## Plan de transición
## 1. Acerca de este informe
Estamos comprometidos en divulgar información de sostenibilidad clara, exhaustiva y de alta
calidad relacionada con la gobernanza, los procesos, los datos financieros y los impactos del
cambio climático en las operaciones de América Móvil. Asimismo, avanzamos de forma
progresiva en mejorar el nivel detalle en la cuantificación de las implicaciones financieras
relacionadas con el cambio climático, fortaleciendo así la integración de estos aspectos en la
toma de decisiones del negocio.
Consecuentemente, este documento es dinámico y se adapta conforme a los cambios
globales, la evolución de la compañía y los avances científicos. Ha sido elaborado
considerando la NIIF-S1: Requisitos generales para la revelación de información financiera
relacionada con la sostenibilidad y la NIIF‑S2: Divulgaciones relacionadas con el clima del
ISSB (*International Sustainability Standards Board*); el Marco de Divulgación —alineado con el
Marco de Reporte de TCFD— del TPT (*Transition Plan Taskforce*); la Guía de Planificación de
Transición Climática para Empresas de Telecomunicaciones de la GSMA (*Global System for*
*Mobile Communications Association*); y otros documentos relacionados. En consecuencia, el
documento se estructura en cuatro secciones:
• Gobernanza
• Métricas y objetivos
• Estrategia
• Gestión de riesgos
Este informe y la información aquí contenida no deben interpretarse como una caracterización
de la materialidad o del impacto financiero. Para dicha información, por favor consulte nuestro
Informe Anual en el Formulario 20‑F.
## 1.1. Declaraciones con respecto al futuro
Cierta información incluida en este reporte o que se tiene por incorporada en el presente por
hacerse referencia a la misma, constituye “declaraciones con respecto al futuro”.
Aunque estas declaraciones se basan en las proyecciones y expectativas de la Compañía con
respecto a sucesos futuros, es posible que los hechos reales difieran sustancialmente de los
previstos. En muchos casos, las declaraciones con respecto al futuro van acompañadas de
una explicación de los factores que pueden ocasionar que los hechos reales difieran de los
descritos en dichas declaraciones. Las declaraciones con respecto al futuro incluyen, entre
otras cosas:
---
• proyecciones relacionadas con las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), el
consumo de energía y el uso de energía renovable;
• proyecciones sobre nuestro progreso hacia la neutralidad de emisiones (*net*‑*zero*) y
otros objetivos climáticos;
• declaraciones sobre las estrategias previstas para la transición climática;
• declaraciones relativas al análisis de escenarios y a la evaluación de riesgos y
oportunidades relacionados con el clima, así como sus posibles impactos futuros;
• iniciativas y colaboración con la cadena de valor y la industria;
• otros factores y tendencias que pueden afectar al sector de telecomunicaciones en
general, así como a nuestras acciones de mitigación, adaptación y resiliencia.
Las declaraciones con respecto al futuro pueden identificarse en razón de que contienen
palabras tales como “considera”, “prevé”, “planea”, “espera”, “pretende”, “tiene la intención”,
“tiene como meta”, “estima”, “proyecta”, “predice”, “pronostica”, “lineamiento” y otras
expresiones similares, aunque dichas palabras y expresiones no son las únicas que se utilizan
para tal efecto.
Las declaraciones con respecto al futuro conllevan los riesgos y la incertidumbre que les son
inherentes. La Compañía advierte al lector que existen muchos factores importantes que
podrían ocasionar que sus resultados reales difieran sustancialmente de los planes, los
objetivos, las expectativas, los cálculos y las intenciones descritos(as) en las declaraciones
con respecto al futuro. Dichos factores, incluyen la situación económica y política de México,
Brasil, Argentina, Colombia, Europa y otras regiones; las políticas gubernamentales de dichos
países; los cambios en la regulación; las mejoras tecnológicas; y la competencia. La
Compañía también advierte al lector que estos factores de riesgo no son exclusivos y que
existen otros riesgos y otras cuestiones de carácter incierto que pueden ocasionar que sus
resultados reales difieran sustancialmente de los descritos en sus declaraciones con respecto
al futuro. Todas las declaraciones de la Compañía deben evaluarse tomando en consideración
estos importantes factores.
Las declaraciones con respecto al futuro reflejan exclusivamente la opinión de la Compañía a
la fecha de dichas declaraciones. La Compañía no asume obligación alguna de actualizar o
modificar tales declaraciones para efectos públicos en caso de que obtenga nueva
información, de los sucesos futuros o de cualquier otra circunstancia. Asimismo, los objetivos,
intenciones, expectativas y las iniciativas, políticas y procedimientos de la empresa descritos
en este informe están sujetos a cambio. Tampoco existe garantía de que dichos objetivos se
alcancen, ya que en algunos casos su cumplimiento depende de factores que están fuera de
nuestro control.
---
## 2.
## Gobernanza
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Presidente Presidente adjunto Comité Ejecutivo Director General Director de Operaciones de Línea Físa y Seguridad de la información Sostenibilidad y Cambio Climático Comité de Auditoria y Practicas Societarias DIRECCIÓN EJECUTIVA ALTA DIRECCIÓN Dirección Jurídica Regulatoro Director de Operaciones Inalambricas y Cambio Climático Director de Finanzes Equipo de Trabajo de Energía y Emisiones Relación con Inversionistas y Director de Sostenibilidad Recursos Humanos Mercadotecnia Relación con Inversionistas y Equipo de Sostenibilidad Colaboración en equipo Communicación directa Comité de Sostenibilidad Comité de Olbereseguridad Comité de Ética (algunos veces needed para implementar la etica d'organismo) Oficacia de Cumplimiento Privacidad de Datos Derechoes Humanos Anticorrupción Anti Lavado de Dinero Denuncias Otros temas
El diagrama ilustra los roles de los miembros del Consejo y la Dirección Ejecutiva respecto a
temas materiales¹*0F* específicos como ciberseguridad, cumplimiento, sostenibilidad y cambio
climático; refleja cómo el Comité Corporativo de Sostenibilidad está conformado por la Alta
Dirección y miembros del equipo de sostenibilidad. Además, muestra el flujo de información
entre el equipo de Sostenibilidad, el equipo de Ciberseguridad, el Grupo de Trabajo de Energía
y Emisiones y la Oficialía de Cumplimiento con el Consejo de Administración.
## 2.1. Supervisión del Consejo
## Procesos y roles
Para garantizar una comunicación efectiva, colaboración y alineación con el Consejo de
Administración, realizamos seis reuniones ordinarias del Consejo cada año. De ser necesario,
se organizan sesiones adicionales bajo solicitud. La Dirección Ejecutiva de América Móvil
informa al Consejo sobre el desempeño financiero y operativo de la empresa, incluyendo
comparativos presupuestarios, pronósticos y variaciones significativas, con el objetivo de
recibir recomendaciones informadas que definan la estrategia de nuestra compañía.
1 Los temas materiales se han identificado a lo largo de los años por medio de análisis de materialidad. La última actualización se realizó en 2024;
consistió en un ejercicio robusto de doble materialidad- perspectiva de impacto y financiera-. El proceso se llevó a cabo considerando a expertos
internos y externos, e integro también información pública disponible incluyendo regulaciones obligatorias, iniciativas voluntarias, reportes de la
industria, información sobre clientes, competidores, proveedores, entre otros como parte del proceso para asegurar integridad de la información
analizada. Para mayor detalle por favor consultar el Informe de Sostenibilidad 2024 p. 11-15.
---
Antes de cada reunión del Consejo, el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias (CAPS) se
reúne con miembros de la Alta Dirección, incluyendo al Director Financiero y el Abogado
General. La Oficialía de Cumplimiento y la Directora de Sostenibilidad asisten al menos una
vez al año con el CAPS, mientras que el Director de Operaciones Móviles y el Director de
Seguridad de la Información participan bajo solicitud. Asimismo, presentan informes
detallados de sus respectivas áreas para garantizar que el comité de auditoría supervise
eficazmente los informes financieros, controles internos, cumplimiento, sostenibilidad,
ciberseguridad, cambio climático y gestión de riesgos de la empresa. El material de apoyo
presentado en estas reuniones está disponible para consulta de todos los miembros del CAPS
a través de una plataforma segura.
## Experiencia
El conocimiento y la experiencia de nuestros miembros del Consejo en finanzas,
administración, industria de telecomunicaciones, sostenibilidad, temas relacionados con el
clima y gestión de riesgos han sido fundamentales para impulsar el éxito de la organización.
Cuando se requiere, buscamos brindar capacitación sobre temas específicos considerados
necesarios para la planificación estratégica. Por ejemplo, respecto a sostenibilidad y temas
relacionados con el clima, un miembro del consejo participó en un programa realizado por
*Chapter Zero*, bajo la iniciativa de Gobernanza Climática, para asegurar preparación en temas
como: el contexto global y las implicaciones económicas del cambio climático en los
negocios, el rol y las responsabilidades del consejo ante la emergencia climática, los desafíos
asociados a la transición hacia emisiones de carbono neutrales, la metodología Grupo de
Trabajo sobre Divulgación Financiera relacionada con el Clima (*TCFD, por sus siglas en inglés)*,
las finanzas sostenibles y otras metodologías de reporte, así como la identificación de las
necesidades y desafíos del Consejo para abordar el cambio climático de manera efectiva.
Particularmente, dos miembros del Consejo cuentan con conocimientos y/o experiencia en
materia de sostenibilidad: la consejera responsable de sostenibilidad y cambio climático y la
directora general de *Almacenes Distribuidores de la Frontera*, quien aporta la valiosa
experiencia adquirida en su organización.
## Resultados
Con base en las discusiones y recomendaciones de los miembros del Consejo, nuestra
Dirección Ejecutiva diseña planes estratégicos e iniciativas que serán implementadas por la
organización. Además, se definen indicadores clave (*KPI’s*) relevantes para medir el
desempeño, así como el presupuesto y las metas desde las perspectivas operacional y
financiera, incluyendo todas las dimensiones de sostenibilidad, que abarcan temas
relacionados con el clima.
---
**2.2. Supervisión de la Dirección Ejecutiva, Alta Dirección y equipos de**
**sostenibilidad**
## Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección (1era línea)
## Procesos y roles
Los miembros de la Dirección Ejecutiva son responsables de comunicar las decisiones
estratégicas tomadas por el Consejo a toda la organización — tanto a nivel corporativo como
para todas nuestras subsidiarias — para que puedan ser ejecutadas en consecuencia. La
Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección son responsables de impulsar los resultados
financieros, operativos y de sostenibilidad, en línea con el presupuesto, estableciendo y
siguiendo el progreso respecto a los objetivos empresariales, así como garantizando las
capacidades del personal. A su vez, supervisan la gestión de los riesgos y oportunidades
relacionados con sostenibilidad y clima, definen el apetito al riesgo, aseguran la integración de
estos riesgos y oportunidades en la estrategia corporativa y en la toma de decisiones, y validan
los planes de acción y medidas de mitigación. En particular, la Alta Dirección también es
responsable de documentar y actualizar las políticas y los procedimientos relacionados con
sostenibilidad; identificar y evaluar los riesgos inherentes y emergentes en esta materia;
implementar controles para mitigar sus impactos; reportar los riesgos de sostenibilidad
materializados; y promover una comunicación abierta con otras áreas para fortalecer la
gestión preventiva.
Es importante destacar que los miembros de la Dirección Ejecutiva son responsables del
avance en temas materiales específicos, como ciberseguridad, cumplimiento, sostenibilidad
y cambio climático.
## Experiencia
El Comité Corporativo de Sostenibilidad supervisa que la organización cuente con las
capacidades necesarias para gestionar y supervisar los riesgos y oportunidades relacionados
con la sostenibilidad, garantizando la disponibilidad de los recursos humanos, técnicos y
organizacionales necesarios para ejecutar eficazmente las estrategias definidas. Este enfoque
permite a la Compañía fortalecer su resiliencia mediante una supervisión informada y eficaz,
lo que facilita la toma de decisiones estratégicas en materia de sostenibilidad.
Con el fin de complementar su experiencia y conocimientos, la Alta Dirección y comités
recurren a asesoramiento externo.
## Equipos de sostenibilidad (2da línea)
## Equipos de sostenibilidad (2 da línea)
$$
(2^{da}
$$
## Procesos y roles
---
Nuestra estrategia de sostenibilidad se diseña de manera coordinada a nivel corporativo y se
implementa en las subsidiarias a través de los siguientes equipos:
• La Oficialía de Cumplimiento: ética, privacidad de datos, derechos humanos,
anticorrupción, prevención del lavado de dinero, entre otros.
• El equipo de Capital Humano: derechos laborales, salud y seguridad, gestión de la
fuerza laboral, capacitación y desarrollo, entre otros.
• El equipo de Ciberseguridad: infraestructura crítica y seguridad de la red, privacidad
del cliente, protección de datos, IoT, controles de acceso, contraseñas seguras,
*malware / ransomware*, entre otros.
• El equipo de operaciones fijas y móviles: despliegue y modernización de la red,
continuidad del negocio, nuevas líneas de negocio, experiencia del cliente, entre otros.
• El Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones: gestión de emisiones, eficiencia energética
y transición a fuentes más limpias, economía circular, colaboración con la cadena de
valor, entre otros. Respectivamente, establece los objetivos de descarbonización,
desarrolla e implementa el plan de transición y gestiona el presupuesto anual
relacionado.
• Regulatorio: cumplimiento normativo, gestión y asignación del espectro, concesiones
y permisos, competencia económica, regulaciones de protección al consumidor,
requisitos de calidad del servicio, monitoreo de nuevas leyes y tendencias regulatorias,
entre otros.
• Finanzas: planeación financiera, gestión de presupuesto, contabilidad, monitoreo de
desempeño financiero, cumplimiento fiscal, definición de materialidad financiera,
riesgos, póliza de seguros, mecanismos de financiamiento sostenible, entre otros.
• El equipo de Sostenibilidad: ética, privacidad de datos, derechos humanos, protección
de datos, gestión de emisiones, energía, economía circular, colaboración con la
cadena de valor, riesgos y oportunidades relacionados con el cambio climático, brecha
digital, entre otros. Asimismo, recopila los requisitos e inquietudes de diversos actores
y monitorea el desempeño de la Compañía contra pares de la industria para identificar
y gestionar riesgos y oportunidades.
Todos estos equipos son responsables de definir acciones estratégicas sobre temas de
sostenibilidad, proponer objetivos corporativos y seguir su avance, implementar iniciativas
para adoptar las mejores prácticas y estándares, desarrollando o modificando políticas y
procesos internos. Además, proporcionan la información necesaria para consolidar el mapa
de riesgos de sostenibilidad, asesoran a la Alta Dirección en la identificación y evaluación de
los riesgos de sostenibilidad, validan los criterios de impacto y probabilidad aplicados a dichos
riesgos, y promueven programas de capacitación en riesgos de sostenibilidad, entre otros.
Frecuentemente, las iniciativas de sostenibilidad requieren la colaboración de diversas
divisiones dentro de la compañía. Por ello, fomentar el trabajo en equipo entre grupos
multidisciplinarios es fundamental.
---
## Experiencia
Los equipos de sostenibilidad mencionados desempeñan un papel clave en asegurar que los
empleados cuenten con las capacidades necesarias para contribuir a los objetivos de
sostenibilidad de la Compañía. Los empleados necesitan capacitación, así como desarrollar
nuevas habilidades y conocimientos para cumplir eficazmente con las tareas de
sostenibilidad. Por ello, el conocimiento y experiencia de nuestro personal se refuerza al
menos una vez al año a través de capacitaciones internas, *webinars* de terceros, seminarios,
servicios de consultoría, participación en asociaciones del sector y foros especializados, así
como formación certificada según las necesidades específicas de cada área.
