoras para recibir retroalimentación y recomendaciones.