## Resultados
La Dirección Ejecutiva y Alta Dirección - lo que incluye al Director de Seguridad de la
Información, la Directora de Sostenibilidad y al Líder de Cambio Climático – promueven en
colaboración con la Oficialía de Cumplimiento, una cultura sostenible dentro de la compañía.
A través del valor de la sostenibilidad, la Dirección Ejecutiva y la Alta Dirección aseguran la
alineación entre las decisiones estratégicas del Consejo y las expectativas de los grupos de
interés, sentando referente de los criterios para una toma de decisión de negocio que equilibra
los aspectos económicos, sociales y ambientales.
Su conocimiento y comprensión de los temas de sostenibilidad, así como su compromiso con
el cumplimiento de altos estándares, son fundamentales para alcanzar nuestras metas y
objetivos.
## 2.3. Supervisión del cambio climático
**Transición hacia una economía baja en carbono**
Nuestra estrategia
de Cambio
Climático se
elabora de manera
coordinada a nivel
Corporativo, por el
Director de
Operaciones
Móviles, y se
promulga a nivel
Subsidiarias por el
Grupo de Trabajo de
Energía y Emisiones.
Los equipos locales
de Energía y
Emisiones tienen
| Gobernanza | | | |
| --- | --- | --- | --- |
| Consejo de Administración | | | |
| Comité Corporativo de Sustentabilidad | | | |
| | Corporativo | Subsidiaria | Responsabilidades |
| Grupo Lider de Trabajo | Director de Operaciones Móviles | CEO Subsidiaria | Definir y coordinar la estrategia, los objetivos y la trayectoria de descarbonización en materia de cambio climático en alineado con el presupuesto anual. |
| Grupo de Trabajo | Energía y Emisiones | Energía y Emisiones | Iniciativas de descarbonización: planificar, ejecutar y dar seguimiento Inventario de emisiones de GEI Exposiciones internas de buenas prácticas Informes corporativos Consultas de sostenibilidad Apoyo a la participación en la cadena de valor Plan de transición Auditoría de inventario interno de emisiones |
| Grupos de trabajo | Colaboración con otras áreas de la empresa | Colaboración con otras áreas de la filial | Iniciativas de descarbonización: identificar, evaluar, implementar y dar seguimiento Participación en la cadena de valor |
| Oficialía de Cumplimiento | | | |
---
línea directa con el CEO local y con el COO corporativo para plantear cualquier inquietud con
respecto a su estrategia local de descarbonización y la necesidad de priorizar los proyectos de
reducción de emisiones dentro del presupuesto anual.
El COO y el Grupo de Trabajo Corporativo de Energía y Emisiones celebran sesiones
bimestrales/trimestrales con el CEO de las subsidiarias y su Grupo de Trabajo local. Durante
esas llamadas, el COO da a conocer los avances realizados por la subsidiaria en su camino de
descarbonización, y en la identificación e implementación de iniciativas para alcanzar sus
objetivos locales, al tiempo que destaca los avances esperados para las próximas
convocatorias; cuando aplica, comparte actualizaciones del plan de transición.
Cuando es necesario, el Director de Operaciones Móviles comparte la urgencia de fortalecer
la estrategia local de descarbonización incentivando la colaboración entre los diferentes
departamentos, exponiendo las mejores prácticas en todas las diferentes subsidiarias del
Grupo, priorizando las iniciativas que reducirán las emisiones de sus operaciones en su
presupuesto anual e integrando el impacto de la reducción de emisiones en la toma de
decisiones general de las empresas. Además, es responsable de definir acciones estratégicas
en temas relacionados con el cambio climático; establecer objetivos de la empresa y hacer un
seguimiento de los avances; desarrollar y ejecutar el plan de transición; gestionar el
presupuesto anual, inversiones significativas y/o gastos operativos en materia ambiental;
implementar iniciativas para lograr las mejores prácticas y estándares, desarrollando o
modificando la Política Ambiental²*1F* y los procesos internos.
El Grupo de Trabajo Corporativo Energía y Emisiones es responsable de: (i) redactar y actualizar
los lineamientos de reporte de Gases de Efecto Invernadero para ser utilizadas por las
Subsidiarias e informar anualmente sus datos relacionados con Huella de Carbono; (ii)
monitorear el inventario de emisiones de Gases de Efecto Invernadero de la empresa; (iii) medir
el progreso hacia los objetivos corporativos y locales; (iv) desarrollar e implementar la
estrategia de descarbonización de la Compañía; (v) promover la colaboración y exposición de
las mejores prácticas entre las diferentes subsidiarias, (vi) colaborar en el informe Anual de
Sostenibilidad; (vii) apoyar la auditoría interna y externa anual del inventario de emisiones de
GEI, así como, KPI’s relacionados; (viii) exploración e implementación de sistemas para el
seguimiento de datos relacionados con la Huella de Carbono, así como las iniciativas
relacionadas con la eficiencia energética, la reducción de residuos/economía circular,
emisiones fugitivas de agentes refrigerantes, transporte, entre otros.
Este Grupo de Trabajo Corporativo se apoya en un sistema corporativo para centralizar la
información sobre las iniciativas y proyectos ambientales del Grupo relacionados con
Acuerdos de Compra de Energía (PPAs, por sus siglas en inglés), eficiencia energética,
reducción de residuos/economía circular, emisiones fugitivas, transporte, entre otros. Dicho
sistema es adoptado por nuestras filiales para ayudarles en sus planes de descarbonización
mediante el seguimiento del estado de los proyectos, evaluando su viabilidad en función del
2 La Política Ambiental de América Móvil está disponible en:
https://www.americamovil.com/Spanish/gobierno-corporativo/Programa-de-
Integridad-y-Cumplimiento-PIC/default.aspx ahorro energético, la reducción de emisiones y el retorno financiero. Sirve como una única
fuente de información para rastrear la implementación de iniciativas y los impactos
ambientales positivos. El sistema también hace posible que las iniciativas de cualquier
subsidiaria sean visibles para todo el grupo, facilitando la adopción de las mejores prácticas
en la generación e implementación de proyectos en todos los países donde operamos. Este
enfoque aprovecha el conocimiento y las experiencias adquiridas previamente por otras
subsidiarias. Por otra parte, el Grupo de Trabajo utiliza una plataforma adicional para capturar
la huella de emisiones a nivel Grupo por subsidiaria. Esta plataforma permite al equipo
actualizar y crear nuevos KPIs según sea necesario, adaptarse a las últimas actualizaciones
metodológicas, visualizar el progreso de descarbonización mediante tableros en tiempo real,
generar informes de manera instantánea y mantener la trazabilidad completa de todos los
datos ingresados, lo que respalda los procesos de auditoría interna y externa.
Finalmente, para asegurar una alineación adecuada y el progreso hacia nuestros objetivos, el
Grupo de Trabajo de Energía y Emisiones a nivel Corporativo y sus contrapartes a nivel local
tienen llamadas mensuales para compartir las mejores prácticas y conocimientos entre las
subsidiarias, así como para comunicar cualquier modificación dentro del plan de transición.
En colaboración, el equipo de sostenibilidad y el Grupo de Energía y Emisiones corporativo son
responsables de revisar actualizaciones de los estándares ambientales y relacionados con el
clima; revisar los objetivos, políticas y procedimientos para asegurar alineación con los
estándares internacionales y de la industria; fortalecer las categorías de alcance 3 y ejecutar
el análisis de escenarios relacionados con el cambio climático.
## Evaluación de riesgos y oportunidades
La estrategia para la
gestión de riesgos y
oportunidades
relacionadas con el
clima es lidereada
por la Directora de
Relación con
Inversionistas y
Sostenibilidad, y
difundida por el
Equipo de
Sostenibilidad entre
sus pares en las
subsidiaras.
Finalmente, toda la
información
| Gobernanza | | | |
| --- | --- | --- | --- |
| Consejo de Administración | | | |
| Comité Corporativo de Sustentabilidad | | | |
| | Corporativo | Subsidiaria | Responsabilidades |
| Lider de Trabajo(1era linea) | Directora de Relaciones con Inversionistas y Sostenibilidad | | Definir y coordinar la estrategia para la gestión de riesgos y oportunidades relacionadas con el clima |
| Grupo de Trabajo(2da linea) | Sostenibilidad | Sostenibilidad | Iniciativas de adaptación / oportunidades:planificar, ejecutar y dar seguimientoRegistrar eventos presentes y generar el análisis de escenarios futurosExposiciones internas de buenas prácticasSupervisar que se cuenten con las capacidades requeridasGestionar capacitaciones en caso de identificar brechas de conocimientoInformes corporativosConsultas de sostenibilidadApoyo a la participación con la cadena de valor |
| Grupos de trabajo(2da linea) | Colaboración con otras áreas de la empresa | Colaboración con otras áreas de la filial | Iniciativas de adaptación / oportunidades:identificar, evaluar, implementar y dar seguimientoParticipación con la cadena de valor |
| Oficialía de Cumplimiento | | | |
---
recabada a través de las fichas de información, análisis y conversaciones con las subsidiarias
se consolida y presenta a la Dirección de Sostenibilidad; incluyendo la recomendación de
próximos pasos para obtener una visión más precisa de los riesgos y las oportunidades de la
compañía relacionadas con los peligros del cambio climático. En consecuencia, los aspectos
más relevantes de este proceso se comparten con el Comité Corporativo de Sostenibilidad y
el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias.
El equipo de sostenibilidad se apoya en expertos externos para: (i) anticiparse a nuevas
regulaciones en materia de reportes sostenibles y asegurar alineación a las mismas, (ii)
mantenerse al tanto de tendencias y mejores prácticas a nivel internacional y de la industria,
(iii) generar capacitaciones, y (iv) elaborar el Informe de Exposición al Cambio Climático y/o
reportes de riesgos y oportunidades de la compañía, bajo diferentes escenarios.
De manera anual el equipo de sostenibilidad trabaja con las subsidiaras para fortalecer la
gestión de riesgos y oportunidades relacionados con el clima. Por lo que, es responsable de:
(i) mantenerse a la vanguardia en mejores prácticas y lineamientos, así como mantener
alineación a los mismos; (ii) apoyar en la elaboración y mejora continua de los Lineamientos
Corporativos para la Gestión de Riesgos y Oportunidades de Sostenibilidad, así como
actualizar la ficha de reporte de Riesgos y Oportunidades de Cambio Climático para su uso por
parte de las Subsidiarias; (iii) solicitar a las operaciones información e indicadores de
desempeño correspondientes; (iv) elaborar reportes para la Alta Dirección, el CAPS y otros
grupos de interés; (v) identificar y promover la colaboración y difusión de mejores prácticas
entre subsidiarias; (vi) identificar brechas entre la prácticas de operación y las mejores
prácticas, así como recomendar estrategias para su cierre; y (vii) proponer y dar seguimiento a
la capacitación de los equipos involucrados, entre otras funciones.
A nivel de subsidiaria, se cuenta con equipos locales que pueden incluir miembros de
ingeniería, operaciones, mantenimiento, regulatorio, jurídico, sostenibilidad, finanzas,
comercial, recursos humanos y gestión de riesgos. En conjunto, actualizan continuamente sus
Planes de Continuidad del Negocio y/o protocolos relacionados con riesgos físicos por cambio
climático y desastres naturales, participan en simulacros y capacitaciones. Cada operación,
acorde a su contexto y necesidades específicas, cuenta con lineamientos de las acciones a
seguir antes, durante y después de una contingencia natural. Estos lineamientos son
diseñados con el fin de mitigar posibles impactos en activos e infraestructura, garantizar una
comunicación efectiva entre equipos internos y con instituciones gubernamentales, restaurar
servicios lo más pronto posible y salvaguardar la seguridad de nuestros empleados y
ciudadanos. Además, gestionan riesgos y oportunidades relacionados con el cambio
climático. En la mayoría de los casos, estos equipos reportan al Director de la operación o un
miembro de Alta Dirección.
La experiencia de estos equipos para abordar los fenómenos climáticos la han adquirido a
partir de su experiencia profesional, experiencia dentro de la compañía, así como
capacitaciones sobre: monitoreo meteorológico, evaluación de riesgos climáticos,
identificación de tipos de desastres y medidas de prevención, escenarios climáticos, roles y
mejores prácticas de brigadas de respuesta – incendio, primeros auxilios, evacuación y repliegue, entre otras-, análisis y proyecciones climáticas, continuidad del negocio, entre
otros.
En 2025, alineados con las tendencias globales de divulgación, desarrollamos un programa de
capacitación para fortalecer las competencias de los equipos dedicados. El programa fue
programado para inicios de 2026 y consistió en una sesión de dos horas impartida durante tres
días consecutivos. El plan de estudios abarcó temas clave, incluyendo una visión general de
los riesgos y oportunidades relacionados con el clima, los riesgos físicos específicos del
sector, los posibles impactos de los riesgos físicos para la Compañía, la teoría de escenarios
climáticos y ejercicios prácticos, los vínculos con consideraciones de política y seguros, las
oportunidades de transición, las mejores prácticas de las subsidiarias y la metodología de
reporte de la Compañía.
## 3. Métricas y objetivos de sostenibilidad y climáticos
## 3.1. Objetivos y métricas
En 2019, América Móvil reforzó su compromiso para mitigar sus emisiones de gases de efecto
invernadero para limitar el calentamiento global al unirse a La Ambición Empresarial de 1.5°C2F3.
$$
1.5^{\circ}C^{3}
$$
En alineación con la “Guía para las empresas de tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC) que establecen objetivos basados en la ciencia (SBTs)3F4” el Grupo de
Trabajo de Energía y Emisiones y el equipo de Sostenibilidad de América Móvil desarrollaron el
siguiente objetivo interino: reducir las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero
(GEI) de alcance 1 y 2 en un 52% para 2030 respecto al año base de 2019, y reducir las
emisiones absolutas de GEI de alcance 3 en un 14% para 2030 respecto al año base de 2019.
Nuestro objetivo de largo plazo es ser cero emisiones netas para 2050 respecto al año base de
2019. Ambos objetivos fueron revisados por el Comité de Sostenibilidad Corporativa y
posteriormente presentados al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias para su
aprobación.
El alcance de ambos objetivos cubre todas las subsidiarias e incluye los siguientes GEI:
metano (CH₄), hexafluoruro de azufre (SF₆), óxido nitroso (N₂O), trifluoruro de nitrógeno (NF₃),
dióxido de carbono (CO₂), perfluorocarbonos (PFC) e hidrofluorocarbonos (HFC). El objetivo de
mediano plazo considera las emisiones de alcance 2 basadas en el mercado, y abarca seis
categorías de emisiones de alcance 3: Categoría 1 – Bienes y servicios adquiridos; Categoría 2
$$
(CH_{4})
$$
$$
(\mathsf{SF}_{\mathsf{e}})
$$
$$
(N_{2}O)
$$
$$
(\mathrm{NF}_3)
$$
$$
(CO_{2})
$$
$$
(\mathsf{HFC})
$$
3 Este movimiento busca impulsar a las empresas a establecer objetivos con base científica (SBT, por sus siglas en inglés) alineados con 1.5°C a
través de las dos opciones: objetivos basados en la ciencia a 1.5°C, alineando los objetivos de reducción de emisiones de GEI en todos los ámbitos
pertinentes, con escenarios de emisiones de 1.5°C para 2030; y compromiso de carbono neutral, estableciendo una meta pública de alcanzar
emisiones netas equivalentes a cero a más tardar en 2050, de acuerdo con los objetivos cuantitativos provisionales y en línea con los criterios y
recomendaciones de la SBTi.
4 La guía fue desarrollada conjuntamente por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Iniciativa Mundial de Sustentabilidad
Habilitante (GeSI), GSMA y sus miembros, así como la Iniciativa de Metas Basadas en la Ciencia (SBTi), con el propósito de apoyar a las empresas
de TIC en el establecimiento de SBTs mediante el uso de un enfoque de contracción absoluta y en consonancia con las vías de descarbonización
descritas en la recomendación de la UIT titulada “Emisiones de GEI trayectorias para el sector de las TIC compatibles con el Acuerdo de París de la
CMNUCC”, alineadas con el Informe Especial del IPCC sobre 1.5°C y desarrolladas para ser utilizadas como un enfoque sectorial de determinación
de objetivos por el SBTi.
---
– Bienes de capital; Categoría 3 – Actividades relacionadas con combustibles y energía (no
incluidas en los Alcances 1 o 2); Categoría 5 – Residuos generados en las operaciones;
Categoría 6 – Viajes de negocio; y Categoría 7 – Traslados de los empleados. Por su parte, el
objetivo de largo plazo, por el momento, considera únicamente las emisiones de los alcances
1 y 2.
Las categorías de alcance 3 consideradas difieren de aquellas incluidas en la presentación
inicial de nuestro SBT, ya que, tras un análisis exhaustivo, en 2020 adoptamos un enfoque más
objetivo para mejorar la precisión de nuestros datos al reducir las categorías de alcance 3
evaluadas, pasando de 13 a 5. Estas últimas representaron el 73% de las emisiones totales de
alcance 3 en 2019. Desde entonces, hemos trabajado de manera continua para mejorar la
confiabilidad y trazabilidad de nuestros datos, fortalecer la alineación con los estándares de
la industria e internacionales, y ampliar las categorías reportadas bajo una metodología
apropiada y estandarizada. Por ejemplo, en 2023 incorporamos la Categoría 6 – Viajes de
negocios; y en 2024 nos enfocamos en mejorar la calidad de datos de la Categoría 1 – Bienes y
servicios adquiridos y de la Categoría 2 – Bienes de capital.
Las categorías
excluidas de
nuestro objetivo y de
nuestro inventario
de GEI fueron
omitidas
principalmente
porque algunas se
consideraron
inmateriales al
representar menos
del 5% de nuestra
línea base del SBT
de 2019 de manera
individual.
Adicionalmente, los
| | Alcance en la presentación inicial de nuestro SBT 2019 | GSMA Guía de Alcance 3 para los Operadores de Telecomunicaciones* | Comparativo Interno de Alcance 3 para los Operadores de Telecomunicaciones |
| --- | --- | --- | --- |
| 4-Transporte y distribución aguas arriba | Incluida (marítima, aérea y terrestre) y representó, en 2019,8.9% del total de emisiones de alcance3. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | Considerada dentro de las categorías más reportadas por la industria. |
| 8-Activos arrendados aguas arriba | Incluida y representó, en 2019,1.25% del total de emisiones de alcance3. | Considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 9-Transporte y distribución aguas abajo | Incluida y representó, en 2019,0.0% del total de emisiones de alcance3. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 10-Procesamiento de productos vendidos | No material, no incluida. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 11-Uso de productos vendidos | Incluida y representó, en 2019,16.0% del total de emisiones de alcance3. | Considerada dentro de las categorías más significativas. | Considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 12-Tratamiento al final de la vida útil de productos vendidos | Incluida y representó, en 2019,0.1% del total de emisiones de alcance3. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 13-Activos arrendados aguas abajo | Incluida y representó, en 2019,0.0% del total de emisiones de alcance3. | Considerada dentro de las categorías más significativas. | Considerada dentro de las categorías más reportadas por la industria. |
| 14-Franquicias | No material, no incluida. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
| 15-Inversiones | No material, no incluida. | No considerada dentro de las categorías más significativas. | No considerada dentro de las categorías más significativas. |
*Global System for Mobile Communications Association (GSMA), (June 21, 2023). Scope 3 Guidance for Telecommunications Operators. https://www.gsma.com/solutions-and-impact/connectivity-for-good/external-affairs/gma_resources/scope-3-guidance/
cálculos iniciales para las categorías 4 y 11 fueron excluidas ya que se basaban en supuestos
que debían ser sustituidos por una metodología más robusta que permitiera una mejor
alineación con los estándares de la industria e internacionales; sin embargo, su cálculo
implicaba altos costos de asesoría.
---
Las emisiones conjuntas de alcance 1 y 2 disminuyeron un 27% entre 2019 y 2025, mientras
que el número de conexiones móviles y el tráfico de
datos móviles aumentó en un 29% y un 315%,
respectivamente. Para alcanzar el objetivo de
reducción del 52% para 2030, las emisiones totales
deberán reducirse en un promedio de 8% anual.
| Año | Línea base (TCO2e) | Trayectoria SBT (TCO2e) |
| --- | --- | --- |
| 2019 | 2.28 | 2.28 |
| 2020 | 2.18 | 2.18 |
| 2021 | 2.03 | 2.03 |
| 2022 | 1.91 | 1.91 |
| 2023 | 1.81 | 1.81 |
| 2024 | 1.61 | 1.61 |
| 2025 | 1.65 | 1.65 |
| 2026 | – | 1.55 |
| 2027 | – | 1.45 |
| 2028 | – | 1.35 |
| 2029 | – | 1.25 |
| 2030 | 1.09 | 1.09 |
| 2030 C O | 3.46 | 3.46 |
Considerando las seis categorías que reportamos,
2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
las emisiones de Alcance 3 disminuyeron un 20% entre 2019 y 2025.
En línea con nuestro compromiso continuo de mejorar la medición y el reporte de nuestras
emisiones de Alcance 3, en 2021 se emprendió un esfuerzo para estandarizar la medición de
las distintas categorías dentro de nuestras operaciones. Posteriormente, en 2024, las
subsidiarias europeas realizaron un ajuste metodológico para calcular la Categoría 1 – Bienes
y servicios adquiridos y la Categoría 2 – Bienes de capital, aplicando el método híbrido.
Como resultado, y tomando como referencia el primer año disponible bajo esta misma
metodología (2021), nuestras emisiones de Alcance 3 se han reducido en 8.5%.
| Emisiones totales de GEI | 20195 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 | 2025 vs 2019 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Emisiones de alcance 1 y 2 (Toneladas de CO2e) | 2,280,407 | 2,183,241 | 2,037,894 | 1,919,512 | 1,810,162 | 1,610,215 | 1,659,467 | -27% |
| Emisiones de alcance 1 (Toneladas de CO2e) | 310,494 | 265,843 | 288,033 | 304,734 | 321,151 | 311,977 | 295,036 | -5% |
| Emisiones de alcance 2 BM (Toneladas de CO2e) | 1,969,913 | 1,917,398 | 1,749,861 | 1,614,778 | 1,489,011 | 1,298,238 | 1,364,431 | -31% |
| Emisiones de alcance 2 BL (Toneladas de CO2e) | 2,092,978 | 2,035,899 | 1,946,119 | 1,922,862 | 1,994,804 | 1,809,449 | 1,899,379 | -9% |
| Emisiones de alcance 3 (Toneladas de CO2e) | 2,899,830 | 3,454,954 | 2,529,641 | 2,528,865 | 2,521,385 | 2,398,434 | 2,314,992 | -20% |
| Bienes y servicios adquiridos | 1,544,695 | 2,266,110 | 1,275,662 | 1,270,283 | 1,414,932 | 1,395,518 | 1,344,133 | -13% |
| Bienes de capital | 827,245 | 763,948 | 817,579 | 874,268 | 670,025 | 563,530 | 499,756 | -40% |
| Actividades relacionadas con los | 426,234 | 375,614 | 365,425 | 348,782 | 380,497 | 391,765 | 418,540 | -2% |
5 Las cifras reportadas para 2019 no coinciden con nuestra información inicial de SBT debido a ventas y ajustes de metodología para alinearse
mejor con los estándares internacionales y de la industria.
---
| combustibles y energía | | | | | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Residuos generados en las operaciones | 4,393 | 3,318 | 3,386 | 2,989 | 3,070 | 3,927 | 3,678 | -16% |
| Viajes de negocios | 11,558 | 414 | 201 | 880 | 5,886 | 7,586 | 4,685 | -59% |
| Desplazamie ntos de los empleados | 85,707 | 45,550 | 67,388 | 31,663 | 46,977 | 36,108 | 44,200 | -48% |
| Fuera de alcance (Toneladas de CO2e) | 90,330 | 66,943 | 101,844 | 66,221 | 87,183 | 66,270 | 64,120 | -29% |
| Emisiones totales (Toneladas de CO2e) | 5,270,567 | 5,705,138 | 4,669,379 | 4,514,598 | 4,418,730 | 4,074,918 | 4,038,579 | -23% |
Todos los cálculos de emisiones están alineados con el Protocolo de GEI bajo control
operacional. Los valores presentados del cálculo de emisiones reportadas en los alcances 1,
2 y 3, así como las cifras relacionadas (ej. energía), se presentan conforme a la disponibilidad
y calidad de la información existente a la fecha de emisión. En consecuencia, reflejan el
entendimiento más actualizado de la Compañía al momento del reporte, pudiendo estar
sujetos a ajustes en periodos futuros en caso de ajustes resultados del proceso de verificación
independiente.
Métricas asociadas a cada objetivo fueron definidas por el Grupo de Trabajo de Energía y
Emisiones de América Móvil, tras analizar la huella de GEI de la Compañía e identificar los
elementos clave para alcanzar nuestras metas.
Objetivo Métricas Asociadas 2025 vs 2024
| Objetivo | Métricas Asociadas | 2025 vs 2024 |
| --- | --- | --- |
| Reducción del 52% en las emisiones absolutas de los alcances 1 y 2 para 2030, en comparación con los niveles 2019. | Gestión de las emisiones de Alcance 1
○ Consumo de diésel | -4.67M L |
| Reducción del 52% en las emisiones absolutas de los alcances 1 y 2 para 2030, en comparación con los niveles 2019. | Gestión de las emisiones de Alcance 2
○ Porcentaje de consumo de energía limpia / renovable y autogeneración
○ Porcentaje de consumo de energía de la red
○ Consumo de energía | 4.63% |
| Reducción del 52% en las emisiones absolutas de los alcances 1 y 2 para 2030, en comparación con los niveles 2019. | | -3.35% |
| Reducción del 52% en las emisiones absolutas de los alcances 1 y 2 para 2030, en comparación con los niveles 2019. | | 40,470 MWh -14 MWh / TBs⁶ |
6 El dato empleado de electricidad contempla la electricidad comprada más combustión estacionaria, con el fin de reflejar el consumo energético
de la red.
---
| | o Emisiones evitadas por iniciativas de eficiencia energética | 28.4k tCO2e |
| --- | --- | --- |
| Reducción del 14% en las emisiones absolutas del Alcance 3 para 2030, en comparación con los niveles 2019. | • Medición de emisiones Alcance 3 o Gestión de residuos | 2,462 t |
| Cero emisiones netas para 2050 en comparación con los niveles de 2019 (alcances 1 y 2). | • Brecha de reducción emisiones para cumplir objetivo | 73% |
Nuestro objetivo de reducción de emisiones de Alcance 1 y 2 del 52% para 2030 se considera
un hito intermedio dentro de nuestra meta de cero emisiones netas. Antes de presentar
nuestro objetivo de largo plazo ante la iniciativa de SBT y de definir si será necesario recurrir a
compensaciones de carbono para alcanzarlo, estamos evaluando el progreso hacia este
objetivo intermedio, así como generando y analizando datos estadísticos para comprender
posibles trayectorias de descarbonización.
Lograr este nivel de ambición dependerá de factores externos como la disponibilidad de
energía renovable; las tecnologías de baja intensidad de carbono; la colaboración con
proveedores, clientes y empleados; entre otros.
Por otro lado, uno de nuestros objetivos en el ámbito de gobierno corporativo es certificar el
100% de nuestras subsidiarias en sistemas de gestión de seguridad de la información (ISO
27001) para 2025. A cierre 2025, 94% de las operaciones (ponderado por ingresos totales)
cuentan con certificaciones de gestión de seguridad de la información.
## 3.2. Otras métricas
• Métricas específicas del sector alineadas con SASB.
| Tema Huella ambiental de la empresa | Código | Métrica contable – Unidad de medida | 2025 |
| --- | --- | --- | --- |
| Tema Huella ambiental de la empresa | TC-TL- 130a.1 | (1) Total de energía consumida – Giga Julios (GJ) | 7 25,334,734 6F |
| Tema Huella ambiental de la empresa | TC-TL- 130a.1 | (2) Porcentaje de electricidad de la red - % | 56 |
| Tema Huella ambiental de la empresa | TC-TL- 130a.1 | (3) Porcentaje de energía renovable - % | 44 |
| Seguridad de Datos | TC-TL- 230a.1 | (1) Número de brechas de datos - Número | 0 |
7 El dato representa el consumo energético conforme al
inciso c) del contenido 302-1 de la *Metodología GRI*.
---
| | | (2) Porcentaje que involucra información personal identificable - % | 0 |
| --- | --- | --- | --- |
| | | (3) Número de clientes afectados - Número | 0 |
| | TC-TL- 230a.2 | Descripción del enfoque para identificar y abordar los riesgos de seguridad de los datos, incluido el uso de normas de ciberseguridad de terceros | El detalle de esta información está en nuestro https://sostenibilidad.americamovil.com/informes/InformeAnual https://sostenibilidad.americamovil.com/informes/de https://sostenibilidad.americamovil.com/informes/Sostenibilidad dentro del capítulo capítulo “Haciendo Posible un Mejor Entorno Empresarial”. |
| Gestión del fin de vida de los productos | TC-TL- 440a.1* | (1) Materiales recuperados de la operación y a través de programas de acopio – Toneladas métricas (t) | 26,045 |
| Gestión del fin de vida de los productos | TC-TL- 440a.1* | (2) Porcentaje de materiales que fueron recuperados y reusados - % | 1 |
| Gestión del fin de vida de los productos | TC-TL- 440a.1* | (3) Porcentaje de materiales que fueron recuperados y reciclados - % | 68 |
| Gestión del fin de vida de los productos | TC-TL- 440a.1* | (4) Porcentaje de materiales que fueron depositados en vertederos - % | 16 |
• Métricas internas relacionadas a eventos naturales.
La tabla siguiente presenta un resumen de los distintos eventos físicos relacionados
con el clima que impactaron nuestras operaciones durante 2025.
| Países | Tipo de eventos naturales presenciados Ninguno | Tipo de eventos naturales presenciados Hidrológicos Tormenta Tropical | Tipo de eventos naturales presenciados Hidrológicos Huracán | Tipo de eventos naturales presenciados Hidrológicos Inundación | Tipo de eventos naturales presenciados No Hidrológicos Sequía | Tipo de eventos naturales presenciados No Hidrológicos Incendio Forestal | Tipo de eventos naturales presenciados No Hidrológicos Terre moto | Tipo de eventos naturales presenciados Otro⁸7F |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Argentina | | | | • | | | | |
| Paraguay | • | | | | | | | |
| Uruguay | • | | | | | | | |
| Austria | | | | • | | | | |
| Bielorrusia | • | | | | | | | |
| Bulgaria | | | | • | | • | | |
| Croacia | | | | • | | | | |
8 Incluye: derrumbes y tormentas eléctricas.
---
| Macedonia | • | | | | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Serbia | • | | | | | | | |
| Eslovenia | • | | | | | | | |
| Brasil | | • | | | | | | |
| Colombia | | | | | | | • | |
| Ecuador | • | | | | | | | |
| Guatemala | | | | • | | | | |
| Costa Rica | • | | | | | | | |
| Honduras | • | | | | | | | |
| El Salvador | | • | | | | | | |
| Nicaragua | • | | | | | | | |
| México | | | • | • | | • | | |
| Perú | | • | | | | | | • |
| Puerto Rico | • | | | | | | | |
| República Dominicana | • | | | | | | | |
| Chile | • | | | | | | | |
| Total | 13/23 | 3/23 | 1/23 | 6/23 | 0/23 | 2/23 | 1/23 | 1/23 |
Los diferentes eventos presentados a lo largo de las operaciones tuvieron distintos
niveles de impacto, entre los cuales se pueden enlistar fallas en el suministro de
energía a las estaciones base y daños a la infraestructura (cables de fibra y cobre,
estaciones base, armarios de baterías, unidades de energía, tiendas y mobiliario, etc.)
que, en algunos casos, ocasionaron interrupciones en el servicio en áreas específicas,
incrementaron la demanda de recursos humanos y retrasaron nuevos proyectos. Este
año, la mayoría de los daños fueron cubiertos por trabajos de mantenimiento rutinario,
mientras que, para daños más relevantes, estimamos un impacto de
aproximadamente $1.7 millones de dólares estadounidenses asociados
principalmente a inundaciones localizadas en dos estados en el oriente de México y un
huracán que afectó dos estados del suroeste de México. Dicha cifra, representa
0.004% de nuestros ingresos por servicio. Hemos iniciado los trámites
correspondientes ante las compañías de seguros para subsanar esta pérdida
económica.
Estas cifras reflejan la experiencia que tienen las operaciones para afrontar los
diferentes fenómenos climáticos que afectan a sus operaciones, demostrando que su
infraestructura ha probado ser resiliente. Como práctica habitual, la infraestructura y
el equipo deben cumplir con los requisitos climáticos mínimos según la región, y se
lleva a cabo un mantenimiento regular para garantizar su correcto funcionamiento.
Adicionalmente, la mayoría de las operaciones disponen de generadores de respaldo y
suministro de combustible para situaciones de emergencia. En algunos casos, se han
modificado alturas de infraestructura o equipo mediante plataformas para resistir
inundaciones o aumentos en los niveles de agua. Según las necesidades locales, se
han instalado compuertas contra inundaciones y nuevos sistemas de aire
acondicionado. Esta madurez facilita la implementación de cualquier medida de adaptación necesaria ante la intensificación de eventos climáticos a lo largo de los
años.
• Operaciones con esquema de incentivos vinculados a sostenibilidad.
Al Consejo y la Alta Dirección no les aplica un esquema de incentivos vinculados a
sostenibilidad, no obstante, el 17% de nuestras operaciones tienen implementado un
esquema de incentivos ligados a sostenibilidad para los ejecutivos locales y otros
empleados.
Grupo Telekom
| Incentivo para | Grupo Telekom Austria | | EuroTeleSites CEO, CFO y CEOs en todas las subsidiarias & CFO en una subsidiaria | Colombia | Ecuador | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Incentivo para | Director General, Director Operaciones, Director de Finanzas, Gerente de Energía, Gerente Instalaciones / Activo Fijo, Gerente Sostenibilidad, Gerente de Compras, Técnicos de Campo | de de | EuroTeleSites CEO, CFO y CEOs en todas las subsidiarias & CFO en una subsidiaria | Director de Sostenibilidad (CSO), Director de Tecnología, Director de Recursos Humanos, Director Comercial / Experiencia Clientes, Director de Compras, Gerente de Sostenibilidad, Gerente de seguridad, salud y medio ambiente, Gerente de compras | Director Comercial Masivo, Director Financiero- Administrativo, Director Jurídico, Director Talento Humano, Director Servicio al Cliente, Director de Tecnología e Información | | |
| directivos de primer nivel | Sí | | Sí | Sí | Sí | | |
| directivos de segundo nivel | - | | - | Sí | - | | |
| gerentes | Sí | | - | Sí | - | | |
| otros empleados | - | | - | Sí | - | | |
| Tipo de incentivo | Bonificación como del salario, recompensa monetaria (reconocimiento público). | % no | Bonificación como % del salario. | Bonificación como % del salario y bonificación como parte de compensación variable en comisiones. | Bonificación al salario. | adicional | |
| Entra dentro de un plan de incentivos | Algunos dentro del plan de corto y largo plazo | | Algunos dentro del plan de corto y largo plazo | Algunos dentro del plan de corto plazo | Dentro del plan de corto plazo | | |
| Temas abarcados | Progreso hacia objetivos ambientales, logro del plan transición climática, reducción emisiones, eficiencia energética, eficiencia de combustible, energía renovable, reciclaje y economía circular, programas sociales, interacción proveedores, diligencia en materia climática y de derechos humanos, emisiones de | los de de reúso, con debida | Cumplimiento de objetivo de cero fatalidades, reducción de accidentalidades, energía renovable, reducción de emisiones, debida diligencia en la cadena de suministro. | Trayectoria de descarbonización para la meta de carbono neutral, energía renovable, eficiencia de combustible, capacitación a proveedores (código ética, políticas anticorrupción, huella de carbono), fatalidad de colaboradores, evaluación del desempeño, brecha digital, NPS, debida diligencia. | Capacitación distribuidores ética, anticorrupción, de capacitación carbono, gestión agua; energía fatalidad colaboradores, 45001, desempeño colaboradores, | carbono); proveedores (huella de sistema ambiental), consumo de energía y iniciativas renovable; evaluación | (código políticas huella de de 0 de ISO de clima |
---
| | alcance 3, diversidad, horas de capacitación. | | | laboral (GPTW); digitalización de documentación (paperless); reducción consumo energía y combustible en generadores. |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Implementado desde: | 2020 | 2024 | 2021 | 2023 |
## • Etiquetado de órdenes de compra verdes y sociales
Los equipos de contabilidad y sostenibilidad han estado colaborando en la
estructuración de un programa en múltiples fases que requerirá etiquetado de órdenes
de compra verdes y sociales en SAP para su procesamiento adecuado. Esto nos
permitirá tener un mejor control de las inversiones y gastos relacionados con nuestro
Plan de Transición y nuestro *Marco de Financiamiento Sostenible*. Los ajustes de
infraestructura fueron revisados durante 2023 y, desde entonces, el programa se ha
implementado en México (operación Telcel), Colombia, Centroamérica (Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua) y Argentina. El despliegue se
complementa con sesiones de capacitación dirigidas a los empleados relevantes,
incluidos aquellos del departamento de compras y quienes tienen una alta
probabilidad de emitir órdenes de compra con etiquetas verdes o sociales. La
implementación del programa en todo el Grupo continuará hasta 2026, junto con una
evaluación continua de áreas de oportunidad en las regiones donde ya ha sido puesto
en marcha.
## 4. Evaluación de riesgos y oportunidades
## 4.1. Evaluación de riesgos de transición, emergentes y oportunidades
En alienación al Manual Metodológico de la Administración de Riesgos Relacionados con
Sostenibilidad de América Móvil y el modelo de gestión de riesgos de sostenibilidad ahí
descrito, la identificación de riesgos de transición se estructura como un ciclo continuo que
incluye las siguientes etapas: definición del contexto, valoración del riesgo (identificación,
análisis y evaluación), tratamiento del riesgo, y monitoreo permanente. Este ciclo está
transversalmente apoyado por procesos de comunicación y consulta, así como de revisión y
mejora continua.
Cada fase está orientada a facilitar la toma de decisiones oportunas, asegurar trazabilidad y
fortalecer la integración de los riesgos de sostenibilidad en todos los procesos de la Compañía.
## Metodología de evaluación
En 2017, la Alta Dirección colaboró con una firma de consultoría en una sesión intensiva de un
día para identificar y evaluar los riesgos y oportunidades de transición relevantes para la
compañía.
---
La firma realizó una investigación sobre posibles riesgos de transición (incluidos regulatorios,
tecnológicos, de mercado y reputacionales) y oportunidades relevantes para la industria,
basándose en informes públicos y en los reportes de sostenibilidad y cambio climático de
líderes del sector.
En consecuencia, la firma de consultoría organizó un taller completo de un día para la Alta
Dirección, miembros de los equipos de riesgo y sostenibilidad, así como para personal clave
de operaciones. Durante el taller, la firma llevó la discusión considerando su investigación
previa y las particularidades de la empresa que estaban sobre la mesa. Tras alcanzar un
consenso mediante discusiones y resultados de encuestas sobre cada tipo de riesgo y
oportunidad evaluado, en relación con el marco temporal (corto o mediano plazo)8F9, la
probabilidad (muy improbable, improbable, probable, muy probable), la relevancia (bajo,
medio, alto impacto operacional), el contexto organizacional y las implicaciones (bajo, medio,
alto impacto financiero), el equipo de sostenibilidad documentó por escrito todo lo acordado.
Desde entonces, los riesgos y oportunidades identificados se revisan periódicamente y se
modifican cuando se considera necesario para reflejar la perspectiva actual de la empresa.
Para ello, el área de Relación con Inversionistas coordina y supervisa los esfuerzos asociados
con la identificación de riesgos de sostenibilidad en colaboración con las áreas operativas, los
responsables de procesos y unidades de negocio, que a su vez se apoyan de áreas técnicas
especializadas en sostenibilidad, derechos humanos, diversidad e inclusión, salud y seguridad
ocupacional, ciberseguridad y privacidad de datos, entre otros. Por su parte, el equipo de
sostenibilidad trabaja en estrecha colaboración con los equipos correspondientes y
subsidiarias, con el fin de entender las particularidades de cada una referente a los riesgos y
oportunidades asociados al cambio climático
## 4.2. Evaluación de riesgos climáticos físicos
La evaluación del riesgo físico relacionado con el clima, liderada por el equipo de
Sostenibilidad, cuenta con el acompañamiento de un tercero que elabora el Informe de
Exposición al Cambio Climático de la Compañía. Año con año buscamos mejorar este
proceso; por ello, el informe de 2025 amplía el análisis de escenarios, considerando una
trayectoria adicional de concentración de GEI (RCP 4.5) e incorpora evaluaciones descriptivas
a nivel país para nuestras operaciones en Europa. Para las subsidiarias en Latinoamérica, se
analizó una base de datos georreferenciada y exhaustiva de la infraestructura física de América
Móvil, que abarca un total de 2539F10 mil activos. El valor de estos activos varía desde pequeños
9 Para la divulgación siguiente, nuestros horizontes de tiempo a corto, mediano y largo plazo están alineados con la estrategia financiera de la
compañía. La perspectiva a corto plazo (0-2 años) aborda cuestiones ambientales prioritarias, riesgos inmediatos y fortalece nuestra preparación
ambiental. La perspectiva a mediano plazo (2-5 años) se alinea parcialmente con el período de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con el
objetivo de conducir nuestros esfuerzos de manera más integral y enfocada. Esto nos permite integrar enfoques de sostenibilidad en las estrategias
centrales del negocio, definir metas más ambiciosas y ejecutar acciones precisas para alcanzarlas. La visión a largo plazo (5-30 años) abarca
inversiones en infraestructura y licencias, proporciona una perspectiva sobre Riesgos y Oportunidades Relacionados con el Clima, además de
nuestros esfuerzos por alcanzar la neutralidad en carbono para 2050 y contribuir a una economía mundial baja en carbono.
10 Los activos incluyen, pero no se limitan a: 1. Edificios y/o estructuras; 2. Maquinaria, equipo, mobiliario y equipo de oficina; 3. Equipo
electrónico (computadoras y equipo de oficina); 4. Existencias o inventarios de bienes y/o productos terminados; 5. Electrónicos; 6. Cable de fibra equipos en instalaciones del cliente hasta instalaciones mayores de la red, con un valor total
de reposición que supera los 70 mil millones de dólares.
Para efectuar el análisis, los activos fueron geo-referenciados utilizando un sistema de
información geográfica, con coordenadas de longitud y latitud. En caso de que dicha
información no estuviese disponible, se asignaron estos valores a partir de otros datos
geográficos asociados, como códigos postales. Asimismo, se emplearon funciones de
vulnerabilidad calibradas para estructuras residenciales y comerciales en América Latina, y no
se consideraron que los activos analizados cuentan con medidas de mitigación o adaptación.
Por primera vez, en 2025, se solicitó a todas las operaciones de LATAM analizar los datos de las
distintas trayectorias de escenarios para el 15% de los activos con mayor valor dentro del total
de activos evaluados, además de los activos críticos para la operación. En su análisis, se les
pidió considerar las condiciones ambientales específicas de los activos georreferenciados
proporcionadas por el tercero, su experiencia y conocimiento sobre la vulnerabilidad de los
activos, las medidas de mitigación o adaptación implementadas, los requerimientos
tecnológicos climáticos del activo, así como sus capacidades en análisis de escenarios
climáticos. Así, podemos tener una mejor comprensión de las prácticas actuales de mitigación
y de los impactos residuales posibles. Esta información nos ayuda a anticipar y responder a
los cambios climáticos antes de que puedan afectar nuestro desempeño financiero, además
de identificar mejores prácticas para compartir entre las subsidiarias.
Por otro lado, nuestras operaciones en Europa, que forman parte de Telekom Austria AG, llevan
a cabo su propio análisis de escenarios para cumplir con los requisitos locales. Los resultados
son compartidos al equipo de sostenibilidad a través de la Ficha de Cambio Climático y
reportados a través de su respectiva evaluación de CDP.
Posterior al procesamiento y consolidación de la información, el equipo de sostenibilidad
identifica operaciones clave para entrevistar y obtener mayor detalle sobre su experiencia
diaria en la gestión de riesgos climáticos locales, el impacto operativo y financiero asociado,
así como para identificar aprendizajes, mejores prácticas en mitigación y medidas de
adaptación, y oportunidades relacionadas. Las mejores prácticas identificadas se comparten
con las subsidiarias durante capacitaciones o llamadas específicas para fortalecer la
resiliencia de América Móvil ante eventos derivados del cambio climático.
Adicionalmente, en colaboración con la aseguradora, se evaluaron sitios relevantes
específicos para resiliencia ante incendios y eventos catastróficos (inundaciones, huracanes,
terremotos, etc.). Las operaciones deben reportar, a través de la Ficha de Cambio Climático,
los avances en la implementación de las recomendaciones correspondientes. Para asegurar
una adecuada ejecución, además de compartir los informes finales con los resultados, los
óptica; 7. Planta externa sin fibra óptica; 8. Sistema de cable submarino; 9. Bienes en proceso de construcción y/o ensamblaje; 10. Vehículos; y 11.
Otros activos.
---
ingenieros de la aseguradora sostienen reuniones con las operaciones responsables para
aclarar cualquier duda relacionada con sus reportes.
**Metodología del informe de exposición al cambio climático**
## Ciclones e inundaciones
La exposición de los activos a eventos de ciclones e inundaciones fue evaluada bajo análisis
de tres escenarios que incorporan tanto datos históricos observados como escenarios
proyectados, basados en diferentes trayectorias de emisiones de gases de efecto invernadero:
a) Escenario base (línea base histórica): Proyección de referencia que representa las
condiciones más probables o esperadas en un análisis determinado. Este escenario
utiliza supuestos y datos que reflejan circunstancias normales y expectativas
establecidas, y funciona como punto de comparación frente a los escenarios
alternativos.
b) Escenario RCP 4.5 (1.1–2.6 °C): Ruta de Concentración Representativa que describe
una trayectoria moderada de emisiones. Bajo este escenario, las emisiones de gases
de efecto invernadero alcanzan su punto máximo alrededor de 2040 y posteriormente
se estabilizan; las concentraciones atmosféricas de CO₂ llegan aproximadamente a
538 ppm hacia 2100, y el incremento de la temperatura media global se sitúa entre 1.1
y 2.6 °C respecto de los niveles preindustriales. RCP 4.5 representa un futuro con
esfuerzos moderados de mitigación climática (IPCC, 201410F11; van Vuuren et al., 201111F12).
$$
(1.1-2.6^{\circ}C)
$$
$$
CO_{2}
$$
$$
y2.6^{\circ}C
$$
c) Escenario RCP 6.0 (2.0–3.7 °C): Ruta de Concentración Representativa que describe
una trayectoria de emisiones moderada a alta. En este escenario, las emisiones de
gases de efecto invernadero alcanzan su máximo alrededor de 2080 antes de comenzar
a disminuir; las concentraciones atmosféricas de CO₂ ascienden a aproximadamente
670 ppm para 2100, y la temperatura media global aumenta entre 2.0 y 3.7 °C por
encima de los niveles preindustriales (Masui et al., 201112F13; van Vuuren et al., 2011).
$$
(2.0-3.7^{\circ}C)
$$
$$
CO_{2}
$$
$$
2.0\;y\;3.7\;^{\circ}C
$$
$$
2011^{13};
$$
d) Escenario RCP 8.5 (3.2–5.4 °C): Ruta de Concentración Representativa que representa
la trayectoria de emisiones más elevada entre los escenarios estándar. Se caracteriza
por un crecimiento continuo de las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo
del siglo XXI, con concentraciones atmosféricas de CO₂ que superan los 900 ppm y
aumentos de temperatura global de entre 3.2 y 5.4 °C hacia 2100. RCP 8.5 representa
un futuro con esfuerzos limitados de mitigación (Riahi et al., 201113F14; van Vuuren et al.,
2011).
$$
(3.2-5.4^{\circ}C)
$$
$$
CO_{2}
$$
$$
3.2\times5.4^{\circ}C
$$
$$
2011^{14};
$$
11 Thomson, A.M., Calvin, K.V., Smith, S.J., Kyle, G.P., Volke, A., Patel, P., Delgado-Arias, S., Bond-Lamberty, B., Wise, M.A., Clarke, L.E., & Edmonds,
J.A. (2011). RCP4.5: a pathway for stabilization of radiative forcing by 2100. Climatic Change, 109(1), 77–94. https://doi.org/10.1007/s10584-011-
0151-4
12van Vuuren, D.P., Edmonds, J., Kainuma, M., Riahi, K., Thomson, A., Hibbard, K., Hurtt, G.C., Kram, T., Krey, V., Lamarque, J.-F., Masui, T.,
Meinshausen, M., Nakicenovic, N., Smith, S.J., & Rose, S.K. (2011). The representative concentration pathways: an overview. Climatic Change, 109(1),
5–31. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0148-z
13 Masui, T., Matsumoto, K., Hijioka, Y., Kinoshita, T., Nozawa, T., Ishiwatari, S., Kato, E., Shukla, P.R., Yamagata, Y., & Kainuma, M. (2011). An emission
pathway for stabilization at 6 Wm⁻² radiative forcing. Climatic Change, 109(1), 59–76. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0150-5
¹⁴Riahi, K., Rao, S., Krey, V., Cho, C., Chirkov, V., Fischer, G., Kindermann, G., Nakicenovic, N., & Rafaj, P. (2011). RCP 8.5—A scenario of comparatively
high greenhouse gas emissions. Climatic Change, 109(1), 33–57. https://doi.org/10.1007/s10584-011-0149-y
---
La evaluación del peligro asociado a ciclones tropicales analiza el potencial de que vientos
dañinos provenientes de huracanes y tormentas tropicales afecten las ubicaciones donde se
encuentra la infraestructura. Este análisis aplica únicamente a los nueve países ubicados
dentro de las cuencas de huracanes del Atlántico y del Pacífico Oriental, donde existe
actividad de ciclones tropicales.
El peligro histórico por ciclones tropicales se caracteriza utilizando datos de velocidad del
viento derivados de la base de datos IBTrACS (*International Best Track Archive for Climate*
*Stewardship*), mantenida por la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica (NOAA, por
sus siglas en inglés). Este archivo integral contiene las trayectorias e intensidades de todos los
ciclones tropicales observados en las cuencas del Atlántico y del Pacífico desde 1949. Para los
escenarios climáticos futuros, el análisis incorpora proyecciones sobre cambios en la
intensidad y frecuencia de ciclones tropicales basadas en la metodología desarrollada por
Emanuel (2013), la cual utiliza resultados de modelos climáticos CMIP5 para simular la
actividad de ciclones tropicales bajo diferentes trayectorias de emisiones. Estas proyecciones
indican que, si bien el número total de ciclones puede variar moderadamente, la proporción de
tormentas que alcanzan intensidad de huracán mayor (Categoría 3 o superior) se incrementará
bajo condiciones de calentamiento. Para cada unidad administrativa se identifica la velocidad
máxima del viento registrada dentro de sus límites a partir de la superficie de peligro generada,
y en consecuencia se asignan grados de peligro utilizando umbrales alineados con la Escala
de Vientos de Huracanes Saffir-Simpson.
Por otro lado, la evaluación del peligro por inundaciones fluviales analiza el potencial de que
el desbordamiento de ríos afecte las ubicaciones de infraestructura. La metodología adopta el
marco desarrollado por el Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED) de
México para la clasificación del riesgo de inundación a nivel municipal, el cual se ha aplicado
como enfoque estandarizado en los 15 países incluidos en esta evaluación. Esta metodología
unificada garantiza clasificaciones de peligro consistentes y comparables en todo el portafolio,
independientemente de los marcos regulatorios locales.
Los datos de peligro por inundación provienen del Proyecto de Intercomparación de Modelos
de Impacto Intersectorial (ISIMIP, por sus siglas en inglés), que proporciona proyecciones
globales consistentes de extensión y profundidad de inundaciones bajo distintos escenarios
climáticos. Las capas de inundación de ISIMIP representan la profundidad máxima de la
inundación, en metros, con una resolución aproximada de 4.6 km (150 arc-seconds en el
ecuador), capturando la extensión geográfica de posibles inundaciones fluviales bajo
condiciones climáticas históricas y futuras. Para la línea base histórica, el análisis utiliza
simulaciones de inundaciones correspondientes al periodo 1980–2000. Para escenarios
futuros, se emplean proyecciones para el periodo 2070–2090 bajo los escenarios RCP 4.5, RCP
6.0 y RCP 8.5, lo que permite evaluar la evolución de largo plazo del riesgo de inundación bajo
diferentes trayectorias de emisiones. Finalmente, con base en el porcentaje de área inundada
calculado, cada unidad administrativa se asigna a uno de cinco grados de peligro (de menor a
mayor riesgo). Estos umbrales fueron establecidos mediante un análisis de la distribución
estadística de la exposición a inundaciones en municipios de América Latina, definiendo
puntos de corte que permiten una diferenciación significativa entre niveles de riesgo.
---
## Incendios
El análisis se realizó con el módulo de incendios forestales de CLIMADA, un modelo de código
abierto desarrollado por ETH Zurich University. Este módulo está diseñado para modelar
peligros de incendios forestales aprovechando datos históricos disponibles y generando
incendios sintéticos, así como para estimar pérdidas potenciales de activos expuestos. La
metodología se desarrolla a través de cuatro pasos secuenciales: adquisición de datos
históricos de incendios, caracterización de riesgos, correspondencia de exposiciones y
estimación de pérdidas.
El módulo de incendios forestales de CLIMADA procesa las detecciones sin procesar del
Sistema de Información de Incendios para la Gestión de Recursos de la NASA para generar una
representación probabilística del riesgo. Detecciones de incendios individuales se agrupan en
años de evento, formando la base para una evaluación probabilística del riesgo. Se realizaron
diez mil simulaciones considerando los últimos 5 años de incendios forestales en cada país
analizado, tomando como referencia el período 2018-2022. Para identificar activos expuestos
a incendios forestales, estos fueron georreferenciados y se consideraron centroides de áreas
de 2°×2° para cruzar las zonas de incendio con los activos.
También, se aplicaron factores de calibración empírica para alinear los resultados del modelo
con los patrones de pérdidas observados en países donde las estimaciones iniciales diferían
significativamente de la experiencia histórica. Estos ajustes tienen en cuenta factores locales
que no se reflejan plenamente en el marco de modelado global, como las prácticas de gestión
de la vegetación, la eficacia de la extinción de incendios y las medidas de refuerzo de la
infraestructura. El proceso de calibración garantiza que las estimaciones de pérdidas
agregadas reflejen expectativas realistas, dadas las características del entorno de incendios y
la infraestructura de cada país.
## Variación de temperatura
Para la variación de temperatura, se implementaron dos enfoques diferentes:
a) Identificación de anomalías de temperatura —desviaciones respecto a las condiciones
históricas de referencia— en lugar de temperaturas absolutas. Los datos de
temperatura se obtienen del análisis de Temperatura Superficial del Instituto Goddard
de Estudios Espaciales de la NASA (GISS, por sus siglas en inglés), versión 4 (GISTEMP
v4) (Lenssen et al., 201914F15; GISTEMP Team, 202415F16). GISTEMP v4 es un conjunto de
datos de referencia global que estima los cambios en la temperatura superficial en
relación con el periodo base 1951–1980. Este análisis integra dos fuentes principales
de datos: observaciones terrestres de estaciones meteorológicas del Global Historical
Climatology Network versión 4 (GHCN v4) de NOAA, y registros de temperatura
15 Lenssen, N.J.L., Schmidt, G.A., Hansen, J.E., Menne, M.J., Persin, A., Ruedy, R., & Zyss, D. (2019). Improvements in the GIST EMP Uncertainty Model.
Journal of Geophysical Research: Atmospheres, 124(12), 6307–6326. https://doi.org/10.1029/2018JD029522
16
GISTEMP Team (2024). GISS Surface Temperature Analysis (GISTEMP), version 4. NASA Goddard Institute for Space Studies.
https://data.giss.nasa.gov/gistemp/ superficial del océano del Extended Reconstructed Sea Surface Temperature versión 5
(ERSST v5). La combinación de estos datos terrestres y oceánicos permite una
cobertura global integral y constituye la base para identificar anomalías de temperatura
regionales relevantes para esta evaluación.
GISTEMP v4 reporta la temperatura en forma de anomalías respecto del periodo base
1951–1980, durante el cual la temperatura media global del aire en superficie promedió
aproximadamente 14 °C. Los valores de anomalía indican cuánto más cálidas
(positivas) o frías (negativas) son las condiciones actuales comparadas con este
periodo de referencia. Para cada país, las ubicaciones de la infraestructura se asignan
a las celdas de malla correspondientes de 2° × 2°. El valor de anomalía de temperatura
para cada celda representa la desviación en la temperatura combinada del aire en
superficie terrestre y la temperatura superficial del mar respecto del periodo de
referencia 1951–1980, conforme al conjunto de datos GISTEMP v4.
$$
14^{\circ}C.
$$
$$
2^{\circ}\times2^{\circ}
$$
b) Proyecciones futuras (entre 2025 y 2100) de la temperatura media del aire en
superficie, basadas en datos históricos del periodo 1950–2014 y en cuatro escenarios
climáticos (SSP1-2.6, SSP2-4.5, SSP3-7.0 y SSP5-8.5) definidos por las Vías
Socioeconómicas Compartidas (SSP), que representan distintas trayectorias de
emisiones de gases de efecto invernadero y desarrollo socioeconómico. Se presta
especial atención a las temperaturas proyectadas para el escenario SSP5-8.5 en 2050
y 2100. Los datos proyectados se modelan a partir de recopilaciones de modelos
climáticos globales del Proyecto de Intercomparación de Modelos Acoplados (CMIP),
supervisado por el Programa Mundial de Investigaciones del Clima. Los datos
presentados corresponden a los provenientes de CMIP6, derivados de la sexta fase de
los CMIP (extraídos del Sexto Informe de Evaluación del IPCC).
Incremento del nivel del mar, estrés hídrico, olas de frío, nevadas, olas de calor, tornados y
tormentas de arena
La evaluación se realizó considerando el escenario A2 del IPCC para la probabilidad y gravedad
de los riesgos ambientales y económicos identificados durante el análisis de materialidad y
procesos de abajo hacia arriba; el alcance incluyó todas nuestras subsidiarias en LATAM y
Europa. Para obtener los mapas de riesgos, se utilizó modelación espacial basada en dicho
escenario, considerado el más aceptado y utilizado. Estos modelos espaciales, obtenidos de
instituciones como el IPCC, EPA, Mapelcroft y CGDev, entre otros, fueron normalizados al
estándar WGS84 (Sistema Geodésico Mundial 1984) usando ArcGIS. La calificación del riesgo
se asignó en forma general considerando el territorio y el porcentaje del área cubierta por las
simulaciones del IPCC en cada país. La exposición física de los sitios se determinó según la
distancia a las zonas identificadas en riesgo, usando el mismo criterio que el IPCC, basado en
la probabilidad de peligros a corto plazo (menos de 25 años).
Decidimos realizar el análisis de riesgos climáticos bajo estos escenarios porque, desde una
perspectiva de impacto y adaptación, si la empresa puede ajustar sus procesos a un cambio climático importante, también podrá adaptarse a cambios menores en escenarios con menor
impacto.
**5. Estrategia de riesgos y oportunidades climáticas**
**5.1. Trayectoria hacia la descarbonización**
# Trayectoria hacia Cero Emisiones
| ALCANCE 1 | ALCANCE 2 | ALCANCE 3 |
| --- | --- | --- |
| Combustión Estacionaria
• Optimización del consumo de combustible en motogeneradores instalados en sitios celulares mediante conexión a red, sistemas hibridos o migración a energías totalmente renovables.
• Implementación de retardo inteligente en el arranque de motogeneradores.
Flota Vehicular
• Migrar a combustibles ecológicos como el bioetanol, cuando y donde sea posible.
• Evaluando la migración de nuestra flota propia a una flota de vehículos eléctricos. | Abastecimiento de Energía
• Migrar a energias renovables o más limpias de acuerdo con la normativa vigente.
• Buscar oportunidades con nuestros proveedores de energía actuales para certificar el consumo eléctrico renovable a través de I-REC o certificaciones similares.
• Explorar alternativas como PPAs virtuales.
Eficiencia Energética
• Desarrollar y ejecutar un plan multianual para eliminar gradualmente los equipos legados.
• Modernizar continuamente los equipos de aire acondicionado obsoletos de nuestras instalaciones.
• Implementación de medidas de control de temperatura.
• Utilizar soluciones de IA para apagar los equipos de sitios celulares sin afectar la calidad de la red.
• Optimización del consumo de energía mediante el apagado de los equipos electrónicos en los edificios corporativos y tiendas durante los periodos nocturnos.
Medición Energética
• Mejorar nuestras capacidades de medición energética a través de la implementación de sistemas de reporte o procesos de automatización.
• Mejorar continuamente nuestras mediciones de PUE (efectividad del uso de energía) en los centros de datos. | Compromiso con los proveedores
• Impulser a los proveedores clave a tener un inventario de huella de carbono y establecer objetivos a corto y medio plazo.
• Cláusula de sostenibilidad que aborda temas ambientales dentro de los contratos comerciales.
• Debida diligencia reforzada para terceros críticos, que cubre cuestiones ambientales como política, objetivos, gestión de emisiones, gestión del agua, gestión de residuos y biodiversidad.
Circularidad
• Extensión de la vida útil de los equipos mediante un mantenimiento óptimo.
• Dar una segunda vida a los equipos por medio de la recuperación, reparación/reacondicionamiento y reutilización. |
## Alcance 1
| | Número | Emisiones asociadas (tCO2e)* | | Contribución al objetivo A1+A2 (%)** | Ahorros (USD)** |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Total de iniciativas concluidas | 30 | | 9,318 | 1.30% | 35,700 |
| Combustión Estacionaria | 27 | | 9,257 | 1.29% | 35,700 |
| Flota Vehicular | 2 | | - | - | - |
| Refrigerantes | 1 | | 61 | 0.01% | - |
| Total de iniciativas en implementación | 4 | | 58 | 0.01% | |
| Combustión Estacionaria | 3 | | 58 | 0.01% | |
| Flota Vehicular | - | | - | - | |
---
| Refrigerantes | 1 | - | - | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Total de iniciativas en análisis y/o en fase de autorización | 8 | | | |
*Emisiones asociadas (tCO2e): representa para las iniciativas plenamente implementadas las emisiones evitadas y, para las iniciativas en
proceso de implementación una estimación de las emisiones potencialmente evitadas.
** Las cifras presentadas reflejan el consolidado de 2024 y 2025.
## Combustión estacionaria
América Móvil promueve la exploración continua de proyectos destinados a reducir el
consumo de combustible empleado para abastecer de energía a las radiobases y edificios a
través de motogeneradores, mediante un enfoque en la autogeneración a través de fuentes
renovables o soluciones más amigables con el medio ambiente.
Nuestras operaciones trabajan en la optimización del consumo de combustible mediante la
identificación de radiobases en áreas remotas o distantes que pueden estar conectadas a la
red eléctrica nacional, la configuración de sistemas híbridos para permitir el uso de baterías
en lugar de motogeneradores o la migración completa a la generación de energía renovable por
sí misma.
## Flota vehicular
En América Móvil estamos evaluando el consumo de biocombustibles con menor impacto
ambiental, donde y cuando sea posible. Algunas operaciones sudamericanas han comenzado
a utilizar combustibles más amigables con el medio ambiente en nuestra flota vehicular, como
el etanol y el biodiesel. Nuestro objetivo es aumentar estos números en los próximos años.
Por otro lado, en algunas operaciones, estamos adoptando el uso de vehículos eléctricos,
contribuyendo a reducir la huella de carbono de nuestros servicios comerciales y al cliente.
América Móvil tiene como objetivo aumentar el número de estos vehículos, buscando
alternativas que sean rentables para la empresa y alineadas con nuestros objetivos
medioambientales.
## Refrigerantes
Uno de los compromisos de nuestro grupo es la modernización de los sistemas de
climatización. Esto implica principalmente reemplazar equipos que utilizan refrigerantes que,
según los acuerdos internacionales, las regulaciones sobre GEI y las leyes locales, deben
eliminarse gradualmente debido a su alto índice de Potencial de Calentamiento Global (GWP,
por sus siglas en inglés). Por lo tanto, Grupo América Móvil evalúa y desarrolla planes de
mantenimiento de equipos para reducir nuestra huella de carbono a través del consumo
eficiente y la cuidadosa selección y reemplazo de sistemas de enfriamiento obsoletos. Este
enfoque garantiza el cumplimiento de los nuevos estándares y contribuye positivamente a la
trayectoria de descarbonización de AMX
---
**Alcance 2**
| | Número | Emisiones asociadas (tCO2e)* | Contribución al objetivo A1+A2 (%)** | | Ahorros (USD)** |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Total de iniciativas concluidas | 206 | 68,362 | | 9.55% | 9,907,900 |
| Abastecimiento de energía | 30 | 31,282 | | 4.37% | 253,700 |
| Eficiencia Energética - Apagadodeequipos legados | 68 | 12,034 | | 1.68% | 8,024,200 |
| Eficiencia Energética - Optimización del aire acondicionado | 52 | 16,321 | | 2.28% | 507,000 |
| Eficiencia Energética - Soluciones de IA para apagar equipos de acceso por radio | - | - | | - | - |
| Eficiencia energética - Mejorar la eficiencia energética de la tecnologíaTELCOya instalada | 35 | 7,023 | | 0.98% | 841,300 |
| Eficiencia energética - Varios | 13 | 221 | | 0.03% | 700 |
| Medición energética | 8 | 1,482 | | 0.21% | 281,000 |
| Total de iniciativas en implementación | 37 | 1,481 | | 0.21% | |
| Abastecimiento de energía | 8 | 236 | | 0.03% | |
| Eficiencia Energética - Apagadodeequipos legados | 8 | 83 | | 0.01% | |
| Eficiencia Energética - Optimización del aire acondicionado | 5 | 948 | | 0.13% | |
| Eficiencia Energética - Soluciones de IA para apagar equipos de acceso por radio | - | - | | - | |
| Eficiencia energética - Mejorar la eficiencia energética de la tecnologíaTELCOya instalada | 13 | 213 | | 0.03% | |
---
| | | | | |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Eficiencia energética - Varios | 1 | - | - | |
| Medición energética | 2 | - | - | |
| Total de iniciativas en análisis y/o en fase de autorización | 94 | | | |
## Abastecimiento de energía
América Móvil está consciente de que migrar el consumo de energía de los combustibles
fósiles a fuentes más limpias y renovables es un elemento clave para alcanzar nuestros
objetivos de descarbonización. Por lo tanto, evaluamos anualmente nuestra estrategia
energética y el desempeño del consumo para identificar oportunidades que puedan acelerar
la transición de América Móvil. Tres de nuestras principales tácticas son la búsqueda de
Acuerdos de Compra de Energía (PPAs) a largo plazo, iniciativas de autogeneración y la
adquisición de garantías de origen energético o certificados de energía renovable de nuestros
principales proveedores de energía.
Durante 2024, logramos un aumento de nueve puntos porcentuales en nuestro portafolio de
energías renovables, sumando 626 GWh más que el año anterior, al asegurar nuevos contratos
de energía renovable en América Latina, así como, expansiones en contratos existentes. Esta
práctica representa una de las mejores iniciativas de América Móvil, la cual continuaremos
impulsando en los próximos años.
## Eficiencia energética
## a) Apagado de equipos legados
En línea con la estrategia de inversión de América Móvil para aumentar la cobertura de la red e
implementar nuevas tecnologías para optimizar sus capacidades, se ha preparado un plan
multianual para apagar equipos legados como DSL, redes de transporte y acceso móvil en los
próximos años.
Para lograr la eficiencia energética en aquellas operaciones donde la presencia de equipos
legados sigue siendo significativa, los equipos locales trabajan en un inventario para identificar
las tecnologías que deben ser reemplazadas. El acceso fijo DSL o la transmisión legada SDH
son el tema central, aunque el análisis se extiende a otras tecnologías. Una vez identificado,
se elaborará e implementará un plan.
## b) Optimización del aire acondicionado
América Móvil ha identificado oportunidades significativas para reducir el consumo eléctrico
del aire acondicionado. Por lo tanto, nuestras operaciones están generando un inventario completo de equipos de aire acondicionado obsoletos, que incluye edificios corporativos y de
red, recopilando información sobre su consumo actual, el tipo de refrigerante utilizado,
capacidad y otros detalles relevantes. A medida que se completa este inventario, nos
esforzamos por modernizar tantas unidades como sea posible.
Además, hemos estado trabajando en proyectos paralelos que implican enfriar áreas más
pequeñas, tales como la creación de espacios de trabajo más pequeños o la reubicación de
equipos para llenar espacios vacíos en otras salas, así como establecer políticas locales para
el control de la temperatura del aire acondicionado de acuerdo con la ubicación geográfica de
las subsidiarias.
## c) Soluciones de IA para apagar equipos de acceso por radio
América Móvil está interesada en todos los avances tecnológicos que ofrecen nuestros socios
comerciales. Considerando el consumo de energía de la red de acceso de la empresa, se han
instalado funciones de apagado básicas. Sin embargo, se están desarrollando nuevas
tecnologías para analizar y optimizar el consumo del sitio a través de la Inteligencia Artificial,
proporcionándonos un mayor ahorro de energía al apagar los equipos durante periodos de
tiempo específicos.
Actualmente, nuestras operaciones están trabajando con nuestros proveedores de RAN,
realizando pruebas para optimizar nuestro uso general de energía mientras mantenemos la
mejor calidad de red.
## Medición energética
Alentamos a todas las subsidiarias a desarrollar un Sistema de Gestión de Energía (SGE) que
proporcione datos detallados sobre el consumo de electricidad en todas las subsidiarias y nos
permita visualizar las tendencias de consumo de energía a lo largo del tiempo, tomar
decisiones informadas sobre la gestión de recursos e identificar oportunidades de eficiencia
energética que se traduzcan en ahorros de costos y soluciones de protección ambiental.
Por lo tanto, las subsidiarias se centran en la elaboración e implementación de planes de
acción para abordar las ineficiencias identificadas relacionadas con la operación de la red, así
como con los edificios corporativos y comerciales.
En América Móvil, nos dedicamos a obtener automáticamente la medición de Efectividad en
el Uso de Energía (PUE) Nivel 1 en todos nuestros Centros de Datos. Un grupo de trabajo
especial realiza seguimientos bimensuales sobre el progreso de este proyecto de
automatización. Una vez que alcancemos el Nivel 1 de PUE, avanzaremos a la fase de medición
de Nivel 2, lo que nos ayudará a identificar más iniciativas de eficiencia energética.
## Alcance 3
## Relacionamiento con proveedores
---
Reconocemos que la mayor parte del impacto de la industria de las Telecomunicaciones
ocurre a través de nuestra cadena de valor, que representa el 63% de nuestra huella de carbono
total de emisiones. En consecuencia, nuestros contratos comerciales incluyen una cláusula
de sostenibilidad que aborda temas como la gestión ambiental, la protección de los derechos
humanos y laborales de los empleados, así como la legalidad y el abastecimiento responsable
de los insumos utilizados en la producción de bienes, garantizando que los materiales no
provengan de zonas en conflicto. Los proveedores deben declarar su cumplimiento con todas
las leyes, regulaciones y normas ambientales aplicables, tanto en sus propias operaciones
como en las de sus subcontratistas. En caso de falsedad o inexactitud en la información
declarada, América Móvil podrá rescindir o dar por terminado el contrato de manera inmediata
y exigir la responsabilidad por daños, cuando corresponda, de acuerdo con la legislación
vigente.
Adicionalmente, a través de nuestro Programa de Debida Diligencia, requerimos que los socios
comerciales potenciales (incluidos proveedores y contratistas, entre otros) pasen por tres
etapas: evaluación, adquisición y contratación, y aseguramiento de la entrega. Durante la fase
de evaluación, se realiza una precalificación local para determinar la criticidad del tercero
mediante un enfoque basado en riesgos que considera relaciones comerciales
internacionales, relevancia financiera, impacto estratégico, riesgos asociados al sector,
responsabilidad ambiental, entre otros. Si un tercero se considera “crítico”, se transfiere al
área corporativa de cumplimiento para llevar a cabo una debida diligencia reforzada conforme
a nuestras políticas internas (por ejemplo, Código de Ética, Política Ambiental, Política de
Derechos Humanos, Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, etc.).
La debida diligencia reforzada se lleva a cabo con el apoyo de consultores externos
certificados que aplican metodologías estandarizadas basadas en marcos reconocidos, como
los de la Alianza Empresarial Responsable (RBA, por sus siglas en inglés). En materia
ambiental, solicitamos que informen sobre su política ambiental, metas, gestión de
emisiones, gestión del agua, gestión de residuos y biodiversidad. Cuando las políticas o
actividades de un tercero no cumplen con los criterios de América Móvil en cualquiera de los
temas evaluados, se propone y acuerda mutuamente un plan de tratamiento de riesgos para
mitigar los riesgos identificados. Este plan puede extenderse a proveedores de segundo nivel
(tier‑2) si se considera necesario, dependiendo de las actividades realizadas por los
proveedores de primer y segundo nivel.
En caso de no llegar a un acuerdo sobre el plan de tratamiento de riesgos o si el tercero no
cumple con dicho plan, la Oficialía de Cumplimiento podrá recomendar su sustitución. Este
proceso contribuye a construir relaciones de largo plazo basadas en valores éticos y
sostenibles.
## Circularidad
Favorecemos la adopción de marcos de economía circular alineados con los principios de las
'9R': Repensar, Rechazar, Reducir, Reusar / Reutilizar, Reparar, Renovar, Remanufacturar,
Reciclar y Recuperar, donde y cuando sea posible, basado en nuestra convicción de que el desarrollo de una economía circular es fundamental para el éxito de una economía baja en
carbono.
Extendemos la vida útil de nuestros equipos mediante un mantenimiento óptimo y
fomentamos activamente su reutilización por medio de la reparación / reacondicionamiento
de los equipos recuperados del cliente (CPEs, por sus siglas en inglés), como módems y
decodificadores. Adicionalmente, en algunas de nuestras operaciones, nuestros centros de
atención al cliente sirven naturalmente como puntos de recolección para programas de
recuperación de teléfonos móviles.
## 5.1.1. Colaboración con la industria
## GSMA
Participamos activamente en la GSMA a través de diversos grupos de trabajo dedicados a
impulsar la transformación sostenible del sector de telecomunicaciones. Estos grupos
fomentan la colaboración entre los miembros para avanzar colectivamente hacia objetivos
compartidos, incluido el compromiso de alcanzar cero emisiones netas en la industria para
2050.
Los grupos de trabajo en los que hemos participado incluyen los siguientes:
• Grupo de Trabajo sobre Acción Climática: Contribuimos al desarrollo de una guía
sectorial para el establecimiento de objetivos basados en ciencia (SBTs), dirigida a
empresas del sector de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Esta guía
apoya la definición de trayectorias de descarbonización para la industria.
• Grupo de Trabajo en Alcance 3: Contribuimos al desarrollo de un documento sectorial
que identifica las categorías de emisiones de Alcance 3 más relevantes para la
industria móvil. El documento integra diversas metodologías para cuantificar las
emisiones asociadas a estas categorías e incluye un análisis de sus fortalezas y
limitaciones.
• Grupo de Trabajo en Economía Circular: Participamos en la identificación de los
principales desafíos asociados con la transición de un modelo económico lineal a uno
circular dentro del sector. Esto incluye el mapeo de actores estratégicos y sus roles, el
fomento del intercambio de ideas para iniciar la transición y la elaboración de
encuestas para comprender mejor el contexto operativo y regulatorio actual.
• Grupo de Trabajo en Plan de Transición Climática: Colaboramos en el desarrollo de un
marco estandarizado para la elaboración de planes de transición en alineación con
estándares internacionales de reporte en sostenibilidad.
• Grupo de Trabajo en Biodiversidad: Dado el posible impacto de la industria sobre la
biodiversidad a lo largo de su cadena de valor, contribuimos al desarrollo de
lineamientos y consideraciones sectoriales orientados a gestionar y mitigar estos
impactos.
• Grupo de Trabajo en Reporte ASG: Participamos en la elaboración de métricas
ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) estandarizadas para el sector, en colaboración con operadores móviles, organismos de normalización, organizaciones
intergubernamentales, inversionistas y expertos del sector.
## 5.2. Eventos físicos relacionados con el clima
Como empresa de telecomunicaciones, contar con planes de continuidad del negocio (BCP,
por sus siglas en inglés) es fundamental. A lo largo de los años, como parte de las
actualizaciones periódicas, las operaciones han incluido dentro de su alcance posibles
eventos físicos relacionados con el clima. Por lo tanto, las subsidiarias de América Móvil han
establecido protocolos para minimizar daños en nuestra infraestructura ante eventos
climáticos significativos y asegurar que disponemos de los recursos humanos y materiales
necesarios para restaurar los servicios de manera rápida. Estos protocolos son generalmente
supervisados por un directivo con línea directa con el director general local, y las directrices
generales comprenden:
• Prevención (por ejemplo, pruebas de sistemas de alarma, mantenimiento de
infraestructura y equipos, inspección y pruebas técnicas, simulacros de capacitación,
revisión de elementos de respaldo-plantas eléctricas, enlaces redundantes y
respaldos de información-, revisión del correcto funcionamiento de herramientas para
la atención de eventos, monitoreo de sistemas de información nacionales y alertas,
etc.);
• Antes del evento (por ejemplo, envío de mensajes de alerta, activación del Centro de
Operación de Emergencia para coordinación central -cuando aplique-, divulgación de
lineamientos de escalamiento y acciones asociadas, desmontaje y protección de
infraestructura clave, planificación de brigadas humanas y equipos de respaldo en
puntos críticos, anticipación de órdenes de compra para evitar retraso en las entregas,
pruebas de sistemas de redundancia, activación de brigadas de comunicación y
respuesta, monitoreo de sistemas nacionales de información, etc.);
• Durante el evento (por ejemplo, asegurar la vida y seguridad de las personas, monitoreo
de sistemas nacionales de información, operación de brigadas de comunicación y
respuesta, evaluación de criticidad para implementar proceso de escalamiento y
medidas correspondientes, evaluación de daños, planificación y despliegue de
acciones para restaurar la red, equipos e infraestructura, documentación de cada
decisión para efectos de trazabilidad y mejora posterior, etc.); y
• Después del evento (por ejemplo, validación del correcto funcionamiento de la red,
elaboración de reportes de desempeño, ajuste de procedimientos y controles,
programación de nuevas pruebas o simulacros si es necesario, identificación de
acciones para mejorar la resiliencia de la empresa -diversificación de fuente de energía
de respaldo, alianzas con proveedores, entre otras-, etc.).
Los protocolos también especifican las personas/equipos responsables de gestionar el evento
según la fase de criticidad; los criterios para categorizar el evento en diferentes niveles de riesgo y las acciones de respuesta correspondientes; los procesos de escalamiento, hasta la
Alta Dirección, y de desescalamiento, en los cuales el incidente puede ser manejado por los
equipos operativos regulares; así como las directrices para garantizar una respuesta rápida,
integral y coordinada a través de una comunicación eficiente entre el personal involucrado.
Según la gravedad del incidente, los comités de respuesta locales se reúnen, y cuando se
considera necesario, también se invitan a los proveedores a las reuniones.
## 5.3. Resultados del análisis de escenarios
## 5.3.1. Riesgos de transición y emergentes¹⁷16F
**Riesgo: Acceso limitado a energía limpia / renovable**
Categoría: Regulatorio
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy probable
Impacto: Alto
Contexto: La legislación en los países de América Latina exige un consumo mínimo de energía
para cerrar un Acuerdo de Compra de Energía (PPA). Además, en algunos de estos países, el
apoyo gubernamental para este tipo de tecnología cambia de un período de gobierno a otro,
por lo que el suministro de energía limpia/renovable no siempre puede cumplir con la demanda
del mercado local.
Implicaciones directas: Nuestra red de acceso radioeléctrico representa la mayor parte de
nuestro consumo energético. Sin embargo, dado que el consumo en sitio para cerrar estos
acuerdos se contabiliza por cada sitio individual, no cumplimos con el requisito mínimo de
consumo de energía para cerrar un PPA. Esto puede resultar en que lleve más tiempo cerrar
dichos acuerdos cuando sea posible, o en la búsqueda de un proveedor dispuesto y adecuado
que ofrezca energía limpia/renovable a un precio competitivo y atractivo.
Por otro lado, ante la limitada accesibilidad a fuentes de energía limpia/renovable, algunas
operaciones han comenzado a explorar medidas de autogeneración, lo cual podría implicar
una inversión inicial importante y recursos para entender las nuevas regulaciones y requisitos
del sector, así como negociar y llegar a acuerdos con los gobiernos locales, cuando
corresponda.
Acciones de mitigación / adaptación: Estamos evaluando la capacidad máxima de energía
renovable que cada operación puede adquirir mediante los diferentes mecanismos locales y
17 La descripción del impacto a lo largo de todos los horizontes temporales y las implicaciones en la cadena de valor no se presenta debido a la
falta de datos confiables; estaremos trabajando para incluirla en informes futuros.
---
monitoreando cualquier cambio en la legislación en América Latina que facilite nuestro
esfuerzo por mejorar nuestras cifras de energía renovable. Para más detalles sobre nuestro
progreso hacia el incremento de consumo de energía más limpia consulte la sección de
Objetivos y métricas*.*
Además, participamos en debates de políticas públicas a través de asociaciones industriales,
alentando la adopción de políticas que impulsen mayores inversiones en soluciones
tecnológicas limpias.
**Riesgo: Regulaciones más estrictas sobre economía circular**
Categoría: Regulatorio
Horizonte de tiempo: Mediano plazo
Probabilidad: Probable
Impacto: Medio
Contexto: Prevemos regulaciones más estrictas relacionadas con la eficiencia y la intensidad
en el uso de recursos, así como la gestión del ciclo de vida del producto. Además, no todos los
mercados están preparados para cumplir completamente con una economía circular, por lo
que serán necesarios esfuerzos significativos para reestructurar las cadenas de valor lineales
actuales hacia modelos circulares e interconectados.
Implicaciones directas: Dificultad para encontrar proveedores que cumplan con los requisitos
legales para manejar equipos o residuos de acuerdo con la nueva regulación; y la posibilidad
de que algunos proveedores no gestionen nuestros equipos o residuos según lo estipulado, lo
cual podría generar eventos mediáticos o reputacionales desfavorables. La necesidad de
asignar recursos humanos y financieros para fortalecer los sistemas internos que aseguren el
cumplimiento en auditorías y niveles legales. Asimismo, nuestro desempeño financiero podría
verse afectado especialmente si los cambios son imprevistos o si los períodos de transición
son cortos.
Acciones de mitigación / adaptación: Para prepararnos ante posibles cambios regulatorios,
mantenemos un monitoreo continuo de las regulaciones, mientras armonizamos mejores
prácticas en todas las subsidiarias para reacondicionar y reutilizar materiales, además de
asegurar una gestión adecuada cuando estos lleguen al fin de su vida útil.
En colaboración con socios industriales, pares, organizaciones, y otros miembros de la cadena
de valor nuestra meta es promover una economía circular basada en la reutilización y el
reciclaje de residuos electrónicos. Esto nos permite ofrecer soluciones que superen las expectativas de los actores involucrados y fomentar prácticas empresariales sostenibles en
todos los aspectos de nuestras operaciones.
**Riesgo: Implementación de impuestos al carbono y / o límites en las emisiones de gases**
**de efecto invernadero (GEI)**
Categoría: Regulatorio
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy probable
Impacto: Bajo
Contexto: Somos conscientes de que en algunas regiones donde operamos ya se han
implementado impuestos al carbono y anticipamos potenciales aumentos en estas
restricciones o gravámenes, ya que varias de estas regiones también tienen compromisos
hacia alcanzar cero emisiones netas. No obstante, la mayoría de estas restricciones se aplican
inicialmente a sectores clave con elevadas emisiones de CO₂e, y el sector de las
telecomunicaciones suele estar excluido, ya que se considera un sector no intensivo en
emisiones.
$$
CO_{2}e
$$
Implicaciones directas: En el caso de que se introduzcan nuevas políticas de fijación de
precios al carbono, como impuestos al carbono, o que los esquemas existentes se vuelvan
más estrictos, existe el riesgo de un aumento en los costos indirectos. Esto podría derivarse de
mayores precios de los combustibles (incluido el diésel), así como de un incremento en los
costos de la electricidad, especialmente en países donde las redes eléctricas son intensivas
en carbono o donde la compra de energía renovable es limitada o costosa. Asimismo, podría
requerirse una inversión significativa en tecnologías nuevas y más eficientes, una reasignación
de recursos para acelerar nuestra estrategia de descarbonización en algunas operaciones, así
como la necesidad de capacitaciones complejas para cumplir con nuevas métricas de reporte
en diferentes países.
Acciones de mitigación / adaptación: Monitoreamos proactivamente los cambios en las
políticas fiscales y regulaciones asociadas en nuestras regiones de operación. Además,
anticipándonos a la inclusión de nuestro sector en dichos mecanismos, América Móvil
estableció un objetivo interino y se comprometió a alcanzar la neutralidad de carbono para
2050. Para más detalles sobre el progreso de descarbonización consulte la sección de
Objetivos y métricas*.*
En particular, respecto a las estaciones base remotas alimentadas por generadores diésel,
trabajamos activamente en conectarlas a redes locales cuando sea posible o migrarlas a
soluciones híbridas.
---
También colaboramos con otros miembros de la industria bajo las iniciativas de la GSMA
(*Groupe Speciale Mobile Association*, por sus siglas en inglés), que promueven que los
proveedores del sector de telecomunicaciones no solo reporten sus emisiones, sino que
también establezcan metas ambiciosas para la reducción de emisiones.
**Riesgo: Ciberseguridad**
Categoría: Tecnología
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy alta
Impacto: Alto
Contexto: En América Móvil, la ciberseguridad y la protección de datos son prioridades
estratégicas enfocadas en la mejora continua. En los últimos dos años, no hemos
experimentado incidentes materiales, lo que refleja la solidez de nuestras medidas
preventivas, la madurez de nuestros controles y la eficacia de nuestros procesos de gestión de
riesgos de seguridad de la información.
Aun así, en un entorno digital cada vez más dinámico —impulsado por la expansión de 5G, la
expansión de dispositivos IoT, la adopción acelerada de la nube y la creciente interacción
tecnológica— surgen nuevos desafíos que incentivan nuestra evolución tecnológica y
organizacional. Estos retos incluyen la detección temprana de amenazas avanzadas, la
respuesta oportuna a vulnerabilidades emergentes, la gestión del factor humano y la
modernización constante de la infraestructura. La evolución permanente del panorama digital
nos motiva a mejorar nuestra resiliencia. Estos desafíos representan oportunidades para: (i)
Fortalecer aún más nuestra capacidad de anticipar riesgos mediante evaluaciones periódicas,
análisis de escenarios y monitoreo continuo; (ii) Optimizar nuestra infraestructura tecnológica
asegurando arquitecturas seguras, modernas y preparadas para el futuro; (iii) Mejorar la
experiencia del cliente garantizando la disponibilidad, continuidad y confianza en el servicio;
(iv) Promover una sólida cultura de seguridad en todos los niveles de la organización.
Implicaciones directas: Garantizar la continuidad y seguridad de nuestras redes es esencial
para mantener los servicios críticos —voz, datos, SMS, conectividad empresarial y servicios de
emergencia— que sustentan el bienestar de millones de usuarios. Nuestro enfoque preventivo
nos permite minimizar los riesgos que podrían afectar la disponibilidad del servicio, la
experiencia del cliente y la confianza de nuestros socios estratégicos.
Implicaciones en la cadena de valor: Los desafíos de ciberseguridad y protección de datos
afectan múltiples puntos de nuestra cadena de valor y nos impulsan a fortalecer la
colaboración con: (i) Proveedores y socios tecnológicos, promoviendo prácticas seguras y evaluaciones de ciberresiliencia en toda la cadena de suministro; (ii) Infraestructura interna
clave como redes centrales (core), centros de datos y sistemas corporativos, donde la
modernización continua es esencial; (iii) Clientes, socios comerciales y partes interesadas del
ecosistema, donde tenemos que garantizar la privacidad, la disponibilidad del servicio y la
estabilidad de la infraestructura crítica.
Acciones de mitigación / adaptación: Nuestro enfoque integral de gestión de riesgos está
diseñado para seguir incrementando la madurez y las capacidades de respuesta de la
Compañía a través de acciones como: (i) Identificación y evaluación dinámica de riesgos,
incorporando inteligencia de amenazas y revisiones frecuentes; (ii) Mejora continua de los
controles técnicos y operativos, incluyendo medidas preventivas, de detección y correctivas;
(iii) Fortalecimiento de procesos y herramientas, priorizando la detección de amenazas,
protección de datos, gestión de accesos y aplicación de parches (patching); (iv) Pruebas de
control independientes, asegurando la efectividad e identificando oportunidades de mejor; (v)
Desarrollo de talento y cultura de seguridad, reforzando la concientización y reduciendo los
riesgos del factor humano; (vi) Monitoreo 24/7 y respuesta ágil para contener y mitigar posibles
incidentes; (vii) Gestión de continuidad del negocio y resiliencia, respaldada por BIA (Análisis
de Impacto al Negocio), DRP (Plan de Recuperación ante Desastres) y planes de continuidad
robustos; (viii) Actualización tecnológica y gestión de obsolescencia, con estrategias de
modernización y actualizaciones oportunas.
## 1.1.1. Riesgos climáticos físicos
## Riesgo: Tormentas tropicales, huracanes / ciclones / tifones, inundaciones
Categoría: Físico agudo
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy alta
Impacto: El impacto de la materialización de este riesgo a corto plazo es bajo y se espera que
se mantenga igual a mediano plazo, mientras que a largo plazo podría aumentar.
Contexto: Las condiciones meteorológicas extremas, como huracanes, ciclones, tormentas
tropicales, así como su aumento en intensidad a lo largo de los años, pueden resultar en
inundaciones severas. Por ello, América Móvil ha analizado diferentes escenarios para
entender las posibles afectaciones asociadas a estos riesgos climáticos.
Implicaciones directas: Los ciclones tropicales representan amenazas de amplio alcance para
la infraestructura de telecomunicaciones a través de múltiples vías de impacto: los vientos
extremos dañan torres, antenas y cables aéreos; la marejada ciclónica inunda las
instalaciones costeras; las lluvias torrenciales provocan inundaciones; y los escombros
proyectados generan destrucción física en extensas zonas. La naturaleza compuesta de los peligros asociados a los ciclones -impactos simultáneos de viento, agua y escombros- puede
superar las medidas de resiliencia de la infraestructura diseñadas para escenarios de un solo
tipo de amenaza. Por su parte, las inundaciones pueden acelerar la corrosión o causar daños
irreversibles en gabinetes de equipos a nivel del suelo, cámaras subterráneas de cables y
sótanos de edificios que albergan equipos críticos de red. Los escombros arrastrados por las
inundaciones pueden seccionar cables aéreos y dañar estructuras de soporte, mientras que el
movimiento del suelo y la erosión inducidos por el agua pueden desplazar o dañar físicamente
rutas de cableado soterrado. Visto desde una perspectiva financiera, aumentan los costos
asociados a la reducción de la confiabilidad y la vida útil del equipo, el mantenimiento a largo
plazo, reparación o reemplazo de equipos, nuevas tecnologías para adaptar las instalaciones
y la infraestructura a los nuevos requisitos climáticos, cuadrillas adicionales de trabajo, entre
otros. A su vez, la dependencia de generadores de respaldo también puede incrementar los
costos debido a la alta demanda de combustible y ocasionar interrupciones prolongadas del
servicio, incluso si la infraestructura física permanece intacta, cuando no es posible acceder
al sitio.
Implicaciones en la cadena de valor: La posible degradación o interrupción del servicio puede
afectar la experiencia del cliente, generando un impacto negativo en su satisfacción y
confianza, así como un incremento en el número de quejas. Al mismo tiempo, estos riesgos
afectan a nuestros proveedores de energía eléctrica, ya que podrían producirse daños en las
subestaciones o en la infraestructura de distribución eléctrica, ocasionando interrupciones de
distribución eléctrica. Asimismo, pueden presentarse problemas logísticos para los
proveedores debido al cierre de carreteras y restricciones de seguridad, así como posibles
retrasos en las entregas dentro de la cadena de suministro internacional.
Acciones de mitigación / adaptación: Gestionamos activamente la exposición a riesgos físicos
y recibimos recomendaciones de expertos de la industria, como aseguradoras, para mitigar los
riesgos, lo que también resulta en una reducción de costos. Nuestra infraestructura está
diseñada y construida con altos estándares para soportar condiciones meteorológicas
extremas y de manera regular es sometida a pruebas y mantenimiento para garantizar su
resistencia
**Riesgo: Olas de calor, sequías, estrés hídrico, incendios forestales, variabilidad de**
**temperatura**
Categoría: Físico agudo
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Alta
Impacto: El impacto de la materialización de este riesgo a corto plazo es bajo y se espera que
se mantenga igual a mediano y largo plazo.
---
Contexto: En promedio, en todos los países donde América Móvil tiene infraestructura, las
temperaturas han aumentado más de un grado Celsius (1°C) en comparación con el período
base de 1951-1980, y la mayoría de los países han registrado picos históricos de 2°C o más. A
medida que la temperatura continúa aumentando, se estima que la infraestructura estará
expuesta al riesgo de incendios forestales, especialmente aquellos situados cerca de áreas
boscosas.
$$
(1^{\circ}C)
$$
$$
2^{\circ}\complement
$$
Implicaciones directas: A medida que aumentan las temperaturas del ambiente, los sistemas
de enfriamiento deben operar con mayor intensidad para mantener condiciones adecuadas de
funcionamiento, la capacidad de las baterías puede disminuir, los componentes electrónicos
experimentan un envejecimiento acelerado y pueden reducir automáticamente su capacidad
de procesamiento cuando las temperaturas superan los límites operativos. Esto último puede
degradar la calidad del servicio incluso sin fallas totales o, en casos extremos, provocar que el
equipo se apague por completo para evitar daños térmicos. Por otro lado, las torres, cables y
equipos de telecomunicaciones expuestos a incendios forestales pueden sufrir daños
térmicos que van desde la degradación del aislamiento hasta la destrucción total. Asimismo,
el humo de incendios cercanos puede reducir la eficiencia de enfriamiento del equipo exterior
y acelerar la corrosión de los componentes expuestos debido al depósito de partículas y
subproductos de la combustión. Desde una perspectiva financiera, lo anterior puede implicar
mayores costos derivados del daño físico a la infraestructura, un incremento en la demanda
de energía, gastos asociados a la atención médica del personal, adquisición de equipos de
última generación que cumplan con nuevos requisitos climáticos y pérdida de ingresos por
interrupciones del servicio, entre otros. En el caso del estrés hídrico, existe la posibilidad de un
impacto directo en los costos debido al incremento en los precios del agua utilizada
principalmente en las instalaciones corporativas. En caso de alcanzar niveles críticos, también
podría afectar el gasto de capital, dado que sería necesario replantear nuestros sistemas de
enfriamiento de centros de datos de bajo consumo de agua y de ciclo cerrado.
Implicaciones en la cadena de valor: La posible degradación o interrupción del servicio puede
afectar la experiencia del cliente, generando un impacto negativo en su satisfacción y
confianza, así como un aumento en el número de quejas. Al mismo tiempo, estos riesgos
afectan a nuestros proveedores de energía eléctrica, ya que podrían producirse daños en las
subestaciones o en la infraestructura de distribución, ocasionando interrupciones en el
suministro. También pueden presentarse problemas logísticos para los proveedores debido al
cierre de carreteras y restricciones de seguridad, así como obstáculos para la realización de
trabajos de campo y una menor disponibilidad de personal técnico durante las horas de mayor
calor.
Acciones de mitigación / adaptación: Reemplazo de sistemas de aire acondicionado obsoletos
por unos más nuevos y eficientes, exploración de diferentes sistemas de refrigeración según
las proyecciones de temperatura locales, reconsideración del código de vestimenta
corporativo para considerar la variación de temperatura local, modificación de turnos de
trabajo, implementación de pintura con aislante térmico, detectores de incendios, sistema de rociadores contra incendios, diferentes tipos de extintores y cables resistentes al fuego que
soporten altas temperaturas de fuego directo, entre otros.
## 1.1.2. Oportunidades¹⁸17F
**Oportunidad: Cambio en el comportamiento y preferencias de los clientes**
Categoría: Mercado
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy probable
Impacto: Alto
Contexto: En los próximos años, la mayor base de consumidores de América Móvil serán los
*Millennials* y la *Generación Z*, tanto para la compra de dispositivos como para servicios.
Diversos estudios indican que sus preferencias y lealtad se fundamentan en sus convicciones,
valores en los que creen y en cómo las empresas responden a esos valores. Esto incluye los
esfuerzos de responsabilidad social que realiza una empresa y su impacto en la sociedad.
Implicaciones directas: Al invertir en las esferas ambiental, social y económica y comunicarlo
adecuadamente, podremos posicionar la marca como una empresa que destina recursos a
causas de responsabilidad social y ambiental, satisfaciendo las expectativas de las nuevas
generaciones de consumidores y manteniendo nuestra posición como una de las opciones
más competitivas, responsables y atractivas del mercado.
Como efecto adicional, prolongar la vida útil de los equipos de red —modems, teléfonos fijos,
routers, decodificadores, entre otros—, así como migrar a fuentes de energía
limpias/renovables e invertir en tecnologías eficientes, nos permite ser más eficientes desde
el punto de vista económico. Creemos firmemente que esta cultura seguirá fortaleciéndose
con el tiempo, permitiéndonos capitalizar estas prácticas y reforzar aún más nuestra
reputación como ciudadanos corporativos responsables.
Estrategia para aprovechar la oportunidad: América Móvil está uniformando prácticas en todas
sus subsidiarias para reacondicionar y reutilizar materiales. De esta forma, prolongamos la
vida útil de dispositivos y otros equipos electrónicos, y aseguramos una gestión adecuada
cuando ya no están en uso. Además, como agente clave en la recuperación de los productos
que vendemos, contribuimos activamente a fomentar una economía circular junto con
nuestros pares de la industria y a lo largo de toda la cadena de valor. Promovemos una cultura
18 La descripción del impacto a lo largo de todos los horizontes temporales y las implicaciones en la cadena de valor no se presenta debido a la
falta de datos confiables; estaremos trabajando para incluirla en informes futuros.
---
de reciclaje de residuos electrónicos en nuestras comunidades y desarrollamos campañas de
comunicación y sensibilización constantes.
Complementariamente, estamos migrando hacia fuentes de energía limpias / renovables e
invirtiendo en nuevas tecnologías de ahorro energético, además de programas de
biodiversidad.
En el ámbito social, todo equipo en buen estado se repara antes de donarlo a organizaciones
o individuos de bajos ingresos, como parte de cerrar la brecha digital. También, en algunas
operaciones ofrecemos programas de navegación y capacitación gratuita para incrementar el
uso de plataformas de aprendizaje, ayudando a reducir las desigualdades y facilitar el acceso
a conocimiento que puede mejorar vidas.
Adicionalmente, el equipo de sostenibilidad trabaja de forma continua en actualizar la sección
de sostenibilidad de la página web, considerando las recomendaciones de los inversionistas y
otros actores clave. El sitio incluye información sobre gobernanza, estrategia, metas,
compromiso global y otros mensajes o informes sobre temas ASLG.
Paralelamente, reconocemos que uno de los promotores más relevantes de la marca son los
empleados. Por ello, el equipo de comunicaciones internas y el equipo de sostenibilidad
desarrollaron una serie de materiales para compartir el propósito y la cultura de sostenibilidad
actualizada dentro de la empresa. Entre estos, se incluyó un programa de capacitación titulado
"Introducción a la Sostenibilidad", diseñado para familiarizar a toda la fuerza laboral con la
estrategia de sostenibilidad de la compañía.
**Oportunidad: Migración a fuentes de energía limpia / renovable**
Categoría: Obtención de energía
Horizonte de tiempo: Mediano plazo
Probabilidad: Probable
Impacto: Alto
Contexto: Una de nuestras principales fuentes de emisiones proviene del consumo de
electricidad, que se clasifica dentro de las emisiones de Alcance 2. Reconociendo esta
situación y en línea con nuestro compromiso con prácticas sostenibles, vemos un gran
potencial en adoptar fuentes de energía con menores factores de emisión. Además, estamos
evaluando proyectos de autogeneración de energía.
Implicaciones directas: Asegurar la eficiencia operativa y aprovechar oportunidades
significativas desde el punto de vista financiero, reputacional y de resiliencia. Las fuentes de energía renovable no solo son más limpias, sino que también pueden ser más económicas y
contribuyen a diversificar nuestra matriz energética.
Además, estas soluciones de energía renovable ofrecen un enfoque innovador para abordar
los desafíos de suministro eléctrico en estaciones base ubicadas en zonas remotas. Al utilizar
técnicas de microgeneración y generación en sitio, podemos superar eficientemente estos
obstáculos, además de reducir nuestro impacto ambiental.
Estrategia para aprovechar la oportunidad: Estamos evaluando la capacidad máxima de
energía renovable que cada operación puede adquirir a través de los diferentes mecanismos
locales y monitoreando cualquier cambio en las legislaciones de América Latina que facilite el
incremento de nuestras cifras de energía renovable. Para más detalles sobre nuestro progreso
hacia el incremento de consumo de energía más limpia consulte la sección de Objetivos y
métricas*.*
Adicionalmente, participamos en debates de políticas públicas a través de asociaciones del
sector, promoviendo la adopción de políticas que faciliten mayores inversiones en soluciones
tecnológicas limpias.
**Oportunidad: Acceso a incentivos y mejores condiciones de capital**
Categoría: Financiero
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Muy probable
Impacto: Alto
Contexto: Numerosas organizaciones y gobiernos ofrecen incentivos para que las empresas
transiten hacia sistemas de producción y proveedores de energía más limpia. Además, hemos
observado una tendencia creciente en inversionistas institucionales que se enfocan en
empresas y proyectos con responsabilidad ambiental.
Implicaciones directas: América Móvil podrá acceder a capital en condiciones preferenciales,
lo que le permitirá avanzar más rápidamente en su alineación con los criterios ASLG y
demostrar a nuestros grupos de interés que seguimos comprometidos con las mejores
prácticas en sostenibilidad. Además, esto facilitará que la Compañía capitalice oportunidades
para "Hacer Posible un Mundo Mejor", en línea con su Marco de Financiamiento Sostenible*.*
Estrategia para aprovechar la oportunidad: Desde 2021, hemos emitido 5 mecanismos
financieros sostenibles diferentes, los últimos tres alineados con el *Marco de Financiamiento*
*Sostenible* de la compañía. En la página web de América Móvil se encuentran disponibles nuestros Informes de Financiamiento Sostenible en los que se detalla la asignación de fondos.
El más reciente se puede consultar aquí**.** América Móvil busca atraer inversionistas que
apoyen estos objetivos y continúa enfocada en ampliar su base de inversionistas en
financiamiento sostenible.
**Oportunidad: Desarrollo y / o expansión de bienes y servicios de bajas emisiones**
Categoría: Productos y servicios
Horizonte de tiempo: Corto plazo
Probabilidad: Probable
Impacto: Alto
Contexto: Reconocemos el enorme potencial que existe en el desarrollo y la expansión de
productos y servicios de bajas emisiones ante la creciente dependencia del mercado en el
internet y la conectividad. Asimismo, nuestra industria desempeña un papel fundamental en
la atención al cambio climático, al habilitar que otros sectores alcancen sus metas de
reducción a través de soluciones innovadoras de conectividad.
Implicaciones directas: Las soluciones digitales ofrecen una oportunidad clave para optimizar
recursos y transformar la manera en que operamos tanto nosotros como nuestros clientes,
generando ahorros y nuevas fuentes de ingreso. Prevemos que la creciente demanda de
nuestros servicios digitales impulse una tendencia positiva en los ingresos de la compañía.
Estrategia para aprovechar la oportunidad: Continuamente fortalecemos a los equipos
dedicados a explorar el potencial de nuestras soluciones digitales, tales como: 1) Gestión de
flotas: ampliamos la conectividad vehicular mediante chips SIM que permiten reportes en
tiempo real sobre fallas o interrupciones, reduciendo tanto costos laborales como emisiones;
2) Medición inteligente de agua: avanzamos en el despliegue de sensores conectados
mediante redes IoT para habilitar un monitoreo remoto continuo, mejorando la eficiencia
hídrica y energética; 3) Ciudades inteligentes / gestión de residuos: implementamos chips IoT
conectados a la red de banda estrecha, integrando contenedores inteligentes que monitorean
su estado para evitar desbordamientos y anticipar el momento óptimo de recolección; 4)
Redes eléctricas inteligentes (smart grid): aplicamos IoT y analítica de datos para optimizar la
distribución y el consumo de energía en las redes eléctricas, reduciendo la dependencia de
combustibles fósiles y mejorando la eficiencia operativa, disminuyendo costos, pérdidas de
energía y emisiones; 5) Gestión inteligente de edificios: integramos sensores y sistemas de
automatización para optimizar el uso energético y mejorar calefacción, ventilación y aire
acondicionado.
---
Más allá de nuestro enfoque en el mercado europeo, ahora estamos llevando nuestra
experiencia a mercados como México, Centroamérica y el resto de Latinoamérica,
desarrollando estrategias a la medida para adaptar y escalar nuestras soluciones según las
necesidades particulares de cada región, con el objetivo de maximizar nuestro impacto
ambiental positivo. Asimismo, estamos capitalizando activamente esta oportunidad mediante
la implementación de dos estrategias clave: 1) ofrecer una cobertura rápida y confiable con
mayor acceso en nuestros mercados; y 2) fortalecer nuestros departamentos de Relaciones
con Clientes y Servicios de Valor Agregado, que desarrollan soluciones B2B (*Business-to-*
*Business*), M2B (*Machine-to-Business*) y M2M (*Machine-to-Machine*) orientadas a optimizar
operaciones y reducir el impacto ambiental, minimizando también la necesidad de traslados
físicos del personal, contribuyendo así a un futuro más sostenible.
## 2. Observaciones finales
A la fecha de esta evaluación, la compañía no ha identificado un riesgo de sostenibilidad, de
transición, emergente o físico asociado al cambio climático con el potencial de tener un efecto
sustantivo o significativo en nuestro desempeño financiero a lo largo de los horizontes
temporales analizados. Para alcanzar nuestro umbral de materialidad, sería necesario que
ocurriera un evento múltiple o un evento en varias regiones. No obstante, continuamos
implementando estrategias sólidas de mitigación y adaptación para fortalecer nuestra
resiliencia frente a posibles riesgos relacionados con sostenibilidad y clima.
Nos esforzamos por alinearnos gradualmente a estándares internacionales de sostenibilidad,
como los Requerimientos Generales para la Divulgación de Información de Sostenibilidad
(NIIF S1) y de Cambio Climático (NIIF S2). Continuamos analizando y colaborando con
diferentes miembros de la compañía para entender mejor y en mayor detalle nuestros riesgos
y oportunidades relacionados con sostenibilidad y clima. Además, nos acercamos a expertos
de la industria, consultores y aseguradoras para recibir retroalimentación y recomendaciones.